Dell 데스크탑에서 POST 실행 안 됨 또는 시스템 시작 문제를 해결하는 방법
Summary: Dell 데스크탑. 빈 화면, 과열, 하드웨어 교체 및 CMOS 배터리 장애와 같은 문제를 해결하는 단계를 알아보십시오. Dell 데스크탑을 설치하고 실행하는 데 필요한 전문 솔루션을 찾아보십시오.
Instructions
이 문서에서는 일반적인 해결 방법이 실패할 경우 데스크탑 전원 문제를 해결하기 위한 고급 문제 해결 단계를 제공합니다. 일반적인 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 데스크탑의 전원 문제를 해결하는 데 도움이 되는 자세한 문제 해결 단계를 여기로 안내합니다.
빛이 잘 들어오는 환경에서는 모니터가 켜져 있는데도 디스플레이 밝기가 가장 낮은 수준으로 설정되어 전원이 켜지지 않은 것처럼 보이기 때문에 화면이 빈 것처럼 보일 수 있습니다.
모든 모니터에는 밝기 및 대비 컨트롤이 있습니다. 메뉴의 밝기 설정 위치는 모니터 모델에 따라 다를 수 있습니다.
다음은 밝기 수준을 확인하고 최고 수준으로 설정하는 일반적인 방법입니다.
- 모니터의 전면 또는 오른쪽 가장자리에 있는 가장 아래쪽 컨트롤 버튼을 누릅니다.
- 메뉴 오른쪽에 있는 버튼을 누릅니다(표시된 모델 번호를 기록해 둡니다).
- 밝기 및 대비 설정을 찾습니다. 밝기가 최고 수준으로 설정되어 있는지 확인합니다.
Dell 제품 설명서 페이지로 이동합니다. 제품 설명서를 보려면 서비스 태그 또는 모니터 모델 번호를 입력해야 합니다.
서비스 태그 또는 모니터 모델 번호 찾는 팁
- 이전에 언급한 모델 번호를 사용하십시오.
- 모니터가 들어 있던 상자에서 빠른 시작 가이드 또는 모델 번호를 확인합니다.
- 모니터 뒷면에 있는 스티커에서 모델 번호 또는 서비스 태그를 찾습니다.
다른 모니터를 사용할 수 있는 경우, 현재 모니터를 분리하고 다른 모니터로 교체합니다. 이렇게 하면 원래 모니터에 비디오 신호가 도달하지 못하는 여러 요인을 제거할 수 있습니다. 테스트할 모니터가 작동하는 경우, 원래 모니터의 모든 설정이 올바르고 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 설정을 변경하는 방법은 모니터 페이지의 설명서를 참조하십시오.
자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터에 모니터를 연결하는 방법을 참조하십시오.
테스트할 다른 모니터가 없는 경우 다음 단계로 이동합니다.
모든 통풍구가 막히지 않았는지 확인합니다. 과도한 열은 CPU, 전원 공급 장치 및 냉각 팬과 같은 내부 구성 요소를 손상시킬 수 있습니다. 과열은 먼지나 이물질이 환풍구, 배기구를 막고 있거나 팬이 막혔을 때 자주 발생합니다. 과열을 방지하려면 컴퓨터를 단단하거나 견고한 표면 위에 두고 통풍구 주변에 충분한 여유 공간을 둡니다.
환기구가 깨끗한지 확인하는 방법은 비디오와 아래 지침을 참조하십시오.
공기 환풍구를 청소하는 방법
시간: 02:00
자막: 다양한 언어로 제공. 자막 아이콘을 클릭하고 원하는 언어를 선택합니다.
- AC 어댑터를 분리합니다.
- 컴퓨터의 공기 환풍구에 먼지와 이물질이 있는지 확인합니다.
환풍구 위치는 컴퓨터 모델에 따라 다를 수 있습니다. Dell 컴퓨터의 사용자 설명서를 참조하십시오. - 압축 공기 캔을 사용하여 공기 환풍구에서 먼지 또는 이물질을 제거합니다.
주의: 압축 공기 캔 측면에 있는 지침을 따르십시오. 압축 공기를 잘못 사용하면 컴퓨터에 손상이 발생할 수 있습니다.주의: 습기로 인해 전자 또는 전기 부품이 영구적으로 손상될 수 있으므로 입으로 먼지를 불어내려고 하지 마십시오.주의: 진공 청소기나 송풍기는 사용하지 마십시오. 진공 청소기 및 송풍기는 정전기를 일으켜서 컴퓨터 내부의 전자 또는 전기적 구성 요소를 손상시킬 수 있습니다.
자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터에서 과열, 종료 또는 발열 문제를 해결하는 방법을 참조하십시오.
최근에 교체되었거나 업데이트된 새 RAM, 하드 드라이브 또는 기타 구성 요소가 있습니까? 하드웨어 변경 직후 바탕 화면이 작동을 멈춘 경우 새 하드웨어에 결함이 있거나 잘못 설치되었을 가능성이 있습니다.
구성 요소를 직접 설치한 경우 구성 요소를 다시 설치하는 것이 좋습니다. 분해 및 재조립에 대한 자세한 내용은 Dell 컴퓨터 사용자 설명서를 참조하십시오.
Dell은 배터리, 하드 드라이브(SSD) 또는 키보드와 같은 부품을 교체하는 과정을 안내하는 비디오를 일부 컴퓨터에 제공합니다. 지원 비디오 라이브러리를 참조하고 거기서 컴퓨터 모델 번호로 비디오를 검색하십시오.
보증 기간 만료 후의 수리 서비스는 Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터의 보증 기간 만료 후 수리 예약 방법을 참조하십시오.
데스크탑을 여는 것이 편한 경우 RAM 모듈을 다시 장착하여 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다. 분해 및 재조립에 대한 자세한 내용은 Dell 컴퓨터 사용자 설명서를 참조하십시오.
Dell은 배터리, 하드 드라이브(SSD) 또는 키보드와 같은 부품을 교체하는 과정을 안내하는 비디오를 일부 컴퓨터에 제공합니다. 지원 비디오 라이브러리를 참조하고 거기서 컴퓨터 모델 번호로 비디오를 검색하십시오.
수리 옵션에 대한 지원은 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
데스크탑 마더보드에는 CMOS 칩에 전원을 공급하는 소형 원형 배터리가 포함되어 있으며, 배터리에는 날짜 및 시간, 팬 속도 및 부팅 순서와 같은 설정이 저장됩니다. 이는 BIOS가 운영 체제를 로드하고 부팅 중에 모든 입력 및 출력 구성 요소를 관리하는 데 필수적입니다.
이 배터리가 방전되면 바탕 화면의 전원이 켜지지 않을 수 있습니다.
데스크탑을 여는 것이 편한 경우 CMOS 배터리를 교체하여 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다. 그러나 대부분의 사람들은 기술자가 교체하도록 선택합니다.
분해 및 재조립에 대한 자세한 내용은 Dell 컴퓨터 사용자 설명서를 참조하십시오.
Dell은 CMOS 배터리와 같은 부품을 교체하는 과정을 안내하는 비디오를 일부 컴퓨터에 제공합니다. 지원 비디오 라이브러리를 참조하고 거기서 컴퓨터 모델 번호로 비디오를 검색하십시오.
수리 또는 교체 옵션에 대한 지원은 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
위의 단계를 수행한 후에도 컴퓨터가 계속 켜지지 않는 경우 Dell 기술 지원 부서에 해당 지역에서 사용할 수 있는 수리 옵션을 문의하십시오.
Additional Information
전원이 들어오지 않는 문제 해결
시간: 34초
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.
POST 실행 안 됨 문제 해결
시간: 25초
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.
부팅 안 됨 문제 해결
시간: 37초
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.
보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.