Sådan opretter og bruger du USB-drevet Dell Recovery and Restore

Oversigt over trinnene

1. Opret USB-drevet Dell Recovery and Restore på din arbejdscomputer
2. Start eller start den ikke-fungerende computer fra USB-drevet Dell Recovery and Restore
3. Dell Recovery and Restore guider dig gennem reparations-, gendannelses- eller geninstallationsmulighederne.
4. Genaktiver sikker start på din gendannede computer (kun Windows 10 og Windows 8.1)
5. Nyttige links

Trin 1: Opret USB-drevet Dell Recovery and Restore på din arbejdscomputer.

Inden du går i gang.

For at starte processen med at oprette et Dell Recovery and Restore USB-drev skal du downloade Dell Recovery Restore-softwaren fra følgende link: Dell Recovery & Restore. Installation af softwaren Dell Recovery & Restore på dit USB-drev formaterer harddisken og sletter dine eksisterende data. Sikkerhedskopier alle filer eller data, der er gemt på din USB.

Installer Dell Recovery & Restore-softwaren på din arbejdscomputer.

1. Når filen er downloadet til din browsers værktøjslinje eller mappen Overførsler, skal du udpakke .zip-filen. Det gør du ved at gå ind på downloadplaceringen, højreklikke på filen og vælge Udpak alle.
   Bemærk: Hvis filen ikke kan udpakkes, kan downloadfilen være beskadiget, eller kan være den forkerte filtype. Skift filtypen for filen til .zip, og prøv at udpakke filerne.
2. Klik på eller kør Dell Direct Key eller filen setup.exe for at starte installationen. Installationsguiden til Dell Recovery & Restore vises på skærmen.
3. På installationsguiden til Dell Recovery & Restore skal du klikke på Next og derefter Install.
4. Når installationsguiden er fuldført, skal du klikke på Finish.

Åbn Dell Recovery & Restore for at overføre softwaren til dit USB-drev

1. Klik på ikonet Dell Key Creator på din stationære pc for at åbne programmet.
2. Tilslut et USB-drev på mindst 16 GB til en tilgængelig USB-port.
3. I programvinduet Dell Recovery & Restore skal du vælge USB-drevet som det medie, du vil bruge. Softwaren bør registrere USB-drevet. Hvis det ikke er registreret, skal du klikke på ikonet Update ved siden af rullelisten.
4. Klik på Start for at overføre softwaren Dell Recovery & Restore til dit USB-drev.
5. Hvis en dialogboks om formatering af en disk vises, skal du ignorere meddelelsen og lukke den ved at klikke på X i øverste højre hjørne.
6. Når processen er fuldført, får du vist meddelelsen "Operation done". Klik på OK.

Tilbage til toppen

Trin 2: Start eller genstart den ikke-fungerende computer fra Dell Recovery & Restore USB-drevet

Windows 10 og Windows 8.1

Sådan deaktiveres Secure Boot

1. Tænd eller genstart den computer, du reparerer.
2. Når Dell-logoet vises, skal du trykke på F2 på tastaturet flere gange for at åbne UEFI-menuen. Fra Windows skal du holde Shift-tasten nede, mens du vælger Genstart. Gå til Fejlfinding>af avancerede indstillinger: Indstillinger for UEFI-firmware.
3. Brug piletasterne til at gennemse fanen Start i UEFI-menuen.
4. Derefter skal du vælge Secure Boot og trykke på Enter og derefter bruge tasten + eller – til at ændre status til Disabled. Tryk på Enter. Hvis du bliver bedt om at tillade ændringerne, skal du vælge Yes.
5. Vælg Boot List Option og tryk på Enter. Vælg derefter Legacy i indstillingsmenuen, og tryk på Enter.
6. Slut USB-drevet med Dell Recovery & Restore til en ledig USB-port.
7. Brug piletasterne til at gennemse fanen Afslut i vinduet Systemopsætning. Vælg derefter Save og Exit. Computeren genstarter automatisk.

Sådan genstarter du fra USB-drevet med Dell Recovery & Reparation

1. Når Dell-logoet vises, skal du trykke på F12 på tastaturet flere gange for at åbne computeropsætningsskærmen.
2. Vælg USB storage device, og tryk på Enter.
3. Den personlige computer starter Dell Recovery & Restore-softwaren på dit USB-drev.
4. Vælg dit foretrukne sprog for programmet på skærmbilledet til gendannelse og restaurering.
5. Læs og accepter licensbetingelserne og aftalen, og klik derefter på Continue.

For Windows 7

1. Sluk for den computer, du reparerer.
2. Slut USB-drevet med Dell Recovery & Restore til en ledig USB-port.
3. Tænd computeren.
4. Når Dell-logoet vises, skal du trykke på F12 på tastaturet flere gange for at åbne computeropsætningsskærmen.
5. Brug piletasterne til at vælge USB Storage Device, og tryk på Enter. Den personlige computer starter Dell Recovery & Restore-softwaren på dit USB-drev.
6. Vælg dit foretrukne sprog for programmet på skærmbilledet til gendannelse og restaurering.
7. Læs og accepter licensbetingelserne og aftalen, og klik derefter på Continue.

Tilbage til toppen

Trin 3: Dell Recovery & Restore guider dig gennem reparationen, gendannelsen eller geninstallationen.

Video – Gendan computeren med en USB-gendannelsesnøgle til Dell Windows 8 eller Windows 10

• Smart Repair (5 minutter)
• Sikkerhedskopiering af data og brugerindstillinger (tid afhænger af filstørrelsen)
• Billedgendannelse og geninstallation (op til 30 minutter)

Smart Repair

Smart Repair kontrollerer og forsøger automatisk at reparere de mest almindelige og grundlæggende problemer ved opstart af Windows:

• Problemer med primær startpost
• Problemer med data tilhørende opstartskonfiguration
• Problemer med partitionstabeller
• Filcomputerfejl på harddisken.

Hvis Smart Repair kan finde og løse problemet, får du vist et oversigtsskærmbillede og bliver bedt om at afslutte programmet Dell Recovery &; Restore og genstarte computeren. Dine data er ikke blevet berørt, og der er ingen risiko for tab af data.

Hvis Smart Repair ikke er i stand til at løse problemet, vil Dell Recovery & Repair fortsætte til næste trin i processen.

Sikkerhedskopiering af data og brugerindstillinger

Dell Recovery & Repair beder dig om at fortsætte med at geninstallere dit operativsystem. Når du klikker på "Continue", vises skærmbilledet for sikkerhedskopiering, og du får mulighed for at sikkerhedskopiere dine personlige filer og indstillinger.

Bemærk: Vi anbefaler kraftigt, at du sikkerhedskopierer dine data. Hvis du klikker på "Spring over", mister du alle dine data og indstillinger, når Windows geninstalleres.

Dine muligheder for sikkerhedskopiering:

• Standardsikkerhedskopiering. Hvis du klikker på Fortsæt , sikkerhedskopieres alt, hvad der er gemt i mappen Denne computer (eksempel: Mine dokumenter, Min musik, Mine videoer, Mine billeder)).
• Brugerdefineret sikkerhedskopiering. Klik på Vælg mere for at åbne skærmbilledet for tilpasset sikkerhedskopiering. Denne indstilling lader dig vælge individuelle filer, som du vil sikkerhedskopiere.
• Ingen sikkerhedskopiering. Hvis du klikker på Spring over , annulleres sikkerhedskopieringen. Dine personlige filer og indstillinger går tabt.

Når du har valgt den ønskede indstilling for sikkerhedskopiering, bliver du enten bedt om at tilslutte en ekstern harddisk og/eller fortsætte til næste trin i processen.

Billedgendannelse og geninstallation

• Når sikkerhedskopieringen er fuldført, udfører Dell Recovery & Restore gendannelsen af billedet ved hjælp af det eksisterende skjulte computerbillede på din computer.
• Når billedgendannelsen er fuldført, genstarter computeren et par gange, og du bliver bedt om at afbryde og tilslutte den eksterne harddisk igen , indtil sikkerhedskopieringen er fuldført.
• Når hele processen er gennemført, starter Windows normalt, og skrivebordet vises.
• Programvinduet Dell Recovery & Restore vises. Når du bliver bedt om det, skal du klikke på knappen Restart.
• Når computeren genstarter, beder Dell Recovery &; Restore-programmet dig om at tilslutte den eksterne harddisk (hvis du vælger at sikkerhedskopiere dine data) og derefter klikke på Fortsæt.
• Når operativsystemet er færdig med at geninstallere, bliver du bedt om at genstarte computeren endnu en gang for at afslutte installationen. Klik på knappen Restart.
• Hvis operativsystemet er Windows 8.1, skal du sørge for at fuldføre trin 4 for at genaktivere Secure Boot.

Tilbage til toppen

Trin 4: Genaktiver sikker start på din gendannede computer (kun Windows 10 og Windows 8.1)

1. Genstart den gendannede computer.
2. Når Dell-logoet vises, skal du trykke på F2 på tastaturet flere gange for at åbne UEFI-menuen. Fra Windows skal du holde Shift-tasten nede, mens du vælger Genstart. Gå til Fejlfinding>af avancerede indstillinger: Indstillinger for UEFI-firmware.
3. Brug piletasterne til at gennemse fanen Start i UEFI-menuen.
4. Vælg derefter Secure Boot, og tryk på Enter. Brug nu tasten + eller – til at ændre status til Enabled, og tryk på Enter. Hvis du bliver bedt om at tillade ændringerne, skal du vælge Yes.
5. Vælg Boot List Option , og tryk på Enter, og vælg derefter UEFI i indstillingsmenuen, og tryk på Enter.

Tilbage til toppen

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• Gendan computeren vha. SupportAssist OS Recovery
• Sådan downloades og bruges Dell-billedet til gendannelse af operativsystemet
• Sådan downloader og bruger du Dells billede til gendannelse af operativsystemet i Ubuntu eller Linux
• Sådan installeres Dell-drivere i den rigtige rækkefølge

Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til det Dell.com/support websted, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.