Eksterne højttalere eller lydsystem virker ikke

Eksterne højttalere fungerer ikke, når de tilsluttes systemet. Dette gælder for højttalere, der bruger et 3,5 mm lydstik eller et USB-kabel.

Årsagsoplysninger er ikke tilgængelige.

Undersøg efter hvert trin nedenfor, om problemet er løst. Hvis problemet fortsætter, skal du følge næste trin.

1. Tilslut højttalerne til en anden enhed, f.eks. en telefon, en MP3-afspiller eller en anden computer.
   1. Hvis lydproblemet fortsætter, skal du kontakte højttalerproducenten for at få reparationsmuligheder.
   2. Hvis højttalerne fungerer sammen med en anden enhed, skal du følge nedenstående trin for at fortsætte fejlfindingen.
2. Kør lydfejlfindingsprogrammet i Windows. Vælg Start, søg efter og åbn lydfejlfinding. Vælg Søg efter og løs problemer med afspilning af lyd , og vælg derefter Næste. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen.
3. Kontrollér, om den eksterne højttaler er indstillet til standardudgangen. Vælg Start>indstillinger for>systemlyd>. I afsnittet Output skal du vælge den enhed, du vil bruge til afspilning som din udgangsenhed.
4. Sørg for, at den eksterne højttaler har strøm, og at kablerne er korrekt tilsluttet. Se dokumentationen til dine højttalere for at få enhedsspecifikke instruktioner.
5. Test computerens hardware. Hvis du bliver bedt om at installere SupportAssist, skal du følge instruktionerne på skærmen for at downloade og installere SupportAssist-appen.
   Bemærk: Du skal være logget på som bruger med administratorrettigheder for at installere SupportAssist-appen og køre SupportAssist-hardwarediagnosticeringstests.
   1. Kør en hardwaretest på bundkortet (se KB-artikel 177564).
   2. Kør en hardwaretest på lydkortet eller lydkortet .
   3. Hvis du bruger en USB-højttaler, skal du køre en hardwaretest på USB-porten (se KB-artikel 132048).
6. Hvis hardwaretesten mislykkes, skal du kontakte Dells tekniske support for reparationsmuligheder.
7. Opdater lyddrivere og BIOS. Lær, hvordan du downloader og installerer Dell-drivere.
8. Download og installer de nyeste Windows-opdateringer. Vælg Startindstillinger>for>Windows Update , og vælg derefterC-heck for opdateringer. Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du vælge Installer nu.

Hvis problemet fortsætter efter fejlfindingen, bør du overveje at geninstallere Windows. Lær, hvordan du nulstiller, gendanner eller geninstallerer Microsoft Windows på en Dell-computer. En geninstallation af operativsystemet vil medføre tab af data. Sørg for at sikkerhedskopiere dine personlige data, før du fortsætter.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

• Sådan slutter du højttalere eller hovedtelefoner til en Dell-computer
• Sådan foretager du fejlfinding af problemer med manglende lyd eller lydafspilning på computeren