Jak shromažďovat protokoly důvěryhodných zařízení Dell

Chcete-li povolit rozšířené protokolování pro důvěryhodné zařízení Dell, je nutné vytvořit nebo upravit položku registru, pokud již existuje.

1. Přihlaste se k dotčenému koncovému bodu.
2. Pravým tlačítkem myši klikněte na nabídku Start systému Windows a poté vyberte možnost Spustit.

3. V uživatelském rozhraní Spustit (uživatelské rozhraní) zadejte regedit a potom stisknutím kombinace kláves CTRL+SHIFT+ENTER spusťte Editor registru jako správce.

4. Pokud je povolena funkce Řízení uživatelských účtů (UAC), klikněte na tlačítko Ano. V opačném případě pokračujte krokem 5.

5. Navštivte adresu HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\TrustedDevice.

6. Pravým tlačítkem myši klikněte na pravé podokno, vyberte možnost Nový a poté klikněte na možnost Hodnota DWORD (32bitová).

7. Pojmenujte hodnotu DWORD. LogVerbosity.

8. Poklepejte LogVerbosity.

9. Vyplňte Údaj hodnoty f v šestnáctkové soustavě a potom klikněte na tlačítko OK.

10. Klikněte na možnost Soubor a poté vyberte možnost Ukončit.

1. Přihlaste se ke koncovému bodu pomocí účtu uživatele, který se pokusil provést instalaci nebo odinstalaci.
2. Pravým tlačítkem klikněte na nabídku Start systému Windows a poté na možnost Spustit.

3. V uživatelském rozhraní Spustit zadejte výraz %temp% a stiskněte tlačítko OK.
4. V Průzkumníkovi Windows:
   1. Seřaďte soubory podle Data změny.

2. Určete datum a časový rámec instalace nebo odinstalace, pro kterou chcete shromáždit protokoly.
3. Zaznamenejte všechny pojmenované protokoly MSI*.log s časovým razítkem těsně před instalací nebo odinstalací.

Protokoly aplikace Dell Trusted Device lze shromáždit ručně nebo spuštěním diagnostiky. Další informace získáte po kliknutí na příslušný proces.

Ručně

1. Navštivte adresu C:\ProgramData\Dell\TrustedDevice.

2. Zachycení Service.log.

DiagnosticInfo

1. Navštivte adresu C:\Program Files\DELL\TrustedDevice.

2. Dvakrát klikněte na soubor DiagnosticInfo.exe.

Další informace o diagnostických informacích naleznete v článku Jak shromažďovat protokoly pro nástroj Dell Data Security pomocí nástroje DiagnosticInfo.

Povolení podrobností:

Chcete-li povolit rozšířené protokolování pro funkci Dell BIOS Verification, je nutné vytvořit nebo upravit položku registru, pokud již existuje.

1. Přihlaste se k dotčenému koncovému bodu.
2. Pravým tlačítkem myši klikněte na nabídku Start systému Windows a poté vyberte možnost Spustit.

3. V uživatelském rozhraní Spustit (uživatelské rozhraní) zadejte regedit a potom stisknutím kombinace kláves CTRL+SHIFT+ENTER spusťte Editor registru jako správce.

4. Pokud je povolena funkce Řízení uživatelských účtů (UAC), klikněte na tlačítko Ano. V opačném případě pokračujte krokem 5.

5. Navštivte adresu HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\BiosVerification.

6. Pravým tlačítkem myši klikněte na pravé podokno, vyberte možnost Nový a poté klikněte na možnost Hodnota DWORD (32bitová).

7. Pojmenujte hodnotu DWORD. LogVerbosity.

8. Poklepejte LogVerbosity.

9. Vyplňte Údaj hodnoty f v šestnáctkové soustavě a potom klikněte na tlačítko OK.

10. Klikněte na možnost Soubor a poté vyberte možnost Ukončit.

1. Přihlaste se ke koncovému bodu pomocí uživatele, který provedl instalaci a odinstalaci.
2. Pravým tlačítkem klikněte na nabídku Start systému Windows a poté na možnost Spustit.

3. V uživatelském rozhraní Spustit zadejte výraz %temp% a stiskněte tlačítko OK.
4. V Průzkumníkovi Windows:
   1. Seřaďte soubory podle Data změny.

2. Určete datum a časový rámec instalace nebo odinstalace, pro kterou chcete shromáždit protokoly.
3. Zaznamenejte všechny pojmenované protokoly MSI*.log s časovým razítkem těsně před instalací nebo odinstalací.

1. Navštivte adresu C:\ProgramData\Dell\BIOS Verification.

2. Zachycení DellBiosVerification.log.