Skip to main content
Вийти

Ласкаво просимо до Dell

Мій обліковий запис
  • Розміщуйте замовлення швидко і легко
  • Переглядайте замовлення та відстежуйте свій статус доставки
  • Створення списку своїх продуктів і доступ до нього
Ввійти Створити обліковий запис Прем'єр-вхід
Зв'яжіться з нами

Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров Vostro

Summary: Данная статья представляет собой справочное руководство по диагностическим светодиодным индикаторам на настольных компьютерах Vostro и AIO (All in One).

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Instructions

В настольных компьютерах Dell Vostro уже давно используются встроенные диагностические индикаторы. Это могут быть звуковые кодовые сигналы, кнопки питания, которые отображают разные состояния и цвета, определенные диагностические индикаторы или сочетание всех этих элементов, Указывает, на каком этапе самотестирования при включении питания (POST) в системе возникают проблемы.

Следующая статья представляет собой справочник по кодам, используемым в каждой модели, и их значениям. Они меняются с учетом различных моделей и лет. Эти индикаторы — всего лишь отправная точка, которая позволяет сузить круг возможных действий по поиску и устранению неисправностей, чтобы определить причину текущей проблемы. Его можно использовать в качестве отправной точки, чтобы сузить поиск и устранение неисправностей. Кроме того, вы можете обратиться в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи, и они также ищут эти индикаторы.

Содержание:

  1. Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Vostro (с 2020 г. по настоящее время)
  2. Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Vostro (с 2014 по 2019 г.)
  3. Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Vostro (с 2011 по 2014 гг.)
  4. Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Vostro (с 2007 по 2011 гг.)
  5. Кодовые звуковые сигналы на настольных компьютерах Vostro
  6. Глоссарий аббревиатур
  7. Справочники по диагностическим индикаторам
Примечание. При использовании всех приведенных ниже таблиц помните, что диагностические индикаторы указывают только на ход выполнения самотестирования при включении питания (POST). Эти индикаторы не указывают на наличие проблемы, вызвавшей остановку процесса самотестирования.
Примечание. Выполняется ли в системе самотестирования при включении питания (POST) без остановки с определенным кодом ошибки, а затем отображается черный экран? то, скорее всего, вы столкнулись с проблемой «Нет загрузки», а не «Нет POST».

В начало

Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Vostro (с 2020 г. по настоящее время)

Компьютеры в корпусе Tower, которые в настоящее время продаются и поддерживаются, заменены на мигающий желтый. Это распространено в ноутбуках Dell. Как правило, индикатор питания светится белым цветом.

SLN304426_en_US__27Vostro2020_prod_shot_BK01

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.
|

Индикатор кнопки питания Статус Состояние питания Описание
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Выключена S4 или S5 Отключено питание. Индикатор не горит.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Мигает желтым цветом - Первоначальное состояние индикатора при включении питания. См. в таблице ниже рекомендации по диагностике для схемы «Мигает желтым цветом».
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Непрерывно горит желтым цветом - Второе состояние индикатора при включите питание указывает на то, что сигнал POWER_GOOD активен и, скорее всего, блок питания исправен.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Мигает белым цветом S1 или S3 Система находится в состоянии низкого энергопотребления (S1 или S3). Это не указывает на неисправность.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Непрерывно горит белым цветом S0 Система находится в состоянии S0. Это нормальные состояния питания исправного компьютера. Данное состояние индикатора включается BIOS, чтобы показать, что BIOS начала выборку кодов операций.
Примечание. Вы можете настроить поведение кнопки питания в разделе Параметры питания. Дополнительные сведения см. в разделе Я и мой компьютер Dell по www.dell.com/support/manuals.

Inspiron 5880 и т. д.

Примечание. Шаблоны мигания состоят из 2 наборов чисел. Они разделены на первую группу (мигает желтым цветом), вторую группу (мигает желтым цветом).
  • Первая группа: индикатор аккумулятора мигает желтым светом до 9 раз, затем приостанавливается на 1,5 секунды перед запуском второй группы.
  • Вторая группа: Индикатор аккумулятора мигает желтым цветом до 9 раз, затем пауза в течение 3 секунд, прежде чем снова запустить первую группу.

Пример. Не обнаружена память (2,3), индикатор аккумулятора мигает два раза желтым цветом, после чего следует пауза, а затем три раза мигает желтым цветом, паузой и т. д. Этот шаблон продолжается до тех пор, пока система не будет выключена.
Поведение LED Описание проблемы Дальнейшие шаги
Код мигания желтым цветом
1. 2. Неустранимая ошибка флэш-памяти SPI
  • Обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи
2. 1. Сбой процессора
  • Запустите средства диагностики ЦП Intel.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки для получения дальнейшей помощи.
2. 2. Системная плата: BIOS, ошибка ПЗУ
  • Обновите BIOS до последней версии.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
2. 3. Не обнаружена память/ОЗУ
  • Подтвердите установку памяти.
  • Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2. 4 Сбой памяти или ОЗУ
  • Извлеките и снова установите модули памяти.
  • Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2. 5. Установлена недопустимая память
  • Извлеките и снова установите модули памяти.
  • Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2. 6 Ошибка системной платы, набора микросхем
  • Обновите BIOS до последней версии.
  • Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3. 1. Сбой батарейки CMOS-памяти
  • Выполните поиск и устранение неполадок батареи CMOS-памяти.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3. 2. Ошибка платы/набора микросхем PCI или видео
  • Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3. 3. BIOS Recovery 1
  • Образ для восстановления не найден
  • Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3. 4 BIOS Recovery 2
  • Найден недопустимый образ для восстановления
  • Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3. 5. Сбой в работе реле питания
  • Обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи
3. 6 Ошибка тома Paid SPI
  • Обновите BIOS до последней версии.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки для получения дальнейшей помощи.
3. 7. Ошибка ME
  • Обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи
4 2. Проблема с подключением кабеля питания процессора
  • Отключите и снова подключите кабель питания.
  • Поиск и устранение неисправностей встроенной самопроверки блока питания
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки для получения дальнейшей помощи.

В начало

Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Vostro (с 2014 по 2019 г.)

В последней серии звуковые диагностические индикаторы были удалены из компьютеров в корпусе Tower, но сохранились в моноблоках. Вместо этого для индикации неисправностей используются различные схемы мигания и различные цвета подсветки кнопки питания.

SLN304426_en_US__20Vostro2014_prod_shot_BK01

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.

Индикатор кнопки питания Статус Состояние питания Описание
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Выключена S4 или S5 Отключено питание. Индикатор не горит.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Мигает желтым цветом - Начальное состояние индикатора при включении питания. См. в таблице ниже рекомендации по диагностике для схемы «Мигает желтым цветом».
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Непрерывно горит желтым цветом - Второе состояние индикатора при включите питание указывает на то, что сигнал POWER_GOOD активен и, скорее всего, блок питания исправен.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Мигает белым цветом S1 или S3 Система находится в состоянии низкого энергопотребления (S1 или S3). Это не указывает на неисправность.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Непрерывно горит белым цветом S0 Система находится в состоянии S0. Это нормальные состояния питания исправного компьютера. Данное состояние индикатора включается BIOS, чтобы показать, что BIOS начала выборку кодов операций.

Индикатор питания Описание проблемы Предлагаемое решение
1. Системная плата: Ошибка ПЗУ BIOS Обратитесь в службу технической поддержки
2. Модули Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти
3. Системная плата: Набор микросхем Обратитесь в службу технической поддержки
4 Модули Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти
5. Сбой питания часов реального времени Замените батарейку CMOS-памяти и обратитесь в службу технической поддержки Dell, если проблема не устранена
6 Сбой BIOS видеоадаптера Обратитесь в службу технической поддержки
7. ЦП Обратитесь в службу технической поддержки

В начало

Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Vostro (с 2011 по 2014 гг.)

В этой серии использовались состояния индикатора кнопки питания. Кнопка питания находится на передней панели шасси. Эти модели можно узнать по плоской передней панели черного цвета и боковым панелям или крышкам.

SLN304426_en_US__14Vostro2011_prod_shot_BK01

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.

Модели Vostro с 260 по 270, с 460 по 470 и 20 (3010)

Состояние светодиодных индикаторов Состояние системы Предлагаемые дальнейшие действия
Выключена SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Компьютер выключен или не получает электропитание Устранение ошибки «Нет питания»
Мигает желтым цветом SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Компьютер получает электропитание. Возможно, устройство неисправно или неправильно установлено. Устранение ошибки «Нет POST»
Непрерывно горит желтым цветом SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Компьютер находится в режиме ожидания Для возобновления нормальной работы нажмите любую клавишу на клавиатуре, переместите мышь или нажмите кнопку питания. Если проблема не устранена, прислушайтесь к звуковому сигналу.
Непрерывно горит белым цветом SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Компьютер включен и работает нормально Если компьютер не отвечает, устраните ошибку «Нет загрузки » или «Нет видеосигнала»

В начало

Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Vostro (с 2007 по 2011 гг.)

В этой серии используются состояние и цвета индикатора кнопки питания. Кнопка питания находится на передней панели шасси. Эти модели можно узнать по плоской передней панели черного цвета и боковым панелям или крышкам.

SLN304426_en_US__3Vostro2007_prod_shot_BK01

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.

Vostro с 200 по 230, с 400 по 430 с

Состояние светодиодных индикаторов Состояние системы Предлагаемые дальнейшие действия
Выключена SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Компьютер выключен или не получает электропитание Устранение ошибки «Нет питания»
Мигает желтым цветом SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Компьютер получает электропитание. Возможно, устройство неисправно или неправильно установлено. Устранение ошибки «Нет POST»
Непрерывно горит желтым цветом SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Компьютер неисправен, в том числе обнаружена проблема с источником питания Устранение ошибки «Нет POST»
Мигает синим SLN304426_en_US__8Vostro_blink_blue_PLED_BK01 Компьютер находится в режиме ожидания Для возобновления нормальной работы нажмите любую клавишу на клавиатуре, переместите мышь или нажмите кнопку питания. Если проблема не устранена, прислушайтесь к звуковому сигналу.
Сплошной синий SLN304426_en_US__9Vostro_blue_PLED_BK01 Компьютер включен и работает нормально Если компьютер не отвечает, устраните ошибку «Нет загрузки » или «Нет видеосигнала»

Vostro с 320 по 360 с

Состояние светодиодных индикаторов Состояние системы Предлагаемые дальнейшие действия
Выключена SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Компьютер выключен или не получает электропитание Устранение ошибки «Нет питания»
Мигает желтым цветом SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Компьютер получает электропитание. Возможно, устройство неисправно или неправильно установлено. Устранение ошибки «Нет POST»
Непрерывно горит желтым цветом SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Компьютер находится в режиме ожидания Для возобновления нормальной работы нажмите любую клавишу на клавиатуре, переместите мышь или нажмите кнопку питания. Если проблема не устранена, прислушайтесь к звуковому сигналу.
Непрерывно горит белым цветом SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Компьютер включен и работает нормально Если компьютер не отвечает, устраните ошибку «Нет загрузки » или «Нет видеосигнала»

В начало

Звуковые кодовые сигналы на настольных компьютерах Vostro

В некоторых моделях этих систем кроме диагностических индикаторов различных типов существуют различные кодовые звуковые сигналы.

Эти коды используются многими производителями и не менялись уже некоторое время.

Ключи данных кодов расположены в таблице ниже.

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.

Диагностические кодовые звуковые сигналы
Код Причина Предлагаемое решение
1. Контрольная сумма BIOS ROM вычисляется или произошел сбой Обратитесь в службу технической поддержки
2. Не обнаружены модули памяти Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти
3. Ошибка набора микросхем
Сбой проверки системного времени
Сбой адресной шины A20
Сбой микросхемы контроллера ввода/вывода
Сбой при проверке контроллера клавиатуры		 Обратитесь в службу технической поддержки
4 Ошибка чтения/записи ОЗУ Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти
5. Сбой часов реального времени Замените батарейку CMOS-памяти и обратитесь в службу технической поддержки Dell, если проблема не устранена
6 Сбой при проверке BIOS видеоадаптера Запуск диагностики Dell
7. Сбой проверки кэша ЦП Обратитесь в службу технической поддержки

В начало

Глоссарий аббревиатур:

В данной статье приведена таблица с расшифровкой аббревиатур.

Аббревиатура Определение
BIOS базовая подсистема ввода/вывода
CFG Конфигурация ресурсов
ЦП Центральный процессор
DIMM Двухрядный модуль памяти
DMA Прямой доступ к памяти
EC Встроенный контроллер
HECI Интерфейс встроенного контроллера хоста
LCD Жидкокристаллический дисплей
LED Светодиод
MBF Неисправность в материнской плате
MBIST Встроенная самодиагностика памяти
ME Модуль управления
MEM Модули
NVRAM Энергонезависимое оперативное запоминающее устройство
PCI Подключение периферийных компонентов
POV Задание после воспроизведения видео
PRV Задание перед воспроизведением видео
PSU Блок питания
ОЗУ Оперативное запоминающее устройство
RCM Режим восстановления
ROM Постоянное запоминающее устройство
RTC Часы реального времени
S0 Состояние питания системы S0 — это рабочее состояние, в котором компьютер под управлением Windows включен.
S1 Состояние питания системы S1 — в этом спящем режиме процессор останавливается, а компьютер находится в режиме ожидания.
S2 Состояние питания системы S2 — это состояние аналогично S1, за исключением того, что ЦП и кэш системы теряются из-за отключения питания процессора.
S3 Состояние питания системы S3 — в этом состоянии данные сохраняются в ОЗУ, жесткие диски и другое оборудование выключаются.
S4 Состояние питания системы S4 — в этом состоянии ОЗУ и другие данные сохраняются на жестком диске.
S5 Состояние питания системы S5 — система выключена.
SBIOS Операционная система интерфейса малой платы
SPI Последовательный периферийный интерфейс
STD Передача управления загрузке
STO Устройство хранения
TPM Trusted Platform Module
USB Универсальная последовательная шина
VID Видео

В начало

Примечание.Если
вы видите распознаваемый код, следуйте инструкциям. Если вам необходимо обратиться в местную службу поддержки, убедитесь, что у вас есть информация о коде. Эта информация необходима техническому специалисту, чтобы помочь вам в дальнейших действиях.

Если вы видите нераспознаваемый код, который не указан выше, сразу же обратитесь в местную службу поддержки.

Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

В начало

Additional Information

Справочники по диагностическим индикаторам

В начало

Продукти, яких це стосується

Vostro
Властивості статті
Article Number: 000132290
Article Type: How To
Востаннє змінено: 20 груд. 2023
Version:  8
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.