영향을 받는 제품:
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery를 사용하면 Windows를 실행하는 상용 또는 소비자 Dell 컴퓨터와 함께 구입한 소프트웨어에 액세스할 수 있습니다.
자체 도움말 옵션
대부분의 기술 정보는 다음을 참조하여 확인할 수 있습니다.
Dell Digital Delivery 기술 지원
- https://www.dell.com/support/home으로 이동합니다.
- 페이지 오른쪽에서 Contact Us를 선택한 후 다음 중 하나를 클릭합니다.
- Enter service tag를 클릭합니다.
![디바이스 확인](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TzUFQA0/ka06P000000TzUFQA0_ko_2.jpeg)
그림 2: (영어로만 제공) 디바이스 확인
- 서비스 태그를 입력한 다음 Submit을 클릭합니다.
![서비스 태그를 입력한 다음 Submit 클릭](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TzUFQA0/ka06P000000TzUFQA0_ko_3.jpeg)
그림 3: (영어로만 제공) 서비스 태그를 입력한 다음 Submit 클릭
- 메시지가 표시되면 International Support 또는 Support in [REGION]을 선택합니다.
![해당 지역 선택](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TzUFQA0/ka06P000000TzUFQA0_ko_4.jpeg)
그림 4: (영어로만 제공) 해당 지역 선택
참고:
- [REGION]은 제품을 구입한 국가 또는 지역을 기준으로 합니다.
- [REGION]은 위의 스크린샷과 다를 수 있습니다.
- 드롭다운 메뉴에서 Software and 3rd party applications를 선택하고 Next를 클릭합니다.
![소프트웨어 및 타사 애플리케이션 선택](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TzUFQA0/ka06P000000TzUFQA0_ko_5.jpeg)
그림 5: (영어로만 제공) 소프트웨어 및 타사 애플리케이션 선택
- 사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.
![연락처 옵션 선택](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TzUFQA0/ka06P000000TzUFQA0_ko_6.jpeg)
그림 6: (영어로만 제공) 연락처 옵션 선택
Dell Digital Delivery 주문 지원
- https://www.dell.com/support/home으로 이동합니다.
- 페이지 오른쪽에서 Contact Us를 선택한 후 다음 중 하나를 클릭합니다.
- 주문 번호를 입력한 다음 Find My Order를 클릭합니다.
![Find My Order 클릭](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TzUFQA0/ka06P000000TzUFQA0_ko_8.jpeg)
그림 7: (영어로만 제공) Find My Order 클릭
- 페이지 오른쪽에서 Contact Customer Support를 클릭합니다.
![고객 지원 부서에 문의](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TzUFQA0/ka06P000000TzUFQA0_ko_9.jpeg)
그림 8: (영어로만 제공) Contact Customer Support 클릭
- 드롭다운에서 Missing or Wrong Items를 선택합니다.
![Missing or Wrong Items 선택](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TzUFQA0/ka06P000000TzUFQA0_ko_10.jpeg)
그림 9: (영어로만 제공) Missing or Wrong Items 선택
- 사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.
![연락처 옵션 선택](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TzUFQA0/ka06P000000TzUFQA0_ko_11.jpeg)
그림 10: (영어로만 제공) 연락처 옵션 선택
참고:
- 연락처 옵션은 지역에 따라 다를 수 있습니다.
- 기술 지원 부서에 문의할 때 이 Dell 문서(000123251)를 참조하십시오.