Guía de instalación y descarga de actualizaciones de UEFI y BIOS de Dell

El BIOS, también llamado Configuración del sistema, es un acrónimo para Sistema básico de entrada y salida. Las computadoras Dell modernas vienen con Unified Extensible Firmware Interface (UEFI). El BIOS o UEFI es un firmware que está integrado en un pequeño chip de memoria en la tarjeta madre o placa base de la computadora. Actúa como una interfaz entre el hardware de la computadora y el sistema operativo.

Cuando se enciende la computadora, el BIOS o UEFI activa todo el hardware básico que se necesita para arrancar el sistema operativo. Esto incluye, entre otros, los siguientes elementos:

• Chipset
• Procesador y memoria caché
• Memoria del sistema o RAM
• Controladoras de video y audio
• Teclado y mouse
• Unidades de disco internas
• Controladoras de red
• Tarjetas de expansión internas

Para acceder al BIOS o a Configuración del sistema en computadoras Dell, siga los pasos a continuación:

• Presione la tecla F2 varias veces en la pantalla con el logotipo de Dell durante el inicio.

O bien,

• Presione la tecla F12 varias veces en la pantalla con el logotipo de Dell durante el inicio y seleccione BIOS Setup o System Setup en el menú.

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BIOS y UEFI son dos tipos de interfaces de firmware para computadoras que funcionan como intérpretes entre el sistema operativo y el firmware de la computadora.

El BIOS utiliza el Registro de arranque maestro (MBR) para guardar información sobre los datos del disco duro, mientras que la UEFI utiliza la tabla de particiones GUID (GPT).

Para comprobar si su computadora Dell está utilizando BIOS o UEFI en Windows, haga lo siguiente:

1. Presione las teclas Windows + R en el teclado.
2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, ingrese msinfo32 y presione la tecla Intro.
3. En la ventana Información del sistema, busque Modo BIOS (Figura 1).

Figura 1: Captura de pantalla de la versión del BIOS en Información del sistema

Para identificar la versión del BIOS mediante el uso de Información del sistema en Microsoft Windows:

1. Presione las teclas Windows + R en el teclado.
2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, ingrese msinfo32 y presione la tecla Intro.
3. En la ventana Información del sistema, busque Versión/Fecha del BIOS (Figura 2).

Figura 2: Captura de pantalla de la versión del BIOS en Información del sistema

Para identificar la versión del BIOS mediante el uso de Símbolo del sistema en Microsoft Windows:

1. Presione las teclas Windows + R en el teclado.
2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, ingrese cmd y presione la tecla Intro.
3. En la ventana del símbolo del sistema, busque Versión del BIOS (Figura 3).

Figura 3: Captura de pantalla de la versión del BIOS en el símbolo del sistema

Para identificar la versión del BIOS mediante la interfaz del BIOS:

1. Reinicie el equipo.
2. Presione la tecla F2 en la pantalla con el logotipo de Dell durante el inicio.
3. En la pestaña Main (Principal) o System Information (Información del sistema), busque BIOS Version (Versión del BIOS).

La actualización del BIOS de las computadoras Dell se encuentra disponible para descargar en https://www.dell.com/support/drivers. Las actualizaciones críticas del BIOS también se realizan a través de Windows Update.

1. Vaya a https://www.dell.com/support/drivers.
2. Identifique su computadora Dell.
   • Haga clic en Download and Install SupportAssist para detectar automáticamente la computadora Dell. Siga las instrucciones en pantalla para instalar Dell SupportAssist.
   • O bien, ingrese la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el número de serie de la computadora Dell y haga clic en Search.
   • Alternativamente, haga clic en Browse all products para seleccionar manualmente la computadora Dell en el catálogo.
3. En Operating System, seleccione el sistema operativo instalado en la computadora.
4. En Category, seleccione BIOS.
5. Busque la versión más reciente del BIOS del sistema.
6. Haga clic en Download y guarde el archivo en la computadora.

Dell Technologies recomienda actualizar el BIOS o la UEFI como parte del ciclo programado de actualización. Las actualizaciones del BIOS o la UEFI a menudo pueden solucionar problemas en el BIOS o agregar características a este. La actualización del BIOS contiene mejoras o cambios en características para mantener actualizado el software del sistema y su compatibilidad con otros módulos de la computadora (hardware, firmware, controladores y software). La actualización del BIOS también proporciona actualizaciones de seguridad y mayor estabilidad.

Dell proporciona una utilidad de actualización de BIOS y UEFI autoinstalable y fácil de usar. Las actualizaciones críticas del BIOS y la UEFI también se envían a través de Windows Update.

Antes de comenzar, suspenda temporalmente la protección de BitLocker en Windows. Obtenga más información en Cómo habilitar o deshabilitar BitLocker con TPM en Windows. La protección de BitLocker se reanuda automáticamente cuando se reinicia la computadora.

1. Vaya a https://www.dell.com/support/drivers.
2. Identifique su computadora Dell.
   • Haga clic en Download and Install SupportAssist para detectar automáticamente la computadora Dell. Siga las instrucciones en pantalla para instalar Dell SupportAssist.
   • O bien, ingrese la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el número de serie de la computadora Dell y haga clic en Search.
   • Alternativamente, haga clic en Browse all products para seleccionar manualmente la computadora Dell en el catálogo.
3. En Operating System, seleccione el sistema operativo instalado en la computadora.
4. En Category, seleccione BIOS.
5. Busque la versión más reciente del BIOS del sistema.
6. Haga clic en Download y guarde el archivo en la computadora.
7. En el Explorador de archivos (también conocido como explorador de Windows), vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.
8. Haga doble clic sobre el archivo de instalación del BIOS descargado y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de instalación.
9. La computadora se reiniciará y se completará el proceso de actualización del BIOS.

Si la computadora no puede arrancar el sistema operativo, descargue el archivo UEFI o el BIOS más reciente con otra computadora.

Para actualizar el BIOS, instálelo usando una unidad USB:

1. Cree una unidad USB de arranque.
2. Descargue el archivo de actualización del BIOS y guárdelo en la unidad USB.

3. Apague la computadora Dell.
4. Conecte la unidad USB y reinicie la computadora Dell.
5. Presione la tecla F12 en la pantalla con el logotipo de Dell para ingresar al menú de arranque único.
6. Con las teclas de dirección, seleccione USB Storage Device (Dispositivo de almacenamiento USB) y presione la tecla Intro.
7. En el símbolo del sistema, escriba el nombre de archivo del BIOS y presione la tecla Intro (por ejemplo, O9010A12.exe).
8. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Utilidad de actualización del BIOS o UEFI para completar el proceso de actualización.

Consulte el siguiente artículo de la base de conocimientos de Dell: Actualizar el BIOS de Dell en un entorno Linux y Ubuntu.

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¿Cómo actualizar el BIOS o UEFI en computadoras con BitLocker habilitado?

Obtenga más información sobre la Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker activado.

Obtenga más información sobre la Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker activado.

Un BIOS dañado es una de las posibles causas por las cuales la computadora no puede completar la prueba POST o, en algunos casos, arrancar en el sistema operativo. La herramienta de recuperación del BIOS es un software diseñado para recuperar un BIOS dañado a partir de la tecnología de bloque de arranque. La función principal del software es proporcionar flexibilidad para recuperar el BIOS dañado. Utiliza un archivo de recuperación del BIOS desde la unidad de disco duro principal de la computadora o una unidad USB externa.

Si la computadora o tableta Dell es compatible con la recuperación del BIOS, puede recuperar el BIOS dañado mediante el método de recuperación del BIOS en la computadora o tableta Dell. Obtenga más información sobre las Opciones de recuperación del BIOS en una computadora o tableta Dell.

En ocasiones, la información almacenada en el BIOS, conocida como datos de configuración extendida del sistema (ESCD), se puede dañar. Esto se debe a diversas situaciones como eventos de alimentación, ajustes incorrectos por parte del usuario, incompatibilidad de hardware debido a una configuración específica o una situación de error de POST o video. En algunos casos, es necesario restablecer el BIOS o el semiconductor complementario de óxido metálico (CMOS) a los valores predeterminados de fábrica o, en otras circunstancias, borrar la NVRAM (Non-Volatile Random-Access Memory).

Obtenga información sobre Cómo realizar una restauración de BIOS o CMOS o borrar la NVRAM del sistema Dell.

El BIOS o el firmware UEFI ofrecen la capacidad de establecer contraseñas de nivel inferior. Esto permite restringir que un usuario arranque la computadora, arranque un dispositivo USB extraíble y cambie los ajustes del BIOS o UEFI sin permiso.

Existen tres tipos de contraseñas que se pueden establecer en los ajustes de firmware de la UEFI o el BIOS.

1. Contraseña de supervisor o administrador: la contraseña de administrador permite varias características de seguridad. La activación de este ajuste restringe que un usuario cambie la configuración del BIOS o el firmware UEFI.
2. Contraseña del usuario o sistema: este ajuste impide que un usuario complete el proceso de prueba de autodiagnóstico de encendido (POST) sin la contraseña correcta.
3. Contraseña de disco duro: esta opción impide que un usuario acceda a la unidad de disco duro interna sin la contraseña correcta.

Obtenga información sobre Cómo establecer, cambiar o eliminar una contraseña en el firmware BIOS o UEFI.

El BIOS o el firmware UEFI ofrecen la capacidad de establecer contraseñas de nivel inferior. Esto permite restringir que un usuario arranque la computadora, arranque un dispositivo USB extraíble y cambie los ajustes del BIOS o UEFI sin permiso.

Puede ejecutar la búsqueda de actualización de Microsoft Windows y comprobar si está enumerando la versión más reciente del BIOS de Dell:

1. Una vez que la computadora haya arrancado en el sistema operativo, abra la aplicación de configuración. Haga clic en Actualizaciones de Windows.
2. Presionar las teclas Windows + I simultáneamente y, a continuación, soltarlas juntas es un acceso directo del teclado para abrir la configuración.
3. Ejecute la búsqueda de actualizaciones nuevas.
4. Haga clic en Opciones avanzadas.
5. Haga clic en Actualizaciones opcionales y busque el BIOS o UEFI de Dell en la lista de actualizaciones disponibles.
6. Si el BIOS aparece en la lista, haga clic en la actualización de la lista para comenzar la instalación.
7. Siga las instrucciones que se muestran en pantalla para completar el proceso de instalación.
8. La computadora se reinicia a fin de completar el proceso de actualización del BIOS.

Para obtener información sobre las diferentes configuraciones disponibles en el BIOS o la UEFI de la computadora Dell, consulte la documentación de esta.