跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

文章编号: 000123251

Как получить поддержку для Dell Digital Delivery

摘要: В этой статье рассказывается о том, как получить поддержку по продуктам Dell Digital Delivery, продаваемым напрямую через Dell.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

说明

Затронутые продукты:

Dell Digital Delivery

Dell Digital Delivery предоставляет доступ к программному обеспечению, приобретенное на коммерческих или потребительских компьютерах Dell под управлением Windows.

Варианты самопомощи

Большую часть технической информации можно найти в следующих источниках.

Примечание.:

Техническая поддержка Dell Digital Delivery

  1. Перейдите на сайт https://www.dell.com/support/home.
  2. В правой части страницы выберите Contact Support и нажмите:
    • Contact Technical Support. Если у вас есть сервисный код Dell.
    • Contact Order Support. Если у вас нет сервисного кода Dell и вам требуется помощь в получении доступа к программному обеспечению.

      Нажмите «Contact Us»
      Рис. 1. (Только на английском языке) Нажмите «Contact Us»

  3. Нажмите Enter service tag.

    Определение устройства
    Рис. 2. (Только на английском языке) Определение устройства

  4. Введите сервисный код и нажмите Submit.

    Введите сервисный код и нажмите «Submit».
    Рис. 3. (Только на английском языке) Введите сервисный код и нажмите «Submit».

  5. При появлении запроса выберите International Support или Support in [REGION].

    Выберите регион
    Рис. 4. (Только на английском языке) Выберите регион

    Примечание.:
    • [REGION] зависит от страны или региона, где был приобретен продукт.
    • Значение [REGION] в вашей системе может отличаться от приведенного выше снимка экрана.
  6. В раскрывающемся меню выберите Software and 3rd party applications и нажмите Next.

    Выберите «Software and 3rd party applications».
    Рис. 5. (Только на английском языке) Выберите «Software and 3rd party applications»

  7. Выберите доступный вариант связи.

    Выберите вариант связи
    Рис. 6. (Только на английском языке) Выберите вариант связи

Поддержка заказов для Dell Digital Delivery

  1. Перейдите на сайт https://www.dell.com/support/home.
  2. В правой части страницы выберите Contact Support и нажмите:
    • Contact Technical Support. Если у вас есть сервисный код Dell.
    • Contact Order Support. Если у вас нет сервисного кода Dell и вам требуется помощь в получении доступа к программному обеспечению.

      Нажмите «Contact Us»
      Рис. 1. (Только на английском языке) Нажмите «Contact Us»

  3. Введите номер заказа и нажмите Find My Order.

    Нажмите «Find My Order»
    Рис. 7. (Только на английском языке) Нажмите «Find My Order»

  4. В правой части страницы нажмите Contact Customer Support.

    Contact Customer Support
    Рис. 8. (Только на английском языке) Нажмите «Contact Customer Support»

  5. В раскрывающемся списке выберите Missing or Wrong Items.

    Выберите «Missing or Wrong Items»
    Рис. 9. (Только на английском языке) Выберите «Missing or Wrong Items»

  6. Выберите доступный вариант связи.

    Выберите вариант связи
    Рис. 10. (Только на английском языке) Выберите вариант связи

Примечание.:
  • Варианты связи могут отличаться в зависимости от региона.
  • Обратитесь в эту статью Dell (000123251) при обращениях в службу технической поддержки.

其他信息

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

文章属性

受影响的产品

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations

上次发布日期

30 1月 2024

版本

13

文章类型

How To

返回页首