Es posible que experimente una situación en que el panel táctil no responde o presenta un problema de "toque fantasma" (cuando el cursor se mueve solo).
Es posible que si reinicia el equipo pueda resolver el problema momentáneamente, pero se puede volver a producir posteriormente.
Versión de firmware heredado.
Dell ofrece una actualización de firmware para el panel LCD AUO que resuelve el problema.
Consulte los siguientes enlaces que lo dirigirán al sitio de Controladores y descarga de su equipo.
Nota:
- Consulte el artículo de la Base de conocimientos de Dell Cómo descargar e instalar controladores de Dell o información sobre cómo descargar e instalar un controlador de dispositivo.
- La actualización del firmware se encuentra en la categoría Firmware y se denomina Actualización del firmware del panel.
- NO TOQUE la pantalla durante el proceso y siga las instrucciones en pantalla para completar la tarea.
- Este firmware es solo para el panel LCD AUO cuando no aparece NINGÚN DISPOSITIVO en la aplicación y su computadora no tiene instalado el panel LCD AUO.