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Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4, potrebbe arrestarsi in modo anomalo o riscontrare errori di schermata blu a causa del cavo di alimentazione della scheda grafica

摘要: Informazioni sugli errori di schermata blu sui computer Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3 e R4.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Nessuna informazione sui sintomi.

原因

Nessuna informazione sulle cause.

解决方案

Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4 potrebbero arrestarsi in modo anomalo o riscontrare errori di schermata blu a causa del cavo di alimentazione della scheda grafica

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Sommario:

  1. Errori intermittenti di schermata blu, arresti o blocchi dovuti a un alimentazione della scheda grafica inserita in modo errato
  2. Collegare i connettori di alimentazione corretti alla scheda grafica di Alienware Aurora

Si applica per:

Alienware Aurora e Aurora ALX, R1, R2, R3, R4




1.

Errori intermittenti di schermata blu, arresti o blocchi dovuti a un alimentazione della scheda grafica inserita in modo errato


Alcuni computer Alienware Aurora e Aurora ALX potrebbero riscontrare blocchi intermittenti, arresti o errori di schermata blu dovuti a connettori di alimentazione (guide) distribuiti in modo errato sulla scheda grafica. Per risolvere il problema, aprire il computer e distribuire correttamente i connettori di alimentazione (tabelle 1 e 2) sulle schede grafiche.

SLN128872_en_US__21361476477644.nvidia Potenza PSU consigliata (W) Connettori PCIe PSU da 525 watt Connettori PCIe PSU da 875 watt

GeForce serie 700

GTX Titan Z 875  - Scheda 1: P15 e P17
GTX 780 SLI 875 - Scheda 1: P16 e P15
Scheda 2: P14 e P17
GTX 780 875 - Scheda 1: P16 e P15
GTX 770 SLI 875 - Scheda 1: P16 e P15
Scheda 2: P14 e P17
GTX 770 875 - Scheda 1: P16 e P15
GTX 760 Ti SLI 875 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
GTX 760 Ti 875 - Scheda 1: P14 e P15
GTX 760 SLI 875 - Scheda 1: P14
Scheda 2: P16 (Inglese)
GTX 760 875 - Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14
GT 750 525 - -
GTX 745 525 - -

GeForce serie 600/500

Gtx 690 620 - Scheda 1: P15 e P17
GTX 680 SLI 800 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
Scheda grafica GTX 680 550 - Scheda 1: P14 e P15
GTX 660 SLI 800 - Scheda 1: P14
Scheda 2: P16 (Inglese)
GTX 660 525 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14
GTX 590 700 - Scheda 1: P15 e P17
Scheda grafica GTX 580 600 - Scheda 1: P15 e P17
GTX 560 Ti SLI 650 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
GTX 560 Ti 500 Scheda 1: P14 e P15 Scheda 1: P14 e P15
GTX 555 SLI 500 Scheda 1: P14
Scheda 2: P16 (Inglese)
Scheda 1: P14
Scheda 2: P16 (Inglese)
Versione GTX 555 400 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14
GT 545 (DDR5) SLI 450 Scheda 1: P14
Scheda 2: P15 (Inglese)
Scheda 1: P14
Scheda 2: P15 (Inglese)
GT 545 (DDR5) 380 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14
Scheda grafica GTX 490 700 - Scheda 1: P15 e P17
GTX 480 600 - Scheda 1: P16 e P15
GTX 470 SLI 750 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
GTX 470 550 - Scheda 1: P14 e P15

GeForce serie 400/200

GTX 460 1 Gb/768 Mb/SE SLI 620 - Scheda 1: P14
Scheda 2: P16 (Inglese)
GTX 460 1 Gb/768 Mb/SE 500 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14
GTS 450 SLI 520 Scheda 1: P14
Scheda 2: P15 (Inglese)
Scheda 1: P14
Scheda 2: P16 (Inglese)
GTS 450 400 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14
Scheda grafica GTX 295 650 Scheda 1: P16 e P15 -
GTX 285 SLI 750 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
Scheda grafica GTX 285 520 Scheda 1: P14 e P15 Scheda 1: P14 e P15
GTX 280 SLI 750 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
Scheda grafica GTX 280 550 Scheda 1: P14 e P15 Scheda 1: P14 e P15
GTX 260 SLI 650 Scheda 1: P14
Scheda 2: P15 (Inglese)
Scheda 1: P14
Scheda 2: P16 (Inglese)
Scheda grafica GTX 260 500 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14
GT 240 350 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 Scheda 1: P15 (Inglese)
 
 

SLN128872_en_US__31342134309889.amd
Potenza PSU consigliata (W) Connettori PCIe PSU da 525 watt Connettori PCIe PSU da 875 watt
Radeon R9 serie 2xx R9 290x 875 - Scheda 1: P16 e P15
R9 270x CF 875 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
R9 270x 875 - Scheda 1: P14 e P15
R9 270 CF 875 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
Visualizzazione del materiale R9 270 875 - Scheda 1: P14 e P15
Radeon HD serie 8000 HD 8990 875 - Scheda 1: P15 e P17
HD 8950 CF 800 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
HD 8950 800 - Scheda 1: P14 e P15
HD 8870 CF 800 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
HD 8870 800 - Scheda 1: P14 e P15
Radeon HD serie 7000/6000 HD7970 CF 800 - -
Visualizzazione del materiale HD7970 550 - -
HD7950 CF 700 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
HD7950 500 Scheda 1: P14 e P15 Scheda 1: P14 e P15
HD7870 CF 600 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
Visualizzazione del materiale HD7870 500 Scheda 1: P14 e P15 Scheda 1: P14 e P15
HD7850 CF 575 - -
HD7850 450 - -
HD7770 CF 520 - -
HD7770 430 - -
HD7750 350 - -
HD6990 700 - Scheda 1: P15 e P17
HD 6970 CF 800 - -
HD6970 550 - -
HD6950 CF 700 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
Radeon HD serie 6000/5000 HD6950 500 Scheda 1: P14 e P15 Scheda 1: P14 e P15
HD6870 CF 600 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
HD6870 500 Scheda 1: P14 e P15 Scheda 1: P14 e P15
HD6850 CF 550 - -
HD6850 450 - -
HD5970 CF 850 - -
HD5970 650 - Scheda 1: P16 e P15
HD5870 CF 650 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
HD5870 500 Scheda 1: P14 e P15 Scheda 1: P14 e P15
HD5770 CF 550 Scheda 1: P14
Scheda 2: P15 (Inglese)
Scheda 1: P14
Scheda 2: P16 (Inglese)
HD5770 425 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14
HD5670 512 Mb/1 Gb CF 450 - -
HD5670 512 Mb/1 Gb 400 - -
 

Tabella 2

Tabelle 1 e 2: Schede grafiche Alienware Aurora e relativi connettori di alimentazione corretti


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2.

Collegare i connettori di alimentazione corretti alla scheda grafica di Alienware Aurora

 

SLN128872_en_US__4new_caution Attenzione:  
  Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere e seguire le istruzioni di sicurezza.  
  1. Scollegare il cavo di alimentazione dal retro del computer.
  2. Premere il pulsante di accensione per almeno 5 secondi per scaricare l'eventuale energia residua.
  3. Scollegare tutti i cavi ai componenti esterni, inclusi dispositivi di input, monitor e altoparlanti.
  4. Aprire il coperchio del computer (Figura 1).
    SLN128872_en_US__5Alienware_Aurora_Chassis_Open
    Figura 1. Apertura del pannello laterale sullo chassis di Alienware Aurora

    I numeri fanno riferimento all'immagine riportata sopra:
    SLN128872_en_US__6SG_Caption1 Pannello di sbloccaggio
    SLN128872_en_US__7SG_Caption2 Slot per blocco di sicurezza
    SLN128872_en_US__8SG_Caption3 Fermo del blocco di sicurezza
    SLN128872_en_US__9SG_Caption4 Pannello laterale dello chassis
  5. Ruotare il manicotto della scheda di espansione per accedere alle schede di espansione (Figura 3).
    SLN128872_en_US__10Alienware_Expansion_Card_Shroud_Removal
    Figura 2. Apertura del manicotto della scheda di espansione

    I numeri fanno riferimento all'immagine riportata sopra:
    SLN128872_en_US__6SG_Caption1 Sblocco del manicotto
    SLN128872_en_US__7SG_Caption2 Manicotto della scheda di espansione
  6. Fare riferimento alla Tabella 1 e collegare il connettore di alimentazione corretto (Figura 3) alla scheda grafica.
    SLN128872_en_US__13geforce_8800_GTX_internal_power_connectors
    Figura 3. Un connettore di alimentazione 2x3 su una scheda grafica
  7. Una volta che i connettori di alimentazione sono collegati correttamente alla scheda grafica, chiudere lo chassis e accendere il sistema.
    SLN128872_en_US__141354053787083.Aurora Smontare
  8. In caso di problemi durante lo smontaggio, guardare il video Aurora Tear Down.


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Se dopo aver completato questi passaggi i problemi persistono, invia un e-mail all'AWCC-Resolution_Experts@Dell.com (per i clienti statunitensi e canadesi) specificando il codice di matricola, il numero di telefono e l'ora in cui ti contatti. Verrai contattato a breve.

Alienware Support Team

受影响的产品

Alienware Aurora, Alienware Aurora ALX, Alienware Aurora R2, Alienware Aurora R3, Alienware Aurora R4
文章属性
文章编号: 000123357
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 9月 2024
版本:  6
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