In dit artikel vindt u informatie over support voor klanten die CrowdStrike via Dell hebben gekocht.
Betreffende producten:
Opmerking:
- Als u CrowdStrike vóór februari 2023 bij Dell hebt gekocht, leest u in dit artikel hoe u Dell ProSupport for Software voor CrowdStrike kunt downloaden.
- Als u CrowdStrike tijdens of na februari 2023 bij Dell hebt aangeschaft, hebt u recht op directe Ondersteuning van CrowdStrike. Vanuit uw Falcon-console kunt u tickets rechtstreeks openen bij het CrowdStrike-supportteam. Als u een ticket wilt openen bij het CrowdStrike-supportteam, klikt u op de menuknop linksboven, klikt u op Support en bronnen en selecteert u vervolgens Support Portal.
Klanten die CrowdStrike vóór februari 2023 via Dell hebben aangeschaft, kunnen support krijgen door contact op te nemen met:
Opmerking:
- Chatondersteuning is beschikbaar in sommige regio's. Controleer www.dell.com/support om te zien of chatondersteuning beschikbaar is in uw regio.
- Een servicetag wordt geleverd op het moment van aankoop en is vereist voor ondersteuning. Als u de servicetag van de software wilt vinden, raadpleegt u de servicetag voor Dell software.
- Om de duur van het contract van een specifieke softwareservicetag te vinden, verwijzen wij u naar Dell garantie en contracten.
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.