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Las herramientas de SupportAssist OS Recovery no se pueden instalar mediante SupportAssist

摘要: Obtenga más información sobre cómo instalar correctamente las herramientas de SupportAssist OS Recovery después de que no se hayan podido instalar en la computadora.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Las herramientas de SupportAssist OS Recovery no se instalan.

原因

No corresponde

解决方案

Herramienta SupportAssist OS Recovery

Mientras utiliza SupportAssist, es posible que SupportAssist OS Recovery Tools no se instale en la computadora.

Nota: Este problema se resolvió en SupportAssist versión 3.8 y posteriores. Descargue la versión más reciente de SupportAssist.

Los siguientes pasos se pueden utilizar para resolver este problema.

  1. Descargue la versión más reciente de SupportAssist.
  2. Reinicie el equipo.
  3. Abra la aplicación Dell SupportAssist para PC del hogar.
  4. Haga clic en Iniciar ahora en la interfaz de usuario (IU) de SupportAssist.
    Indicador Comenzar ahora
  5. SupportAssist ejecuta seis análisis para optimizar la computadora. Una vez que estos análisis terminen de ejecutarse, haga clic en Actualizar en el mosaico Obtener controladores y descargas.
    Botón Actualizar en Obtener controladores y descargas
  6. Seleccione Herramientas de SupportAssist OS Recovery en la lista recomendada y, a continuación, haga clic en el botón Instalar.
  7. Ahora se instala correctamente.

Si tiene más preguntas acerca de este artículo, comuníquese con el Soporte técnico de Dell.

其他信息

受影响的产品

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery
文章属性
文章编号: 000126395
文章类型: Solution
上次修改时间: 23 7月 2024
版本:  11
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