说明
メモ: デル・テクノロジーズでは、
Dellサポート Webサイトでお使いのDell製コンピューターを検出できるようにすることをお勧めします。SupportAssist (SA)を使用するか、Dell製コンピューターのサービス タグまたはエクスプレス サービス コードを入力して製品モデル番号を特定し、パーソナライズされたサポートを受けます。
製品モデル番号を識別すると、ドライバー、マニュアル、仕様、機能など、モデル固有のサポートを受けることができます。
PCには、ボックス内にクイック スタート ガイドが同梱されています。モデル番号が記載されており、コンピューターが入っていた箱の外側にあるラベルにも記載されています。
ほとんどのDellコンピューターでは、製品モデル番号はケースの外側に貼られたラベルまたはステッカーに記載されています。
Dellノートパソコン: (例:底面カバー、ベース、バッテリー コンパートメント、画面、キーボード トリム、またはパーム レスト)
Dell製タブレット: (例:画面または背面パネル)
Dell製デスクトップおよびAll-in-One: (例:タワー ケースの上部パネル、背面パネル、またはサイド パネル、背面下部、またはオールインワン コンピューターのスタンド)
Windows 11の[設定]を使用して製品モデルを検索するには、次の手順を実行します。
検索ボックスに「 設定 」と入力します。
検索結果で [設定 ]を選択して、アプリケーションを開きます。 ホーム 画面とシステム 画面では、コンピューターのモデル番号が上部に表示されます。
メモ: モデル番号のリストは、Windows 10以前のバージョンではオプションではありません。
SupportAssistは、WindowsコンピューターにプリインストールされているDellアプリケーションです。アップデート機能と予防的な解決機能を使用して、問題の特定と予防を容易にします。このアプリケーションを開くと、製品モデルが表示されます。
SupportAssistを使用して製品モデルを見つける方法
Windows 11およびWindows 10の場合
検索ボックスに「SupportAssist 」と入力します。
検索結果から [SupportAssist ]を選択して、アプリケーションを開きます。SupportAssistが検索結果に表示されない場合は、お使いのPCにSupportAssistアプリケーションがインストールされていません。SAをダウンロードしてインストールする方法の詳細については、「 SupportAssist for Home PCs 」ページを参照してください。
お使いの製品モデルはアプリケーションのメイン画面に表示されます。
Windowsシステム情報(別名msinfo32)はコンピューターの概要メニューを示し、モデル、製造元、およびオペレーティング システムのバージョンなどの詳細が表示されます。
Windowsのシステム情報を使用して製品モデルを検索します。
メモ: Windowsの[ システム情報]ウィンドウをすばやく開くには、Windowsロゴ+Break キーを押します。一部のノートパソコンでは、ノートパソコンのキーボードにBreakキーがない場合に 、Windowsロゴ + Fn + b キーを押して、次の手順に従います。
Windows 11またはWindows 10
検索ボックスで、「System 」と入力します。
検索結果のリストの[設定]で、[ システム情報 ]を選択します。
「System(システム)」セクションで 「System Model(システムモデル )」を探します。
BIOSは、Basic Input/Output System の略です。BIOSまたはUEFIファームウェアは、PCの電源を入れた後に実行されます。ハードウェアが動作していることを確認し、オペレーティング システムの起動を許可します。BIOSにアクセスすると、オペレーティング システムを使用せずにDellコンピューターとそのハードウェアに関する基本的な情報を確認できます。
システムBIOSまたはUEFIで製品モデル番号を確認する方法
コンピュータの電源を入れます。
Dellのロゴ画面が表示されたら、F2 キーを数回タップし、BIOSまたはUEFIにアクセスします。オペレーティング システムが起動した場合は、PCを再起動して再試行します。
BIOSまたはUEFIメニューで、メニュー タイトル内、またはシステム名の下に表示されている製品モデルを確認します。
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保証対象外ですか?問題ありません。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。
メモ: 本サービスは、米国 、カナダ 、英国 、フランス 、ドイツ 、中国 、日本 の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージ製品には適用されません。
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