Data Domain：磁盘出现故障、不存在、未知或已关机

受影响的产品：

• 所有 Data Domain 系统
• 所有 Data Domain作系统 （DDOS） 软件版本

验证并确认失败：

1. 使用 DDMC、Data Domain System Manager （DDSM |Web-UI） 或 DD-CLI （ssh）。
   • DD-CLI# alerts show current
   • DDSM > 警报 

2. 识别并确认系统中所有驱动器的当前状态。
   • DD-CLI# disk show state |以及 |# disk show hardware
   • DDSM > Hardware > Storage > Disks 
   • 单个故障磁盘应立即更换。
     • 请联系您的支持提供商并提出服务请求 （SR）（如果未自动提出）。
   • 如果存在多个磁盘驱动器警报，请联系您的签约支持提供商以获取后续步骤的帮助。

• 示例：DD-CLI：

  • sysadmin@DD# disk show state
    Enclosure   Disk
                 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
    ---------   ----------------------------------------------
    1            .  .  .
    2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
    3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
    4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
    5            .  .  .  .  .  F  .  .  .  .  .  .  .  .  R
    6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
    ---------   ----------------------------------------------

    > 在这里，我们看到磁盘 5.6 （F）ailed > （R）正在构造为备用磁盘 5.15
  • 缺失磁盘标记为 （A）
  • 已关闭电源的磁盘标记为 （P）
• 对于 DD3300 磁盘问题，请考虑以下知识库文章：
  • Data Domain：DD3300 将磁盘警报映射到正确的硬盘插槽

更换故障磁盘：

1. 请参阅相关的磁盘更换过程（Data Domain 文档
   • 提示：更换磁盘驱动器的最佳做法应包括从卸下驱动器到插入新驱动器为止的一分钟等待时间。
     • 例如，卸下故障磁盘，等待一分钟，然后插入新磁盘。
       • 这允许控制器固件在插入新驱动器之前正确删除旧驱动器，从而大大降低了热插拔问题（即无法正确识别新驱动器）的可能性。
2. 更换后验证驱动器是否处于备用状态。

• 从 DD-CLI# disk show state
• DDSM > Hardware > Storage > Disks 
• 示例：DD-CLI：

sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  s  .  .  .  .  .  .  .  .  .
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
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如果新驱动器报告为 Unknown：

1. 尝试重新扫描驱动器。运行命令# disk rescan
2. 从 DD-CLI 验证驱动器的状态# disk show state
3. 从 DD-CLI 中清除未知驱动器的警报# alerts clear alert-id <alert-id>

如果在更换驱动器后，新驱动器报告为故障：

1. 通过重新扫描一个或多个驱动器，尝试重新扫描驱动器。运行命令# disk rescan
2. 从 DD-CLI 验证驱动器的状态# disk show state
3. 如果驱动器仍显示为故障 （F），请从 DD-CLI 运行以下命令：# disk unfail <encl.disc>

• 例如：# disk unfail 5.6

更换驱动器后清除驱动器警报：

1. 从 DD-CLI 中清除未知驱动器的警报# alerts clear alert-id <alert-id>

参考：

Data Domain — 磁盘状态描述
Data Domain — 如何检查 Data Domain 系统
上的警报更换过程：Data Domain 文档