如何取得 Dell Digital Delivery 的支援

摘要: 本文說明如何取得直接透過 Dell 銷售的 Dell Digital Delivery 產品支援。

本文适用于本文不适用于本文并非针对某种特定的产品。本文并非包含所有产品版本。

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说明

受影響的產品：

Dell Digital Delivery

Dell Digital Delivery 可讓您存取與執行 Windows 的商業或消費型 Dell 計算機一起購買的軟體。

自助選項

您可以透過參考下列內容找到大部分技術資訊：

Dell 知識庫

注意：

如需更多資訊，請參閱尋找您的產品服務編號或序號。
如果您找不到適當的產品服務編號，請向您的業務代理人員尋求協助。

Dell Digital Delivery 技術支援

前往 https://www.dell.com/support/home。
在頁面右側，選取聯絡支援，然後按一下以下任一項：
- 聯絡技術支援：如果您有可用的 Dell 產品服務編號。
- 聯絡訂單支援：如果您沒有 Dell 產品服務編號，並且需要取得軟體存取權限的協助。
  
  圖 1：(僅英文) 按一下「與我們聯絡」
按一下輸入產品服務編號。

圖 2：(僅英文) 識別您的裝置
輸入您的產品服務編號，然後按一下提交。

圖 3：(僅英文) 輸入您的產品服務編號，然後按一下「提交」
出現提示時，請選取國際支援或 [地區] 支援。

圖 4：(僅英文) 選擇您的地區
注意：
- [地區] 是根據購買產品所在的國家或地區。
- 您的 [地區] 可能會與上述螢幕擷取畫面不同。
從下拉式功能表中，選取軟體和第三方應用程式，然後按一下下一步。

圖 5：(僅英文) 選取軟體和第三方應用程式
選取可用的聯絡選項。

圖 6：(僅英文) 選取聯絡選項

Dell Digital Delivery 訂單支援

前往 https://www.dell.com/support/home。
在頁面右側，選取聯絡支援，然後按一下以下任一項：
- 聯絡技術支援：如果您有可用的 Dell 產品服務編號。
- 聯絡訂單支援：如果您沒有 Dell 產品服務編號，並且需要取得軟體存取權限的協助。
  
  圖 1：(僅英文) 按一下「與我們聯絡」
輸入您的訂單編號，然後按一下尋找我的訂單。

圖 7：(僅英文) 按一下「尋找我的訂單」
在頁面右側，按一下聯絡客戶支援。

圖 8：(僅英文) 按一下「聯絡客戶支援」
從下拉式清單中，選取遺失或錯誤的項目。

圖 9：(僅英文) 選取遺失或錯誤的項目
選取可用的聯絡選項。

圖 10：(僅英文) 選取聯絡選項

注意：

您所在地區的聯絡選項可能會有所不同。
聯絡技術支持部門時，請參閱此 Dell 文章（000123251）。

其他信息

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受影响的产品

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations

文章编号: 000123251

文章类型: How To

上次修改时间: 30 1月 2024

版本: 13

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