Che cos è Gateway con connessione sicura?
Gateway con connessione sicura è una tecnologia di monitoraggio aziendale fornita come appliance e applicazione standalone. Monitora i dispositivi e rileva in modo proattivo eventuali problemi. A seconda del contratto di assistenza, automatizza inoltre la creazione delle richieste di supporto per i problemi rilevati sui dispositivi monitorati. I prodotti supportati includono server, storage dei dati, chassis, reti, dispositivi di protezione dei dati, macchine virtuali e appliance convergenti o iperconvergenti Dell.
Quando si esegue l'upgrade, le informazioni su dispositivi, raccolte, impostazioni, informazioni sulla spedizione di componenti, preferenze, richieste di assistenza e altre configurazioni vengono migrate in modo sicuro su Gateway con connessione sicura. Tuttavia, è necessario aggiungere manualmente i dispositivi inventariati tramite un adattatore Microsoft System Center Operations Manager. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento a Gateway con connessione sicura, consultare Aggiornamento di SupportAssist Enterprise 1.x o 2.x a Gateway con connessione sicura-Application Edition.
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Manuali
Consultare la documentazione della versione SupportAssist Enterprise 2.x per la documentazione più recente, tra cui la Guida per l'utente, la Support Matrix e le Note di rilascio.
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Informazioni aggiuntive
Quali sono le diverse versioni di SupportAssist Enterprise?| Name | Scopo | Vantaggio |
| Plug-in SupportAssist per Dell EMC OpenManage Enterprise | Il plug-in SupportAssist è progettato per offrire un'esperienza di supporto automatizzata e proattiva per il data center, fornendo un unico pannello di controllo per la gestione completa del ciclo di vita. Per i clienti con OpenManage Enterprise, questa funzionalità offre un'esperienza SupportAssist integrata ed è ideale per monitorare fino a 8.000 dispositivi, inclusi server e chassis, in un'unica console. |
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| SupportAssist Enterprise 4.x - Virtual Edition | Non più disponibile, eseguire l'aggiornamento a Gateway con connessione sicura. | Non più disponibile, eseguire l'aggiornamento a Gateway con connessione sicura. |
| SupportAssist Enterprise 2.x | Non più disponibile, eseguire l'aggiornamento a Gateway con connessione sicura. | Non più disponibile, eseguire l'aggiornamento a Gateway con connessione sicura. |
| Integrazione di SupportAssist in iDRAC | L'integrazione di SupportAssist in iDRAC consente di creare raccolte SupportAssist e di utilizzare altre funzioni di SupportAssist per monitorare il sistema e il data center. iDRAC fornisce interfacce applicative per la raccolta di informazioni sulla piattaforma che consentono ai servizi di supporto di risolvere i problemi della piattaforma e del sistema. |