Co to jest bramka zabezpieczeń?
Bramka zabezpieczeń to technologia monitorowania przedsiębiorstwa, która jest dostarczana jako urządzenie i autonomiczna aplikacja. Monitoruje urządzenia i aktywnie wykrywa problemy, które mogą wystąpić. W zależności od planu obsługi technicznej aplikacja automatyzuje również tworzenie zgłoszeń serwisowych dotyczących problemów wykrytych na urządzeniach monitorowanych. Obsługiwane produkty obejmują serwery firmy Dell, pamięci masowe, obudowy, urządzenia sieciowe, urządzenia do ochrony danych, maszyny wirtualne oraz urządzenia konwergentne lub hiperkonwergentne.
Po uaktualnieniu informacje o urządzeniach, kolekcjach, ustawieniach, wysyłce części, preferencjach, zgłoszeniach serwisowych i innych konfiguracjach są bezpiecznie przenoszone do bramki zabezpieczeń. Należy jednak ręcznie dodać urządzenia, które są inwentaryzowane za pośrednictwem adaptera programu Microsoft System Center Operations Manager. Aby uzyskać więcej informacji na temat uaktualnienia do bramki zabezpieczeń, zobacz Aktualizacja programu SupportAssist Enterprise 1.x lub 2.x do wersji Secure Connect Gateway-Application Edition.
Pobierz
Program SupportAssist Enterprise 2.x nie jest już dostępny do pobrania.
Instrukcje obsługi
Najnowszą dokumentację, w tym podręcznik użytkownika, matrycę zgodności i informacje dotyczące wydania, można znaleźć w dokumentacji programu SupportAssist Enterprise 2.x .
Społeczność
Uzyskaj dodatkową pomoc i przedyskutuj więcej informacji na temat programu SupportAssist Enterprise 2.x na forach społeczności.
Informacje dodatkowe
Różnią się wersjami narzędzia SupportAssist Enterprise?| Nazwa | Zastosowanie | Korzyść |
| Wtyczka Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist | Wtyczka SupportAssist została zaprojektowana z myślą o zapewnieniu zautomatyzowanej, proaktywnej pomocy technicznej dla centrum przetwarzania danych, zapewniając pojedyncze wsparcie do pełnego zarządzania cyklem eksploatacji. W przypadku klientów z oprogramowaniem OpenManage Enterprise umożliwia to wbudowane środowisko SupportAssist i jest idealne do monitorowania do 8000 urządzeń, w tym serwerów i obudów w ramach jednej konsoli. |
|
| SupportAssist Enterprise 4.x — wersja wirtualna | Usługa nie jest już dostępna, zaktualizuj ją do Bramki zabezpieczeń. | Usługa nie jest już dostępna, zaktualizuj ją do Bramki zabezpieczeń. |
| SupportAssist Enterprise 2.x | Usługa nie jest już dostępna, zaktualizuj ją do Bramki zabezpieczeń. | Usługa nie jest już dostępna, zaktualizuj ją do Bramki zabezpieczeń. |
| Integracja SupportAssist z kontrolerem iDRAC | Integracja SupportAssist z kontrolerem iDRAC umożliwia tworzenie kolekcji SupportAssist i korzystanie z innych funkcji SupportAssist do monitorowania systemu i centrum danych. Kontroler iDRAC zapewnia interfejsy aplikacji do gromadzenia informacji o platformie, które umożliwiają świadczenie usług pomocy technicznej w celu rozwiązywania problemów z platformą i systemem. |