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PowerVault ME4: Come trovare il codice di matricola Dell

Summary: I clienti della serie PowerVault ME4 che effettuano una richiesta di assistenza a un servizio del supporto tecnico Dell dovranno fornire il codice di matricola alfanumerico a 7 cifre per l'enclosure al responsabile del supporto per l'elaborazione della richiesta di assistenza. ...

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Symptoms

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Cause

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Resolution

 

Individuazione del codice di matricola Dell sullo chassis hardware

Posizione del codice di matricola sull hardware
dell'enclosure 2ULa U si riferisce all'altezza dell'unità rack (44,45 mm) o 1,75 pollici).

PowerVault ME4012, ME412, ME4024 e ME424 sono enclosure 2U, il codice di matricola si trova su un'etichetta bagaglio nella parte anteriore dell'array che può essere estratta per essere visualizzata. 

SLN313857_en_US__1Luggagetag 

(Figura 1).  Posizione dell'etichetta del bagaglio che mostra l'etichetta di servizio.



Posizione del codice di matricola sull'hardware

dell'enclosure 5UPowerVault ME4084 e ME484 sono modelli 5U, il codice di matricola si trova sul retro dello chassis oppure l'etichetta si trova sul lato interno destro del cassetto superiore quando viene aperto.

SLN313857_en_US__3Me484svctag01

Figura 2. Posizione del codice di matricola sul retro dello chassis 5U

 

image.png

Figura 3. Posizione del codice di matricola sullo chassis 5U del cassetto superiore

 

Utilizzo di PowerVault Manager 


In PowerVault Manager, posizionare il cursore del mouse su Version nella barra dell'intestazione fino a quando non viene visualizzata la finestra di dialogo popup.

Il codice di matricola alfanumerico a 7 cifre può essere letto dalla finestra di dialogo popup System Information visualizzata.

image.png

Figura 4.  Posizione del codice di matricola in PowerVault Manager

 

 

Utilizzo dell'interfaccia della riga di comando (CLI)

Aprire una sessione SSH a uno degli indirizzi IP di gestione del controller.
Utilizzando la CLI, eseguire il comando show service-tag-info per visualizzare il codice di matricola alfanumerico a 7 cifre.
 
 # show service-tag-info
Service Tag Information
-----------------------
Service Tag: ABCD123

Success: Command completed successfully. (2022-01-30 00:56:24)
 

Продукти, яких це стосується

Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084, Dell EMC PowerVault ME412 Expansion, Dell EMC PowerVault ME424 Expansion, Dell EMC PowerVault ME484
Властивості статті
Article Number: 000144807
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 15 лист. 2022
Version:  4
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