创建和管理自定义组

自定义组允许您创建产品和/或站点的独特筛选器，以个性化我们在线产品站点的许多区域（例如 MyService360）中的视图，从而自定义您的在线支持体验。您可以按单个产品或站点和/或产品系列来创建自定义组。

创建产品组

1. 登录到 https://www.dell.com/support。
2. 在右上角，将鼠标悬停在 上方，然后单击 Dell EMC Preferences。此时将显示 User Settings & Preferences 页面。
3. 单击 CUSTOM GROUPS 选项卡，然后单击 Add Custom Group。
4. 选择 Create a custom group by selecting individual products，然后单击 Next。
5. 输入产品组的名称和描述。
6. 从 Find Products By 列表中，选择要用于查找产品的方法。
   注：注：您可以按站点（站点名称、站点位置或站点 ID）或产品（序列号或服务编号）查找产品。
7. 如果按产品搜索，请输入您想要添加到产品搜索框中的序列号或服务标签（至少需要5个字符），然后按 enter 键或单击沙漏按钮以完成搜索。
8. 从搜索结果中，选中您要添加的产品旁边的复选框，然后单击 添加到组。
   注：注：在您添加第一个产品后，将应用自动筛选器以将可用产品的列表限制为相同的业务实体中现有的产品。自定义组无法再包含一个以上的业务实体。
9. 如果按站点查找产品，请单击可用站点列表中的某个站点可查看该站点的可用产品。
10. 选择您要添加的产品，然后单击 Add to Group。
11. 要查看您已添加的产品，请选择屏幕右下方的 显示所选产品 。
12. 完成添加产品后，单击 创建自定义组。将创建产品组，并会显示 My Custom Groups 页面。

创建产品系列组

1. 登录到 https://www.dell.com/support。
2. 在右上角，将鼠标悬停在 上方，然后单击 Dell EMC Preferences。此时将显示 User Settings & Preferences 页面。
3. 单击 CUSTOM GROUPS 选项卡，然后单击 Add Custom Group。
4. 选择 Create a custom group by selecting sites and/or product families 并单击 Next。
5. 输入组的名称和描述。
6. 单击 Select Product Families 选项卡。
   注：注：某些用户需要至少选择一个站点，Select Product Families 选项卡才会变为活动状态。
7. 在可用产品系列列表中，选择要添加的一个或多个产品系列旁边的复选框。筛选器选项可用于通过输入产品系列名称或部分名称并单击 "enter" 来缩小列表范围。
   注：注：您可以单击列表中选定的产品系列，以查看更多详细信息。
8. 要查看已添加的产品系列，请选择屏幕右下方的 " 显示所选项目 "。
9. 完成添加产品系列后，单击 创建自定义组。将创建产品系列组，并显示 My Custom Groups 页面。

使用站点和产品系列创建自定义组

1. 登录到 https://www.dell.com/support。
2. 在右上角，将鼠标悬停在 上方，然后单击 Dell EMC Preferences。此时将显示 User Settings & Preferences 页面。
3. 单击 CUSTOM GROUPS 选项卡，然后单击 Add Custom Group。
4. 选择 Create a custom group by selecting sites and/or product families 并单击 Next。
5. 输入组的名称和描述。
6. 在站点列表中，选择要添加的站点旁边的复选框。筛选器选项可用于通过输入站点名称、站点位置或站点 ID （最少4个字符）并单击 Enter来缩小列表范围。
7. 单击 Select Product Families 选项卡。
8. 在可用产品系列列表中，选中要添加的系列旁边的复选框。筛选器选项可用于通过输入产品系列名称或部分名称（至少5个字符）并单击 Enter来缩小列表范围。
   注：您可以单击列表中选定的产品系列，以查看产品系列中包含的产品的更多详细信息。
9. 要查看已添加的站点和产品系列，请选择屏幕右下方的 " 显示所选项目 "。
10. 完成添加站点和产品系列后，单击 创建自定义组。将创建站点组，并显示 My Custom Groups 页面。

创建站点组

1. 登录到 https://www.dell.com/support。
2. 在右上角，将鼠标悬停在 上方，然后单击 Dell EMC Preferences。此时将显示 User Settings & Preferences 页面。
3. 单击 CUSTOM GROUPS 选项卡，然后单击 Add Custom Group。
4. 选择 Create a custom group by selecting sites and/or product families 并单击 Next。
5. 输入站点组的名称和描述。
6. 在可用站点列表中，选中要添加的站点旁边的复选框。筛选器选项可用于通过输入站点名称、站点位置或站点 ID （最少4个字符）并单击 Enter来缩小列表范围。
7. 完成添加站点后，单击 创建自定义组。将创建站点组，并显示 My Custom Groups 页面。

编辑产品组

1. 登录到 https://www.dell.com/support。
2. 在右上角，将鼠标悬停在 上方，然后单击 Dell EMC Preferences。此时将显示 User Settings & Preferences 页面。
3. 单击 CUSTOM GROUPS 选项卡。
4. 单击 CUSTOM GROUP NAME 列中的产品组。
5. 单击 Edit Selected Items。
6. 要编辑组的名称和/或说明，只需在 " 自定义组名称 " 和 " 自定义组描述 " 框中输入新名称。
7. 要将产品添加到组，请从 搜索 下拉列表中选择您要查找产品的方法。
   注：注：您可以按站点（站点名称、站点位置或站点 ID）或产品（序列号或服务编号）查找产品。
8. 如果按产品搜索，请输入您想要添加到产品搜索框中的序列号或服务标签（至少需要5个字符），然后按 enter 键或单击沙漏按钮以完成搜索。
9. 从搜索结果中，选中您要添加的产品旁边的复选框，然后单击 添加到组。
10. 如果按站点查找产品，请单击可用站点列表中的某个站点可查看该站点的可用产品。
11. 选中要添加的站点旁边的复选框，然后单击 add To Group。
12. 要从组中删除站点，请执行以下操作：
    • 单击屏幕左下角的 显示选定项目 框，窗口将展开以显示当前选定的产品。
    • 选中要删除的产品旁边的复选框。
    • 单击 Remove from Group。
13. 完成所有编辑后，单击 Save Changes。产品组将更新，并显示一条成功消息。

编辑站点组

1. 登录到 https://www.dell.com/support。
2. 在右上角，将鼠标悬停在 上方，然后单击 Dell EMC Preferences。此时将显示 User Settings & Preferences 页面。
3. 单击 CUSTOM GROUPS 选项卡。
4. 单击 CUSTOM GROUP NAME 列中的站点组。
5. 单击 Edit Selected Items。
6. 要编辑组的名称和/或说明，只需在 " 自定义组名称 " 和 " 自定义组描述 " 框中输入新名称。
7. 要将站点添加到组，请选中要添加到可用站点列表中的站点旁的复选框。筛选器选项可用于通过输入站点名称、站点位置或站点 ID （最少4个字符）并单击 Enter来缩小列表范围。
   注：注：您可以单击屏幕右下方的 Show Selected Sites，然后选择 Custom Group Preview 以预览站点中的产品。
8. 要从组中删除站点，请执行以下操作：
   • 单击屏幕左下角的 显示选定项目 框，窗口将展开以显示您当前选择的站点。
   • 单击要删除的每个站点旁边的 "带有减号的圆圈" 图标。
9. 完成所有编辑后，单击 Save Changes。站点组将更新，您将转到 My Custom Groups 屏幕。

编辑产品系列组

1. 登录到 https://www.dell.com/support。
2. 在右上角，将鼠标悬停在 上方，然后单击 Dell EMC Preferences。此时将显示 User Settings & Preferences 页面。
3. 单击 CUSTOM GROUPS 选项卡。
4. 单击 CUSTOM GROUP NAME 列中的产品系列组。
5. 单击 Edit Selected Items。
6. 要编辑组的名称和/或说明，只需在 " 自定义组名称 " 和 " 自定义组描述 " 框中输入新名称。
7. 要将产品系列添加到组中，请执行以下操作：
   • 单击 Select Product Families。
   • 在可用产品系列列表中，选中您要添加的产品系列旁边的复选框。
8. 要从组中删除产品系列，请执行以下操作：
   • 单击屏幕左下角的 显示选定项目 框，窗口将展开以显示您当前选择的产品系列。
   • 单击要删除的每个产品系列旁边的 "带有减号的圆圈" 图标。
9. 完成所有编辑后，单击 Save Changes。产品系列组将更新，您将转到 My Custom Groups 屏幕。

编辑站点和产品系列组

1. 登录到 https://www.dell.com/support。
2. 在右上角，将鼠标悬停在 上方，然后单击 Dell EMC Preferences。此时将显示 User Settings & Preferences 页面。
3. 单击 CUSTOM GROUPS 选项卡。
4. 单击 CUSTOM GROUP NAME 列中的产品系列组。
5. 单击 Edit Selected Items。
6. 要编辑组的名称和/或说明，只需在 " 自定义组名称 " 和 " 自定义组描述 " 框中输入新名称。
7. 要将站点添加到组，请选中要添加到可用站点列表中的站点旁的复选框。筛选器选项可用于通过输入站点名称、站点位置或站点 ID （最少4个字符）并单击 Enter来缩小列表范围。
   注：添加新站点后，您可能需要重新选择产品系列。
8. 要将产品系列添加到组中，请执行以下操作：
   • 单击 Select Product Families 选项卡。
   • 在可用产品系列列表中，选中您要添加的产品系列旁边的复选框。
9. 要从组中删除站点和产品系列，请执行以下操作：
   • 单击屏幕左下角的 显示选定项目 框，窗口将展开，显示您当前选择的站点和产品系列。
   • 通过单击每个节点旁边的 "圆圈与减号" 图标，选择您要删除的站点和/或产品系列。
   • 单击 Remove from Group。
10. 完成所有编辑后，单击 Save Changes。组将更新，您将转到 My Custom Groups 屏幕。

下载自定义组数据

1. 登录到 https://www.dell.com/support。
2. 在右上角，将鼠标悬停在 上方，然后单击 Dell EMC Preferences。此时将显示 User Settings & Preferences 页面。
3. 单击 CUSTOM GROUPS 选项卡。
4. 要下载有关您帐户中的所有自定义组的信息，请执行以下操作：
   • 单击 Download。
   • 在 Export and Download 窗口中，选择所需的文件格式，然后单击 Download。系统下载以下信息：
     • 自定义组的名称。
     • 为组提供的说明。
     • 自定义组的类型。
     • 自定义组中的产品类型或站点的数量。
     • 创建自定义组的日期。
5. 要下载有关特定自定义组的信息，请执行以下操作：
   • 在 CUSTOM GROUP NAME 列中，单击所需的组。
   • 单击 Download。
   • 在 Export and Download 窗口中，选择所需的文件格式，然后单击 Download。将为产品组下载以下信息：
     • 产品名称
     • 为组提供的说明。
     • 自定义组中的项目。
     • 自定义组的修改日期。