В этой статье представлена информация для клиентов, которые приобрели продукты CrowdStrike через Dell.
Затронутые продукты:
Примечание.:
- Если вы приобрели CrowdStrike у Dell до февраля 2023 года, в этой статье подробно описано, как получить dell ProSupport for Software for CrowdStrike.
- Если вы приобрели CrowdStrike у Dell во время или после февраля 2023 года, вы имеете право на прямую поддержку CrowdStrike. С консоли Falcon вы можете открывать заявки непосредственно в службу поддержки CrowdStrike. Чтобы открыть заявку в службе поддержки CrowdStrike, нажмите кнопку меню в левом верхнем углу, выберите Пункт Поддержка и ресурсы, а затем выберите Портал поддержки.
Заказчики, которые приобрели CrowdStrike через Dell до февраля 2023 года, могут получить поддержку, обратившись в:
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.