跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

En referencevejledning til diagnostiske indikatorer for Dell OptiPlex

摘要: Følgende artikel er specifik for stationære OptiPlex-pc'er. Den viser de diagnostiske LED'er og bip, der er indbygget i dem til diagnostisk brug under en Ingen POST-situation.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

Dell OptiPlex-computere har en lang tradition med integrerede diagnosticeringsindikatorer, der giver vigtig indsigt, når en computer ikke består POST (Power On Self-Test). Disse indikatorer kan være hørbare biplyde, tænd/sluk-knapper, der viser forskellige tilstande og farver, specifikke diagnostiske LED'er eller en kombination af disse.

Denne artikel er en referencevejledning til de koder, der er tilgængelige på hver model, og hvad koderne betyder. Find din egen løsning ved at bruge denne vejledning som udgangspunkt, eller kontakt teknisk support for yderligere hjælp. Hvis du kontakter os, beder vores teknikere om dine diagnosekoder for bedre at forstå dit problem.

Indholdsfortegnelse:

  1. LED-indikatorer til diagnosticering i OptiPlex-serien (2020 til 2025)
  2. Diagnostiske LED-indikatorer for OptiPlex-serien (2012 til 2020)
  3. Diagnostiske LED-indikatorer for OptiPlex-serien (2009 til 2012)
  4. Diagnostiske LED-indikatorer for OptiPlex-serien (2005 til 2009)
  5. Diagnostiske LED-indikatorer for OptiPlex-serien (frem til 2005)
  6. Hørbare OptiPlex-bipkoder
  7. Ordliste over akronymer

 

BEMÆRK: Hvis du ikke kan se nogen LED eller kun en Blinkende gul LED-indikator, har computeren muligvis et strømproblem, før POST starter. Hvis det er tilfældet, henvises følgende artikel i Dell Knowledge Base: Sådan foretager du fejlfinding af et problem med manglende strøm på din stationære Dell-pc.
BEMÆRK: For tabellerne nedenfor skal du huske, at diagnosticerings-LED'erne kun angiver, hvor langt gennem POST-processen kan fuldføres. De angiver ikke det problem, der fik POST-rutinen til at stoppe. Få mere at vide i følgende artikel i Dell Knowledge Base: Løs problemer med din Dell-computer uden strøm, manglende POST, opstart eller manglende video.
BEMÆRK: Hvis din computer fuldfører POST og derefter viser en sort skærm, oplever du sandsynligvis et problem med manglende opstart og ikke et problem med manglende POST. Se følgende artikel i Dell Knowledge Base: Løs problemer med din Dell-computer uden strøm, manglende POST, opstart eller manglende video.

Tilbage til toppen

LED-indikatorer til diagnosticering i OptiPlex-serien (2020 til 2025)

På den nyeste serie angiver tænd/sluk-knappens tilstand nu mere præcise fejl. Med et mønster bestående af blink og farveskift angiver den, hvor der er et problem.

OptiPlex til stationær pc

BEMÆRK: Hvis du har en OptiPlex All In One (AIO)-computer, skal du bruge referencetabellerne nedenfor.
BEMÆRK: Hvis du vil se indholdet af en sektion, skal du klikke på overskriften for at udvide sektionen eller vise alle for at udvide alle sektionerne.
|

LED-indikator for tænd/sluk-knap Tilstand Beskrivelse
LED-strømindikator slukket Slukket Strømmen er slukket. LED-indikatoren lyser ikke.
LED-strømindikatoren blinker ravgult Blinker gult Dette er første tilstand for LED-indikatoren ved opstart. Se tabellen nedenfor for at se Blinkende gule mønstre, diagnosticeringsforslag og mulige fejl.
LED for strøm ravgul Konstant ravgul LED'ens anden tilstand ved opstart indikerer, at det POWER_GOOD signal er aktivt, strømforsyningen er sandsynligvis OK.
Blinker hvidt Blinker hvidt Computeren er i en strømbesparende tilstand, enten S1 eller S3. Dette indikerer ikke en fejltilstand.
Strøm-LED hvid Konstant hvid Computeren er i tilstanden S0. Det er den normale strømtilstand for en velfungerende maskine. BIOS ændrer LED-indikatoren til denne tilstand for at angive, at overførsel af driftskoder er påbegyndt.

Strømindikator:
Blinker gult		 Gult blinkemønster Problembeskrivelse Foreslået løsning
1, 1 Et blink efterfulgt af en kort pause, et blink så en lang pause, og så gentages det. Indbygget selvtest af bundkort (MBIST): TPM (Trusted Platform Module)
TPM-registreringsfejl
1, 2 Et blink efterfulgt af en kort pause, to blink, så en lang pause, og så gentages det. MBIST: Uoprettelig SPI-flashfejl
(Serial Peripheral Interface)
1, 5 Et blink efterfulgt af en kort pause, fem blink, så en lang pause, og så gentages det. i-Fuse Failure
Embedded Controller (EC) kan ikke programmere i-Fuse
1, 6 Et blink efterfulgt af en kort pause, seks blink, så en lang pause, og så gentages det. Intern EC-fejl
Generisk fejlkode for utaknemmelige EC-kodeflowfejl
  • Frakobl alle strømkilder, og dræn reststrømmen ved at holde tænd/sluk-knappen nede.
2, 1 To blink efterfulgt af en kort pause, et blink, en lang pause, og gentages derefter. CPU-fejl
2, 2 To blink efterfulgt af en kort pause, to blink, lang pause og gentages derefter. Defekt bundkort, strømforsyning eller strømforsyningskabel
2, 3 To blink efterfulgt af en kort pause, tre blink, lang pause og gentages derefter. Ingen hukommelse/ingen RAM registreret
2, 4 To blink efterfulgt af en kort pause, fire blink, lang pause, og sekvensen gentages derefter. Hukommelse RAM-fejl (Random Access Memory)
2, 5 To blink efterfulgt af en kort pause, fem blink, lang pause og gentages derefter. Ugyldig hukommelse er installeret
2, 6 To blink efterfulgt af en kort pause, seks blink, lang pause, og gentages derefter. Fejl i motherboard eller chipset
2, 7 To blink efterfulgt af en kort pause, syv blink, lang pause og gentages derefter. LCD-fejl - SBIOS-meddelelse
2, 8 To blink efterfulgt af en kort pause, otte blink, lang pause og gentages derefter. LCD-fejl - EC-registrering af fejl i strømskinne
3, 1 Tre blink efterfulgt af en kort pause, et blink, en lang pause, og gentages derefter. Strømsvigt i realtidsur (RTC) Batterifejl i komplementær metaloxid-halvleder (CMOS)
3, 2 Tre blink efterfulgt af en kort pause, to blink, lang pause, og sekvensen gentages derefter. PCI (Peripheral Component Interconnect) af grafikkort- eller chipfejl
3, 3 Tre blink efterfulgt af en kort pause, tre blink, lang pause og gentages derefter. BIOS-gendannelse 1: Billedet blev ikke fundet
3, 4 Tre blink efterfulgt af en kort pause, fire blink, en lang pause, og sekvensen gentages derefter. BIOS-gendannelse 2: Billede fundet, men ugyldigt
3, 5 Tre blink efterfulgt af en kort pause, fem blink, lang pause og gentages derefter. Fejl i strømskinne: EC mødte en strømsekvenseringsfejl.
3, 6 Tre blink efterfulgt af en kort pause, seks blink, lang pause og gentages derefter. Betalt SPI-diskenhedsfejl
3, 7 Tre blink efterfulgt af en kort pause, syv blink, lang pause og gentages derefter. ME-fejl eller timeout, mens der ventes på, at ME svarer på HECI-meddelelsen (Host-Embedded Controller Interface)
4, 1 Fire blink efterfulgt af en kort pause, et blink, en lang pause, og gentages derefter. Fejl i DIMM-hukommelsesmoduls strømskinne
4, 2 Fire blink efterfulgt af en kort pause, to blink, lang pause og gentages derefter. Problem med CPU-strømkabelforbindelsen
BEMÆRK: På alle OptiPlex-enheder, der er bygget siden 2012 (dvs. 7010/9010/9010 AIO), er Dell holdt op med at bruge alle bipkoder undtagenhukommelsesfejlkoden . (Et, tre, to eller et bip, så tre bip, så to bip.) Hvis computeren er bygget efter 2012 og laver en anden bipkode, skal du kontakte teknisk support for at få yderligere hjælp.

Tilbage til toppen

Diagnostiske LED-indikatorer for OptiPlex-serien (2012 til 2020)

I denne serie er de diagnostiske LED-indikatorer blevet fjernet. I stedet afgiver strømknappens tilstand et mønster bestående af blink og farveskift for at angive, hvor der er et problem. Identificer disse computere ved, at der ikke er nogen Diagnostics LED-blok på forsiden af enheden.

OptiPlex 2012

BEMÆRK: Hvis du har en OptiPlex All In One (AIO)-computer, skal du bruge referencetabellerne nedenfor.
BEMÆRK: Hvis du vil se indholdet af en sektion, skal du klikke på overskriften for at udvide sektionen.

LED-indikator for tænd/sluk-knap Tilstand Beskrivelse
LED-strømindikator slukket Slukket Strømmen er slukket. LED-indikatoren lyser ikke.
LED-strømindikatoren blinker ravgult Blinker gult Dette er første tilstand for LED-indikatoren ved opstart. Se tabellen nedenfor for at se Blinkende gule mønstre, diagnosticeringsforslag og mulige fejl.
LED for strøm ravgul Konstant ravgul LED'ens anden tilstand ved opstart indikerer, at det POWER_GOOD signal er aktivt, strømforsyningen er sandsynligvis OK.
Blinker hvidt Blinker hvidt Computeren er i en strømbesparende tilstand, enten S1 eller S3. Dette indikerer ikke en fejltilstand.
Strøm-LED hvid Konstant hvid Computeren er i tilstanden S0. Det er den normale strømtilstand for en velfungerende maskine. BIOS ændrer LED-indikatoren til denne tilstand for at angive, at overførsel af driftskoder er påbegyndt.

Tilstand Navn på tilstand Strømindikator:
Blinker gult		 Gult blinkemønster Problembeskrivelse Foreslået løsning
– – 2, 1 To blink efterfulgt af en kort pause, et blink, en lang pause, og gentages derefter. Defekt bundkort
  • Udskift bundkortet.
– – 2, 2 To blink efterfulgt af en kort pause, to blink, lang pause og gentages derefter. Defekt bundkort, strømforsyning eller strømforsyningskabel
  • Indsnævre problemet med PSU BIST-test , og sæt kablet i igen.
  • Hvis intet virker, udskiftes bundkort, strømforsyning eller kabler.
– – 2, 3 To blink efterfulgt af en kort pause, tre blink, lang pause og gentages derefter. Dårligt bundkort , hukommelse eller processor
  • Reducer problemet ved at genindsætte hukommelsen og udskifte et kendt fungerende hukommelsesmodul, hvis det er tilgængeligt.
  • Hvis intet virker, udskiftes bundkort, hukommelse eller processor.
– – 2, 4 To blink efterfulgt af en kort pause, fire blink, lang pause, og sekvensen gentages derefter. Dårligt møntcellebatteri
  • Begræns problemet ved at udskifte et fungerende møntcellebatteri, hvis det er muligt.
  • Hvis intet virker, skal du udskifte møntcellebatteriet.
S1 RCM 2, 5 To blink efterfulgt af en kort pause, fem blink, lang pause og gentages derefter. Fejl i BIOS-kontrolsum
  • Computeren er i fejlsikret tilstand.
  • Opdater til den nyeste BIOS-version. Hvis problemet fortsætter, udskiftes bundkortet.
S2 CPU 2, 6 To blink efterfulgt af en kort pause, seks blink, lang pause, og gentages derefter. Defekt processor
  • CPU-konfiguration er i gang, eller der blev registreret en CPU-fejl.
  • Udskift processoren.
S3 MEM 2, 7 To blink efterfulgt af en kort pause, syv blink, lang pause og gentages derefter. Hukommelsesfejl
  • Aktiviteten af konfigurationen af hukommelsesundersystemet er i gang. Relevante hukommelsesmoduler er registreret, men der er opstået en hukommelsesfejl.
  • Begræns problemet ved at sætte hukommelsesmodulerne i igen og udskifte kendte fungerende moduler, hvis det er muligt.
  • Hvis intet virker, udskiftes hukommelsen.
S4 PCI 3, 1 Tre blink efterfulgt af en kort pause, et blink, en lang pause, og gentages derefter. Fejl på PCI-enhed eller videoundersystem
  • Konfiguration af PCI-enhed er i gang, eller der blev registreret en enhedsfejl.
  • Begræns problemet ved at sætte PCI-kortene i igen og fjerne dem et efter et for at afgøre, hvilket kort der mislykkedes.
  • Identificer, om det er PCI-kortet, der er defekt, og udskift PCI-kortet.
  • Hvis der ikke er fejl på nogen af PCI-kortene, udskiftes bundkortet.
S5 VID 3, 2 Tre blink efterfulgt af en kort pause, to blink, lang pause, og sekvensen gentages derefter. Fejl på videoundersystem
  • Konfiguration af videoundersystem viser, at aktiviteten er i gang, eller at der er en fejl i videoundersystemet.
  • Begræns problemet ved at fjerne grafikkort et efter et for at afgøre, hvilket kort der mislykkedes.
  • Hvis du kan identificere det defekte kort, skal du udskifte kortet. Hvis der ikke er fejl på et af kortene, udskiftes bundkortet.
S6 STO 3, 3 Tre blink efterfulgt af en kort pause, tre blink, lang pause og gentages derefter. Der blev ikke fundet nogen hukommelse
  • Indsnævre problemet ved at fjerne hukommelsesmodulerne én efter én for at afgøre, hvilket modul der mislykkedes. Udskift det defekte modul med et modul, som du ved fungerer, hvis det er tilgængeligt, for at bekræfte.
  • Hvis du kan identificere det defekte modul, skal du udskifte det.
  • Hvis der ikke er fejl på nogen af modulerne, udskiftes bundkortet.
S7 USB 3, 4 Tre blink efterfulgt af en kort pause, fire blink, en lang pause, og sekvensen gentages derefter. Fejl på lagringsundersystem
  • Det kan være en igangværende konfiguration af lagerenheden eller en fejl i lagerundersystemet.
  • Begræns problemet ved at fjerne alle tilsluttede lagerenheder fra bundkortet en efter en for at afgøre, hvilken enhed der mislykkedes.
  • Hvis du kan identificere, hvilken lagerenhed der mislykkedes, skal du udskifte den.
  • Hvis der ikke er fejl i nogle af lagerenhederne, udskiftes bundkortet.
S8 MEM 3, 5 Tre blink efterfulgt af en kort pause, fem blink, lang pause og gentages derefter. Hukommelseskonfigurations- eller kompatibilitetsfejl
  • Konfigurationen af hukommelsesundersystemet viser igangværende aktivitet. Der blev ikke fundet hukommelsesmoduler.
  • Reducer problemet ved at fjerne hukommelsesmodulerne én efter én for at afgøre, hvilket modul der mislykkedes. Kombiner konfigurationer for at validere den relevante kombination.
  • Hvis du kan identificere den fejlbehæftede komponent, skal du udskifte komponenten.
  • Hvis der ikke er fejl i nogen af komponenterne, udskiftes bundkortet.
S9 MBF 3, 6 Tre blink efterfulgt af en kort pause, seks blink, lang pause og gentages derefter. Fejl på systemkort
  • Der blev registreret en alvorlig systemkortfejl.
  • Reducer problemet ved at fjerne komponenterne på bundkortet en efter en for at afgøre, hvilken komponent der mislykkedes.
  • Hvis du kan identificere defekte komponenter, skal du udskifte komponenterne.
  • Hvis der ikke er fejl i nogen af komponenterne, udskiftes bundkortet.
S10 MEM 3, 7 Tre blink efterfulgt af en kort pause, syv blink, lang pause og gentages derefter. Mulig hukommelsesfejl
  • Konfigurationen af hukommelsesundersystemet viser, at aktiviteten er i gang. Der er blevet registreret hukommelsesmoduler, men de er tilsyneladende inkompatible eller konfigureret forkert.
  • Indsnævre problemet ved at fjerne hukommelsesmodulerne én efter én for at afgøre, hvilket modul der mislykkedes.
  • Hvis du kan identificere det defekte modul, skal du udskifte det.
  • Ellers udskiftes bundkortet.
BEMÆRK: På alle OptiPlex-enheder, der er bygget siden 2012 (dvs. 7010/9010/9010 AIO), er Dell holdt op med at bruge alle bipkoder undtagenhukommelsesfejlkoden . (Et, tre, to eller et bip, så tre bip, så to bip.) Hvis computeren er bygget efter 2012 og laver en anden bipkode, skal du kontakte teknisk support for at få yderligere hjælp.

Tilbage til toppen

Diagnostiske LED-indikatorer for OptiPlex-serien (2009 til 2012)

Med denne serie ændredes de diagnostiske LED-indikatorer til at omfatte en kombination af tænd/sluk-knappens LED-indikatortilstand og de diagnostiske LED-indikatorer. De diagnostiske LED-indikatorer er stadig 1, 2, 3, 4 og placeret foran på enheden. Identificer disse computere ud fra deres flade, sorte og grå forside.

OptiPlex 2009

BEMÆRK: Hvis du vil se indholdet af en sektion, skal du klikke på overskriften for at udvide sektionen.

Indikatormønster Problembeskrivelse
 Foreslået løsning
Diagnostiske LED-indikatorer LED-indikator for tænd/sluk-knappen
  
1-0000 pwr_off Computeren er enten slukket eller har ingen strømforsyning.
  • Genanbring strømkablet i strømstikket bag på computeren og i stikkontakten.
  • Udelad strømskinner, forlængerledninger og andre strømbeskyttelsesenheder for at kontrollere, om computeren tænder korrekt.
  • Sørg for, at eventuelle strømskinner, der anvendes, er tilsluttet en stikkontakt og er tændt.
  • Kontrollér, at stikkontakten fungerer ved at afprøve den med en anden enhed, som f.eks. en lampe.
  • Sørg for, at netledningen og frontpanelkablet er sluttet sikkert til systemkortet.
1-0030 pwr_off Der kan være opstået en fejl på systemkortet.
  • Afbryd computerens strømforsyning. Vent et minut, mens strømmen forsvinder. Sæt computeren i en fungerende stikkontakt, og tryk på tænd/sluk-knappen.
3-1030 pwr_amber
Blinker		 Der er opstået en mulig bundkort-, strømforsynings- eller enhedsfejl.
  • Sluk for computeren, og lad den være tilsluttet. Tryk på og hold testknappen bag på strømforsyningsenheden nede. Hvis LED-indikatoren ved siden af kontakten tænder, kan der være et problem med systemkortet.
  • Hvis LED-indikatoren ved siden af kontakten ikke lyser, skal du frakoble alle interne og eksterne enheder og trykke på testknappen og holde den nede. Hvis den tænder, kan der være et problem med en enhed.
  • Hvis LED'en stadigvæk ikke tænder, skal du fjerne PSU-forbindelserne fra systemkortet og derefter trykke på og holde tænd/sluk-knappen nede. Hvis den tænder, kan der være et problem med systemkortet.
  • Hvis LED'en stadigvæk ikke tænder, ligger problemet formodentlig i strømforsyningen.
4-1204 pwr_amber Ingen CPU'er til stede
  • Geninstaller CPU en, og genstart computeren. Hvis computeren stadig ikke starter, skal du inspicere CPU-soklen for defekt.
5-0034 pwr_amber Hukommelsesmoduler registreres, men der er opstået et hukommelsesstrømsvigt.
  • Hvis du har to eller flere hukommelsesmoduler installeret, skal du fjerne modulerne og geninstallere det ene modul og derefter genstarte computeren. Hvis computeren starter, skal du fortsætte med at installere yderligere hukommelsesmoduler. Installer dem (et ad gangen), indtil du har identificeret et defekt modul eller geninstalleret alle moduler uden fejl. Hvis der kun er installeret ét hukommelsesmodul, skal du prøve at flytte det til et andet DIMM-stik og genstarte computeren.
  • Hvis det er muligt, skal du installere et hukommelsesmodul, der med garanti virker, af samme type i computeren.
6-0230 pwr_amber Der kan være opstået en CPU- eller systemkortsfejl.
  • Udskift CPU'en med en velfungerende CPU. Hvis computeren stadig ikke starter, skal du inspicere CPU-soklen for defekt.
7-0234 pwr_amber BIOS kan være defekt eller mangler.
  • Computerens hardware fungerer, men BIOS kan være beskadiget eller mangle.
8-1000 pwr_amber Der kan være opstået en fejl på systemkortet.
  • Fjern alle netværkskort fra PCI- og PCI-E-slottene, og genstart computeren. Hvis computeren starter, skal du tilføje adapterkortene igen et efter et, indtil du finder det defekte kort.
9-1004 pwr_amber Strømstikket er ikke installeret korrekt.
  • Genindsæt 2x2 strømstik fra strømforsyningen.
10-0200 pwr_amber Der er muligvis opstået en fejl på adapterkortet eller bundkortet.
  • Fjern alle adaptere fra PCI- og PCI-E-slottene, og genstart computeren. Hvis computeren starter, skal du tilføje adapteren igen en efter en, indtil du finder det defekte kort.
11-1200 pwr_amber Der kan være opstået en fejl på systemkortet.
  • Frakobl alle interne og eksterne enheder, og genstart computeren. Hvis computeren starter, skal du tilføje adapterkortene igen et efter et, indtil du finder det defekte kort.
  • Hvis problemet fortsætter, er systemkortet formodentlig ødelagt.
12-1230 pwr_amber Der er muligvis opstået en fejl i møntcellebatteriet.
  • Fjern knapcellebatteriet i et minut, sæt batteriet i igen, og genstart.
13-0000 pwr_blue Computeren er i normal tændt tilstand. Diagnosticeringsindikatorerne er ikke tændt, når computeren er startet op til operativsystemet.
  • Sørg for, at skærmen er tilsluttet og tændt.
14-0030 pwr_blue Der er opstået en mulig processorfejl.
  • Genindsæt processoren.
15-0034 pwr_blue Hukommelsesmoduler registreres, men der er opstået en hukommelsesfejl.
  • Når to eller flere hukommelsesmoduler er monteret, skal du fjerne alle modulerne. (se servicemanualen) Geninstaller et modul (se i servicemanualen, og genstart computeren). Hvis computeren starter, skal du fortsætte med at installere yderligere hukommelsesmoduler. (én ad gangen) Fortsæt, indtil du har identificeret et defekt modul eller geninstalleret alle moduler uden fejl.
  • Hvis det er muligt, skal du installere hukommelsesmoduler af samme type, som du ved fungerer korrekt, i computeren.
16-0204 pwr_blue Der kan være opstået en grafikkortfejl.
  • Sæt alle installerede grafikkort på plads igen.
  • Indsæt et fungerende grafikkort i computeren, hvis du har sådan et.
17-0230 pwr_blue Der kan være opstået en fejl på diskettedrevet eller harddisken.
  • Tilslut alle strøm- og datakabler korrekt.
18-0234 pwr_blue Der er muligvis opstået en USB-fejl.
  • Geninstaller alle USB-enheder, og kontrollér alle kabelforbindelser.
19-1000 pwr_blue Der registreres ingen hukommelsesmoduler .
  • Når to eller flere hukommelsesmoduler er monteret, skal du fjerne alle modulerne. (se servicemanualen), geninstaller et modul (se servicemanualen), og genstart computeren. Hvis computeren starter, skal du fortsætte med at installere yderligere hukommelsesmoduler. (én ad gangen) Fortsæt, indtil du har identificeret et defekt modul eller geninstalleret alle moduler uden fejl.
  • Hvis det er muligt, skal du installere fungerende hukommelse af samme type i computeren.
20-1030 pwr_blue Hukommelsesmoduler registreres, men der er opstået en hukommelseskonfigurations- eller kompatibilitetsfejl.
  • Sørg for, at der ikke findes særlige krav til placering af hukommelsesmodul eller stik.
  • Sørg for, at computeren understøtter den hukommelse, du bruger.
21-1200 pwr_blue Der kan være opstået en fejl med et udvidelseskort.
  • Afgør, om der er konflikt, ved at fjerne et udvidelseskort (ikke et grafikkort) og genstarte computeren.
  • Hvis problemet fortsætter, skal du geninstallere det kort, du fjernede, fjerne et andet kort og derefter genstarte computeren.
  • Gentag denne procedure for hvert udvidelseskort, der er installeret. Hvis computeren starter, skal du foretage fejlfinding af det sidste kort, du fjernede fra computeren, for ressourcekonflikter.
22-1034 pwr_blue Der er muligvis opstået en fejl i systemkortet og/eller hardwaren.
  • Ryd CMOS.
  • Frakobl alle interne og eksterne enheder, og genstart computeren. Hvis computeren starter, skal du tilføje adapteren igen en efter en, indtil du finder det defekte kort.
  • Hvis problemet fortsætter, er bundkortkomponenten sandsynligvis dårlig.
23-1230 pwr_blue Der er opstået en anden fejl.
  • Sørg for, at alle kabler til harddisk og optisk drev er tilsluttet korrekt på systemkortet.
  • Der er en fejlmeddelelse på skærmen, der identificerer et problem med en enhed. (f.eks. diskettedrevet eller harddisken). Kontroller enheden for at sikre, at den fungerer korrekt.
  • Operativsystemet forsøger at starte fra en enhed. (f.eks. diskettedrevet eller det optiske drev.) Kontrollér computeropsætningen for at sikre, at startrækkefølgen er korrekt for de enheder, der er installeret på computeren.

Tilbage til toppen

Diagnostiske LED-indikatorer for OptiPlex-serien (2005 til 2009)

Denne serie havde en kombination af tænd / sluk-knappens LED-tilstande, og A, B, C, D-blokken blev erstattet med 1, 2, 3, 4 i stedet. Diagnostiske LED-indikatorer flyttede fra bag på kabinettet til foran under lydportene. Identificer disse modeller på deres flade sorte forside og grå sidepaneler og låg.

OptiPlex 2006

BEMÆRK: Hvis du vil se indholdet af en sektion, skal du klikke på overskriften for at udvide sektionen.

Slukket Blinker gult Konstant ravgul Konstant grøn Blinker grønt
Slukket Blinker ravgult rav grøn Blinker grønt
Computeren synes ikke at få strøm fra strømkilden. Strømforsyningsenheden modtager strøm fra kilden, men sender ikke strømmen videre. PSU'en fungerer, men computeren behandler ikke data. Computeren behandler data og har påbegyndt POST-tests. (Se diagnosticeringsindikatorerne) Computeren er i dvale- eller slumretilstand.

LED-mønster
(1, 2, 3, 4)		 LED-mønster
 Tilstandens
navn		 Beskrivelse af tilstand
 Foreslået løsning
Slukket Slukket Slukket System-POST fuldført – der er opstået en LED-timeout.
  • Hvis LED-indikatorerne lyser og derefter slukker, skal du foretage fejlfinding af skærmen og operativsystemet.
  • Hvis LED'erne slet ikke lyser, har du muligvis et strømproblem.
0004 4 RCM Fejl i BIOS-kontrolsum – fejlsikret tilstand
  • Nulstil BIOS, og ryd NVRAM
  • Hvis dette opstod efter en Windows-opdatering, skal du kontrollere, at din opstart ikke er blevet beskadiget.
0030 3 CPU Konfiguration af eller fejl på CPU. Fejl på CPU-cache
  • Frakobl alle eksterne enheder og komponenter ned til din PSU, bundkort og CPU.
  • Hvis fejlen fortsætter, skal du kontakte teknisk support.
  • Hvis fejlen stopper, skal du tilslutte frakoblede dele én ad gangen, indtil fejlen opstår igen. Kontakt teknisk support for at få yderligere vejledning.
0034 34 MEM Konfigurationsaktivitet eller fejl i hukommelsesundersystem
  • Fjern alle hukommelsesmoduler fra pc'en, og find ud af, om LED-koden skal ændres.
  • Hvis det ikke er tilfældet, skal du kontakte teknisk support.
  • Hvis det ikke ændrer sig, skal du tilslutte hukommelsesmodulerne én ad gangen, indtil fejlen opstår igen. Test det defekte modul i et andet slot, og kontakt teknisk support for at få yderligere vejledning.
0200 2 PCI Konfiguration af eller fejl på PCI-enhed
  • Fjern alle eksterne enheder og alle interne PCI-enheder.
  • Hvis fejlen fortsætter, skal du kontakte teknisk support.
  • Hvis fejlen stopper, skal du tilslutte komponenterne igen en ad gangen, indtil fejlen opstår igen, og derefter kontakte teknisk support.
0204 2 4 VID Konfiguration af eller fejl på videoundersystem
  • Sørg for, at videokablet er sluttet til den rigtige port
  • Sæt eventuelle grafikkort i igen.
  • Hvis fejlen forsvinder, skal du fjerne eventuelle grafikkort og teste igen med en skærm og et videokabel, som du ved fungerer korrekt.
  • Kontakt teknisk support , når du ved, hvilken del fejlen følger.
0230 23 STO Konfiguration af eller fejl på lagerenhed
  • Sæt kablerne fra harddiskene (harddiskene) i bundkortet igen.
  • Hvis fejlen fortsætter, skal du prøve at udskifte en fungerende harddisk med computeren og kontakte teknisk support.
0234 234 USB Konfiguration af eller fejl på USB-undersystem
  • Fjern alle eksterne enheder og eventuelle interne CRU'er (enheder, der kan udskiftes af kunden).
  • Hvis LED-indikatorerne ændres, skal du tilføje delene én ad gangen, indtil fejlen opstår igen, og derefter kontakte teknisk support.
  • Hvis fejlen forbliver den samme med de fjernede dele, skal du kontakte teknisk support.
1000 1   Ingen hukommelse fundet
  • Sæt alle hukommelsesmodulerne på plads.
  • Hvis fejlen fortsætter, skal du prøve at indsætte hukommelsesmodulerne i forskellige slots og kontakte teknisk support.
1004 1 4 MBF Der er registreret en alvorlig systemkortfejl
1030 1 3   Hukommelsen registreres; konfigurations- eller kompatibilitetsfejl.
  • Nulstil BIOS, og ryd NVRAM og eventuelle tidligere fejl.
  • Fjern al hukommelse fra en personlig computer (inklusive grafikkort), og find ud af, om LED-koden ændres.
  • Hvis det ikke er tilfældet, skal du kontakte teknisk support.
  • Hvis det ikke ændrer sig, skal du tilslutte komponenterne igen en ad gangen, indtil fejlen opstår igen. Test den defekte del i en anden slot, og kontakt teknisk support.
1034 1 3 4 PRV Angiver computeraktivitet forud for videoinitialisering
  • Fjern alle eksterne enheder og eventuelle interne CRU'er.
  • Hvis LED'erne skifter, skal du tilslutte delene en ad gangen, indtil fejlen opstår igen, og derefter kontakte teknisk support.
  • Hvis fejlen forbliver den samme med de fjernede dele, skal du kontakte teknisk support.
1200 12 CFG Konfiguration af systemressourcer
  • Nulstil BIOS, og ryd NVRAM og eventuelle tidligere fejl.
  • Fjern alle eksterne enheder.
  • Hvis LED'erne skifter, skal du tilslutte delene en ad gangen, indtil fejlen opstår igen, og derefter kontakte teknisk support.
  • Hvis fejlen forbliver den samme med de fjernede dele, skal du kontakte teknisk support.
1204 12 4   Reserveret
  • Reserveret
1230 123 POV POST fuldført – fejlmeddelelse på skærmen
  • Fejlfinding i henhold til fejlmeddelelsen på skærmen.
1234 1234 STD POST fuldført – overdragelse af operativsystemet er fuldført
  • Power On Self-Test har bestået alle kontroller.
  • Foretag fejlfinding af harddisken og operativsystemet.

Tilbage til toppen

Diagnostiske LED-indikatorer for OptiPlex-serien (frem til 2005)

Denne serie havde en blok bestående af fire LED-indikatorer (A, B, C og D) bag på kabinettet, der lyste grønt og gult. Tabellen nedenfor beskriver, hvad disse LED'er indikerede. Disse modeller kunne genkendes på de afrundede fronter og rammedesignet.

OptiPlex 2005

Konfiguration af eller fejl på CPU. Fejl på CPU-cache

LED-mønster
 Tilstandens
navn		 Beskrivelse af tilstand
 Foreslået løsning
Intet synligt mønster Slukket System-POST fuldført – der er opstået en LED-timeout.
  • Hvis LED-indikatorerne lyser og derefter slukker, skal du foretage fejlfinding af skærmen og operativsystemet.
  • Hvis LED'erne slet ikke lyser, har du muligvis et strømproblem.
ABCD RCM Fejl i BIOS-kontrolsum – fejlsikret tilstand
  • Nulstil BIOS, og ryd NVRAM
  • Hvis dette opstod efter en Windows-opdatering, skal du kontrollere, at din opstart ikke er blevet beskadiget.
ABCD CPU  
  • Frakobl alle eksterne enheder ned til strømforsyningsenheden (PSU), bundkortet og CPU'en.
  • Hvis fejlen fortsætter, skal du kontakte teknisk support.
  • Hvis fejlen stopper, skal du tilslutte computerkomponenterne én ad gangen, indtil fejlen opstår igen. Kontakt teknisk support for at få yderligere vejledning.
ABCD MEM Konfigurationsaktivitet eller fejl i hukommelsesundersystem
  • Fjern alle hukommelsesmoduler fra pc'en, og find ud af, om LED-koden skal ændres.
  • Hvis det ikke er tilfældet, skal du kontakte teknisk support.
  • Hvis det ikke ændrer sig, skal du tilslutte hukommelsesmodulerne én ad gangen, indtil fejlen opstår igen. Test det defekte modul i et andet slot, og kontakt teknisk support for at få yderligere vejledning.
ABCD PCI Konfiguration af eller fejl på PCI-enhed
  • Fjern alle eksterne enheder og alle interne PCI-enheder.
  • Hvis fejlen fortsætter, skal du kontakte teknisk support.
  • Hvis fejlen stopper, skal du tilslutte komponenterne igen en ad gangen, indtil fejlen opstår igen, og derefter kontakte teknisk support.
ABCD VID Konfiguration af eller fejl på videoundersystem
  • Sørg for, at videokablet er sluttet til den rigtige port
  • Indsæt grafikkortet igen.
  • Hvis fejlen fortsætter, skal du fjerne grafikkortet og teste igen med en fungerende skærm og et videokabel.
  • Kontakt teknisk support , når du ved, hvilken del der er defekt.
ABCD STO Konfiguration af eller fejl på lagerenhed
  • Sæt kablerne fra harddiskene i bundkortet igen.
  • Hvis fejlen fortsætter, skal du prøve at erstatte computeren med en kendt fungerende harddisk og kontakte teknisk support.
ABCD USB Konfiguration af eller fejl på USB-undersystem
  • Fjern alle eksterne enheder og eventuelle interne CRU'er.
  • Hvis LED-indikatorerne ændres, skal du tilføje delene én ad gangen, indtil fejlen opstår igen, og kontakte teknisk support.
  • Hvis fejlen er den samme, og delene er fjernet, skal du kontakte teknisk support.
ABCD   Ingen hukommelse fundet
  • Sæt alle hukommelsesmodulerne på plads.
  • Hvis fejlen fortsætter, skal du prøve hukommelsesmodulerne i forskellige slots og kontakte teknisk support.
ABCD MBF Der er registreret en alvorlig systemkortfejl
ABCD   Hukommelsen registreres; konfigurations- eller kompatibilitetsfejl.
  • Nulstil BIOS, og ryd NVRAM og eventuelle tidligere fejl.
  • Fjern al hukommelse fra en personlig computer (inklusive grafikkort), og find ud af, om LED-koden ændres.
  • Hvis det ikke er tilfældet, skal du kontakte teknisk support.
  • Hvis det er tilfældet, skal du tilføje delene en ad gangen, indtil fejlen opstår igen. Test den defekte del i en anden slot, og kontakt derefter teknisk support.
ABCD PRV Angiver computeraktivitet forud for videoinitialisering
  • Fjern alle eksterne enheder og eventuelle interne CRU'er.
  • Hvis LED-indikatorerne ændres, skal du tilføje delene én ad gangen, indtil fejlen opstår igen, og kontakte teknisk support.
  • Hvis fejlen er den samme, og delene er fjernet, skal du kontakte teknisk support.
ABCD CFG Konfiguration af systemressourcer
  • Nulstil BIOS, og ryd NVRAM og eventuelle tidligere fejl.
  • Fjern alle eksterne enheder.
  • Hvis LED-indikatorerne ændres, skal du tilføje delene én ad gangen, indtil fejlen opstår igen, og kontakte teknisk support.
  • Hvis fejlen er den samme, og delene er fjernet, skal du kontakte teknisk support.
ABCD   Reserveret
  • Reserveret
ABCD POV POST fuldført – fejlmeddelelse på skærmen
  • Fejlfinding i henhold til fejlmeddelelsen på skærmen
ABCD STD POST fuldført – overdragelse af operativsystemet er fuldført
  • Power On Self-Test har bestået alle kontroller.
  • Foretag fejlfinding af harddisken og operativsystemet.

Tilbage til toppen

Hørbare OptiPlex-bipkoder

Ud over de forskellige typer diagnostiske LED'er er der flere hørbare bipkoder på tværs af alle modellerne på disse computere.

Koderne er anerkendt blandt alle producenter og har været de samme i et stykke tid.

Tasten til disse koder vises i nedenstående tabel.

BEMÆRK: Du kan også få mere at vide om fejlmeddelelser i computerens manual. Gå til afsnittet Manualer på supportwebstedet for din specifikke computer. (Indtast servicekoden, eller vælg din computer på produktlisten.)
BEMÆRK: Hvis du vil se indholdet af en sektion, skal du klikke på overskriften for at udvide sektionen.

Diagnostiske bipkoder
Kode Årsag Foreslået løsning
1-1-2 Fejl i mikroprocessorens register Kontakt teknisk support.
1-1-3 NVRAM Kontakt teknisk support.
1-1-4 Fejl i ROM BIOS-kontrolsum Kontakt teknisk support.
1-2-1 Programmerbar intervaltimer Kontakt teknisk support.
1-2-2 Fejl ved initialisering af DMA (Direct Memory Access) Kontakt teknisk support.
1-2-3 Læse-/skrivefejl i DMA-sideregister Kontakt teknisk support.
1-3-1 til 2-4-4 DIMM-moduler identificeres eller anvendes ikke korrekt Se artiklen i Dell Knowledge Base Sådan diagnosticerer og løser du almindelige hukommelsesproblemer på en stationær Dell-computer.
3-1-1 Fejl i sekundært DMA-register Kontakt teknisk support.
3-1-2 Fejl i sekundært DMA-register Kontakt teknisk support.
3-1-3 En fejl i det primære afbrydelsesmaskeregister Kontakt teknisk support.
3-1-4 En fejl i det sekundære afbrydelsesmaskeregister Kontakt teknisk support.
3-2-2 En fejl med indlæsning af interruptvektor Kontakt teknisk support.
3-2-4 Fejl ved test af tastaturcontroller Kontakt teknisk support.
3-3-1 NVRAM-strømsvigt Kontakt teknisk support.
3-3-2 NVRAM-konfiguration Kontakt teknisk support.
3-3-4 Videohukommelsestestfejl Kontakt teknisk support.
3-4-1 Fejl ved initialisering af skærm Kontakt teknisk support.
3-4-2 Fejl ved genfinding af skærm Kontakt teknisk support.
3-4-3 Fejl ved søgning efter video-ROM Kontakt teknisk support.
4-2-1 Ingen tidsmarkering Kontakt teknisk support.
4-2-2 Fejl ved nedlukning Kontakt teknisk support.
4-2-3 Gate A20-fejl Kontakt teknisk support.
4-2-4 Uventet afbrydelse i beskyttet tilstand Kontakt teknisk support.
4-3-1 Hukommelsesfejl ovenfor adressen 0FFFFh Kontakt teknisk support.
4-3-3 Timer-chip tæller to fejl. Kontakt teknisk support.
4-3-4 Ur for klokkeslæt stoppet Kontakt teknisk support.
4-4-1 Fejl ved test af seriel eller parallel port Kontakt teknisk support.
4-4-2 Fejl i dekomprimeringskode for skyggehukommelse Kontakt teknisk support.
4-4-3 Fejl på test af Math co-processor Kontakt teknisk support.
4-4-4 Fejl på test af cache Kontakt teknisk support.
BEMÆRK: På alle OptiPlex-enheder, der er bygget siden 2012 (dvs. 7010/9010/9010 AIO), er Dell holdt op med at bruge alle bipkoder, undtagenhukommelsesfejlkoden . (For eksempel: Et, tre, to eller et bip, så tre bip, så to bip.) Hvis computeren er bygget efter 2012 og laver en anden bipkode, skal du kontakte teknisk support for at få yderligere hjælp.

Tilbage til toppen

Ordliste over akronymer:

Se tabellen for definitioner af akronymerne i denne artikel.

Forkortelse Definition
BIOS Basic Input/Output System
CFG Konfiguration af ressourcer
CPU Central Processing Unit (centralenhed)
DIMM Dual Inline-hukommelsesmodul
DMA Direct Memory Access (direkte hukommelsesadgang)
EC Embedded Controller (integreret styreenhed)
HECI Host Embedded Controller Interface (værtsgrænseflade til integreret styreenhed)
LCD Liquid Crystal Display (skærm med flydende krystaller)
LED-indikator Light Emitting Diode (lysemitterende diode)
MBF Fejl på bundkortet
MBIST Hukommelsesintegreret selvtest
ME Management Engine (styringsgenerator)
MEM Hukommelse
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory (ikke-flygtig arbejdshukommelse)
PCI Peripheral Component Interconnect (konventionel PCI)
POV Post-Video Activity (aktiviteter efter video)
PRV Pre-video Activity (aktiviteter før video)
PSU Strømforsyningsenhed
RAM Random Access Memory (arbejdshukommelse)
RCM Recovery Mode (gendannelsestilstand)
ROM Skrivebeskyttet hukommelse
RTC Ur i realtid
S0 Systemstrømtilstand S0 – Dette er arbejdstilstanden, hvor din Windows-computer er på vågeblus.
S1 Systemstrømtilstand S1 – I denne dvaletilstand er CPU'en stoppet, og computeren er i standbytilstand.
S2 Systemstrømtilstand S2 – Denne tilstand svarer til S1, bortset fra at CPU'en og computerens cache går tabt, fordi processoren mister strøm.
S3 Systemstrømtilstand S3 – I denne tilstand gemmes data i RAM, harddiske og anden hardware lukkes ned.
S4 Systemstrømtilstand S4 – I denne tilstand gemmes RAM og andre data på harddisken.
S5 Systemets strømtilstand S5 - systemet er slukket.
SBIOS Small Board Interface Operating System (operativsystem med lille kortgrænseflade)
SPI Serial Peripheral Interface (seriel ekstern grænseflade)
STD Startvideregivelse
STO Lagringsenhed
TPM Trusted Platform Module (betroet platformsmodul)
USB Universal Serial Bus (universal seriel busskinne)
VID Video

Tilbage til toppen

其他信息

Bemærk:
Hvis du ser en genkendelig kode, skal du følge instruktionerne og kontakte teknisk support, hvis det er nødvendigt. Sørg for, at du har kodeoplysningerne klar, da supportteknikeren muligvis har brug for disse oplysninger for at hjælpe dig.

Hvis du ser en kode, der ikke er angivet ovenfor, skal du kontakte Dells tekniske support.

Tilbage til toppen

Support uden for garantienEr garantien udløbet? Det er ikke noget problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.

BEMÆRK: Tilbud er kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Nordirland, Frankrig, Tyskland, Kina og Japan. Server- og storagekunder er ikke relevante.

受影响的产品

OptiPlex All-In-One, XE Series
文章属性
文章编号: 000126021
文章类型: How To
上次修改时间: 12 6月 2025
版本:  20
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。