• 无法进行身份验证以登录到 Data Domain （DD）。
• 帐户由于登录尝试失败或密码已过期而被锁定。
• 用户或系统帐户详细信息已丢失或忘记。
• UI 将显示用户名和密码不正确的错误，但不会报告帐户已锁定。使用 SSH 连接以查看密码是否已过期或帐户是否已锁定。

适用对象：

• 所有 Data Domain 系统
• 所有 DDOS 软件版本

• 新安装和默认密码不起作用
• 未接受已知正确的密码
• 密码丢失或忘记
• 密码已过期
• 多次访问尝试失败导致锁定

• 安装时的默认密码是系统序列号
• 密码区分大小写。
• 检查是否使用了正确的键盘映射和密码

• DD 设备最多可容忍任何有效用户帐户的 3 次登录尝试失败
• 登录尝试失败 3 次后，用户帐户将被锁定 2 分钟
• 每增加一次尝试，锁定时间就会增加并延长 2 分钟
• 等待超时，确认正确的键盘映射和密码

• 应通过 DD-CLI 中的以下命令，使用“sysadmin”帐户重置任何其他用户帐户：

# user show list
# user change password <username>

4.)Expired Password：

• 使用原始（已过期）密码通过 SSH 登录
  • 系统将提示您输入新密码。

• 使用密码恢复程序;在 DDOS 版本 >中可用 =7.10.1.40 |7.13.x |8.3.x...（或更高版本）
  • 在密码丢失或忘记之前，必须已使用以下命令配置该功能：

    • # user recovery-email set <email id>
      
      To check if a recovery account is configured: 
      # user recovery-email show
      Password recovery email address for sysadmin is: someone@somewhere.com

• 对于旧版 DDOS：
  向您的支持提供商提出服务请求。
  执行重置可能需要远程和物理访问
  • 客户应准备好提供远程访问和现场协助，以加快密码重置过程。
    • 如果需要，戴尔可以派遣现场工程师 - 对于有效的 ProSupport 4 小时或下一工作日合同，此服务不收费。