Ana içeriğe atla
Oturumu Kapat

Dell'e Hoş Geldiniz

Hesabım
  • Hızla ve kolayca sipariş verin
  • Siparişleri görüntüleyin ve kargonuzun durumunu izleyin
  • Ürünlerinizin listesini oluşturun ve listeye erişin
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Oturum Aç Hesap oluşturun Premier Oturum Açma İş Ortağı Programı Oturum Açma
Bize Ulaşın

Article Number: 000202555

DisplayPort-skärmen hittades inte eller bara två skärmar på Dell universell docka UD22

Summary: I den här artikeln beskrivs hur du åtgärdar problem med en Dell universell dockningsstation (UD22) som inte visar en DisplayPort-ansluten skärm, eller där dockningsstationen är begränsad till endast två externa bildskärmar. ...

Bu makale otomatik olarak çevrilmiş olabilir. Çeviri ile ilgili herhangi bir geri bildiriminiz varsa lütfen bu sayfanın altındaki formu kullanarak bize bildirin.

Article Content

Symptoms

En Dell Universal Dock kanske endast visar video på två externa bildskärmar. Dessa bildskärmar fungerar endast när de är anslutna till HDMI-porten och antingen DisplayPort 1-porten (nära HDMI) eller USB Type-C-porten. En skärm som är ansluten till DisplayPort #2 (bredvid nätverksanslutningen) kanske inte visar video alls (bild 1).

Dell universell docka UD22

Bild 1. Externa bildskärmar fungerar endast med HDMI (röd) och DisplayPort1- eller USB Type-C-portar (orange)

Endast HDMI-porten och DisplayPort #1 eller USB Type-C-porten är aktiva utan installation av DisplayLink-videodrivrutinen. DisplayPort #2 är beroende av DisplayLink-drivrutinen och fungerar inte när DisplayLink-drivrutinen inte är installerad på den anslutna datorn.

Cause

Dockan fungerar som tänkt eftersom DisplayLink-drivrutinen inte är installerad på den dockade datorn.

Resolution

Dell Universal Dock kräver installation av DisplayLink-drivrutinen för att fungera i konfigurationer med tre eller fyra skärmar. Drivrutinen kan laddas ner från Dells supportwebbplats (bild 2).

DisplayLink-drivrutin

Bild 2. Hämta drivrutinen för Dell Universal Dock (UD22) DisplayLink

Obs! Dell Technologies rekommenderar att du installerar den senaste BIOS-uppdateringen och alla tillgängliga uppdateringar av fast programvara för dockningsstationen för att säkerställa optimal dockningsprestanda.

Före installationen av DisplayLink-drivrutinen visar de externa skärmarna i DisplayLink Manager att ingen DisplayLink-enhet hittades (figur 3).

Ingen DisplayLink-enhet kunde identifieras

Bild 3. Ingen DisplayLink-enhet detekteras.

Skärmarna detekterar efter installation av DisplayLink-drivrutinen (bild 4).

Bildskärmar upptäckta efter installation av Display Link-drivrutin

Bild 4. Bildskärmar upptäckta efter installation av Display Link-drivrutin

Mer information om hur du konfigurerar flera externa bildskärmar på Dell Universal Dock (UD22) finns på vår supportsida.

Makale Özellikleri

Affected Product

Dell Universal Dock UD22

Product

Dell Universal Dock UD22

Last Published Date

15 May 2024

Version

5

Article Type

Solution

Üste Dön