Oprava chyb napájecího adaptéru notebooku Dell nebo baterie, která se nenabíjí po připojení k dokovací stanici

Při spouštění systému se může zobrazit chybová zpráva „Unknown or Incorrect AC Adapter Detected“. Tento problém může zabránit nabíjení baterie notebooku.

Výkon napájecího adaptéru požadovaného pro notebook Dell se liší, například 65W (W), 90W, 120W, 130W, 240W nebo 330W napájecí adaptér. Ujistěte se, že používáte originální napájecí adaptér Dell dodaný s notebookem.

Informace o identifikaci napájecího adaptéru, který je kompatibilní s vaším notebookem, naleznete v dokumentaci k produktu Napájecí adaptéry pro použití s vaším systémem Dell.

• Nedostatečný výkon: Notebook například vyžaduje 240W adaptér, ale používáte 90W adaptér.
• Vadný napájecí adaptér: Například kontrolka LED na krytu napájecího adaptéru nebo zástrčka se nezapne.

1. Ujistěte se, že používáte originální napájecí adaptér Dell dodaný se zařízením. Výkon napájecího adaptéru požadovaného pro notebook Dell se liší, například 65W (W), 90W, 120W, 130W, 240W nebo 330W napájecí adaptér. Informace o příkonu napájecího adaptéru jsou vytištěny na adaptéru. Specifikace napájení naleznete v dokumentaci k notebooku Dell.
2. Pokud je počítač připojen k dokovací stanici, odpojte jej od ní a připojte notebook k napájecímu adaptéru, který s ním byl dodán. Pokud se chybová zpráva nezobrazí, vyhledejte informace o odstraňování problémů s napájecím adaptérem připojeným k dokovací stanici v části Dokovací stanice níže.
3. Zkontrolujte, zda kontrolka LED na krytu napájecího adaptéru nebo zástrčce svítí.

   

   

   1. Pokud kontrolka LED nesvítí, odpojte a připojte napájecí kabel od napájecího adaptéru. Připojte napájecí adaptér k ověřené funkční zásuvce a vynechejte přepěťové ochrany nebo napájecí rozdvojky. Pokud kontrolka LED po opětovném připojení napájecího kabelu nesvítí, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell a požádejte o možnosti opravy podle krytí zařízení zárukou.
   2. Pokud kontrolka LED svítí, ujistěte se, že používáte originální napájecí adaptér dodaný s notebookem.
4. Aktualizujte systém BIOS. Přečtěte si článek Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.

Dokovací stanice

• Ujistěte se, že používáte originální napájecí adaptér, který byl dodán s dokovací stanicí.
• Pokud používáte dokovací stanici Dell řady E, ujistěte se, že je k ní připojen napájecí adaptér. Při používání dokovací stanice nepřipojujte k notebooku napájecí adaptér.

Dokovací stanice řady D je vybavena interním napájecím zdrojem a používá pouze napájecí kabel.

Replikátory portů řady D používají 90W napájecí adaptér

Dokovací stanice a replikátory portů řady E používají 130W nebo 210W napájecí adaptér.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Postup odstraňování problémů s napájecím adaptérem na notebooku Dell
• Když najedete myší na ikonu baterie, zobrazí se zpráva „napájen ze sítě, nenabíjí se“
• Rozpoznání poškození napájecího adaptéru na systémech Dell