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Como usar e solucionar problemas da dock station universal Dell UD22

Summary: Este artigo apresenta informações sobre como configurar, usar e solucionar problemas da dock station universal Dell UD22. Saiba como fazer download e instalar drivers e utilitários, encontrar etapas de solução de problemas para resolver problemas comuns e configurar vários monitores. ...

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Instructions


A dock station universal Dell UD22 conecta todos os seus dispositivos eletrônicos ao seu notebook usando um único cabo USB Type-C. Ao conectar um notebook compatível com a dock station Dell UD22, obtenha acesso a todos os seus periféricos sem precisar conectar cada dispositivo ao notebook. (Periféricos como mouse, teclado, alto-falantes estéreo, disco rígido externo e monitores de tela grande.)

Nota: A dock station universal Dell UD22 é compatível com notebooks Dell com uma porta USB-C. A dock station UD22 tem uma porta USB Type-C compatível com o modo alternativo DisplayPort via USB Type-C .

Para obter ajuda com as especificações, instalação, conexão de um monitor externo, solução de problemas comuns, entre outros, consulte a seção de expansão abaixo.

Conectividade do notebook USB Type-C
Portas de vídeo
  • 2 DisplayPorts 1.2 (DP)
  • 1 HDMI 2.0 (HDMI)
  • 1 porta USB 3.2 Type-C de 2ª geração compatível com o modo alternativo DP 1.4
Portas de rede
  • 1 Ethernet Gigabit (RJ45)
Portas USB
  • 2 portas USB 3.2 Type-A de 2ª geração (parte traseira)
  • 1 porta USB 3.2 Type-C de 2ª geração (parte frontal)
  • 1 porta USB 3.2 Type-C de 2ª geração compatível com DP 1.4 (parte traseira)
  • 1 porta USB 3.2 Type-A de 2ª geração (parte frontal)
  • 1 porta USB 3.2 Type-A de 2ª geração com PowerShare (parte frontal)
  • 1 porta USB 3.2 Type-C de 2ª geração com PowerShare (parte frontal)
Alimentação ou entrada C
  • Entrada CC de 130 watts e 7,4 mm
Fornecimento de energia 96 W para o computador com fonte de alimentação de 130 W usando PowerDelivery 3.0

A dock station universal Dell UD22 foi projetada para notebooks com uma porta USB-C compatível com o protocolo DisplayPort via USB Type-C . Antes de usar a dock station, verifique se o notebook tem uma porta USB-C compatível com DisplayPort via USB Type-C.

Nota: A dock station universal da Dell UD22 funcionará em um dispositivo com uma porta USB-C compatível com DisplayPort via USB Type-C. Quando conectada a uma porta DisplayPort via USB-C, a dock station UD22 funciona como a dock station WD19. Verifique se o seu notebook é compatível com o protocolo DisplayPort via USB Type-C.

Visão frontal da UD22
Figura 1: Portas frontais da dock station universal Dell UD22

1. Porta USB 3.2 Type-A de 2ª geração
2. Porta USB 3.2 Type-A de 2ª geração com PowerShare
3 Porta USB 3.2 Type-C de 2ª geração com PowerShare
 

Visão posterior da UD22
Figura 2: Portas traseiras da dock station universal Dell UD22

1. Corrente alternada
2. HDMI 2.0
3. 2 DisplayPorts 1.2
4. Gigabit Ethernet RJ45
5. 2 portas USB 3.2 Type-A de 2ª geração
6. Porta USB 3.2 Type-C de 2ª geração com DP 1.4
 

Visão lateral do lado direito da UD22
Figura 3: Lado direito da dock station universal Dell UD22

1. Slot de trava de segurança (nano) Kensington
2. Slot de cabo de segurança Kensington
 
Nota: Atualize o BIOS do notebook e os drivers da Dell Dock Station com as versões mais recentes disponíveis no site Drivers e downloads da Dell. Faça isso antes de usar a dock station pela primeira vez. Seu notebook pode não reconhecer ou funcionar de maneira ideal com a dock station quando versões mais antigas do BIOS e dos drivers estiverem em uso.

A Dell recomenda os seguintes aplicativos para automatizar a instalação de BIOS, firmware, drivers e atualizações críticas específicas em seu computador e sua dock station:

  • Dell | Update: somente para computadores Dell XPS
  • Dell Command | Update: para computadores Dell Latitude, Dell Precision ou XPS
Nota: Para que o Dell Update inicie as atualizações do software no computador host, é necessária uma conexão da dock station Dell UD22 com o seu computador.

Download e instalação dos drivers da dock station Dell UD22

  1. Acesse: Página de drivers e downloads da Dell
  2. Clique em Detectar notebook para detectar automaticamente seu produto. Digite a etiqueta de serviço do seu computador no campo Digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso. Ou clique em Procurar todos os produtos para consultar o modelo do seu computador.
  3. Selecione o sistema operacional.
  4. Faça download do BIOS (Basic Input/Output System, Sistema Básico de Entrada/Saída) mais recente do computador e instale-o. Isso está disponível na seção "BIOS".
    Nota: Para saber mais sobre como atualizar o BIOS em um computador Dell, consulte o artigo Atualizações do BIOS da Dell da base de conhecimento Dell.
  5. Faça download do driver da placa gráfica Intel, NVIDIA ou AMD mais recente para o computador e instale-o. Isso está disponível na seção "Vídeo".
  6. Faça download do driver do controlador GBE Ethernet Realtek USB mais recente para a dock station e instale-o. Você o encontrará na seção Dock stations e suportes.
  7. Reinicie o computador.
  8. Quando o processo de atualização do driver for concluído, conecte primeiro o adaptador CA à dock station Dell UD22. Em seguida, conecte o cabo USB Type-C ao computador antes de usar a dock station.
Nota: Para saber mais sobre como instalar drivers de dispositivo, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como fazer download e instalar um driver de dispositivo?

O sistema operacional Microsoft Windows inclui apenas os drivers de placa de vídeo VGA. Para obter o desempenho ideal da placa gráfica, é recomendável que você instale os drivers da placa gráfica Dell mais recentes aplicáveis ao seu notebook. A instalação é feita do site Drivers e downloads do notebook Dell, na seção "Vídeo".

Nota:
  1. Para soluções de placas gráficas dedicadas NVIDIA em notebooks Latitude e Dell Mobile Precision:
    • Primeiro, instale o driver da placa gráfica do adaptador de mídia Intel aplicável ao notebook.
    • Em segundo lugar, instale o driver da placa gráfica dedicada NVIDIA aplicável ao seu notebook.
  2. Para soluções de placas gráficas dedicadas AMD em notebooks Latitude e Dell Mobile Precision:
    • Primeiro, instale o driver da placa gráfica do adaptador de mídia Intel aplicável ao notebook.
    • Depois, instale o driver da placa gráfica dedicada AMD aplicável ao notebook.

Antes de conectar a dock station ao notebook e conectar um monitor e outros dispositivos externos, certifique-se de instalar os drivers necessários.

Conecte o monitor à dock station usando o cabo DisplayPort, DisplayPort/USB-C ou HDMI fornecido com o monitor. A dock station suporta até quatro monitores conectados simultaneamente. Consulte a Tabela de resolução de tela na seção abaixo para obter mais detalhes sobre a resolução compatível ao conectar vários monitores à dock station.

Tela dupla Três telas Tela quádrupla
DisplayPort + DisplayPort DisplayPort + DisplayPort + HDMI DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C + HDMI
DisplayPort + HDMI DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C  
DisplayPort + DisplayPort/USB-C DisplayPort + DisplayPower/USB-C + HDMI  
DisplayPort/USB-C + HDMI    
 

Para saber mais sobre como configurar e solucionar problemas com a configuração de vários monitores, consulte estes artigos da base de conhecimento Dell: Como configurar vários monitores ou Como solucionar problemas em vários monitores


Tabela de resolução de tela

Os monitores externos exigem um volume específico de largura de banda para o funcionamento correto. Monitores com resolução maior exigem mais largura de banda.

  • O DisplayPort High bit rate 2 (HBR2) é DP 1.2 (taxa máxima de link de 5,4 Gbps por faixa). Com sobrecarga de DP e largura de banda da tela MST da UD22, a taxa de dados efetiva é de 4,25 Gbps por faixa.
  • O DisplayPort High bit rate 3 (HBR3) é DP 1.4 (taxa máxima de link de 8,1 Gbps por faixa). Com sobrecarga de DP e largura de banda da tela MST da UD22, a taxa de dados efetiva é de 6,25 Gbps por faixa.
  • O DisplayPort High bit rate 3 (HBR3) com compactação de streaming de vídeo (DSC), taxa de compactação de 1:2.1 ou superior é DP 1.4 (8,1 Gbps x 2,1 = taxa máxima de link de 17,02 Gbps por faixa). Com sobrecarga de DP e largura de banda da tela MST da UD22, a taxa de dados efetiva é de 13,125 Gbps por faixa.
Resolução Largura de banda mínima necessária
(compatível com computador)
CVT CVT-RB CVT-RB V2
FHD (1920 × 1080) a 60 Hz x1   4,15 3,33 3.2
FHD (1920 × 1080) a 60 Hz x2 8,3 6,66 6.4
QHD (2560 × 1440) a 60 Hz x1 7,49 5,8 5,63
QHD (2560 × 1440) a 60 Hz x2 14,98 11.6 11,26
4K (3840 × 2160) a 30 Hz x1 8,13 6,31 6,18
4K (3840 × 2160) a 30 Hz x2 16,26 12,62 12,36
4K (3840 × 2160) a 60 Hz x1 17,1 12,8 12,54
4K (3840 x 2160) a 60 Hz x2 34,2 25,6 25,08
 

Resolução de tela da dock station universal Dell UD22 e tabela de taxa de atualização (quando o driver da dock station UD22 está instalado no computador).

Computador e dock station universal Dell UD22
Especificação do USB Type-C e largura de banda
Resolução máxima e taxa de atualização da dock station universal Dell UD22
USB via USB Type-C Modo alternativo DP via USB Type-C Modo da placa gráfica USB Modo alternativo DP
DisplayPort-1
(próximo a HDMI)
DisplayPort-2
(nova Ethernet RJ45)
HDMI USB Type-C MFDP
USB 3.2/3.1/3.0
2ª geração ou 1ª geração
HBR2 x2 faixas = 8,5 Gbps
(DSC do computador desativado)
4K (3840 x 2160)
a 60 Hz
4K (3840 x 2160)
a 60 Hz
Compartilhamento HDMI e USB Type-C MFDP de 8,5 Gbps
  • 4K (3840 x 2160) a 30 Hz x1
  • QHD (2560 x 1440) a 60 Hz x1
  • FHD (1920 x 1080) a 60 Hz x2
  • Configuração manual do usuário
USB 3.2/3.1/3.0
2ª geração ou 1ª geração
HBR3 x2 faixas = 12,5 Gbps
(DSC do computador desativado)
4K (3840 x 2160)
a 60 Hz
4K (3840 x 2160)
a 60 Hz
Compartilhamento HDMI e USB Type-C MFDP de 12,5 Gbps
  • 4K (3840 x 2160) a 30 Hz x1
  • QHD (2560 x 1440) a 60 Hz x2 (quando o computador é compatível com CVT-RB ou CVT-RB V2)
  • QHD (2560 x 1440) a 60 Hz x1 (quando o computador é compatível com CVT)
  • FHD (1920 x 1080) a 60 Hz x2
  • Configuração manual do usuário
USB 3.2/3.1/3.0
2ª geração ou 1ª geração
HBR3 x2 faixas = 26,25 Gbps
(DSC ativado e taxa de
compactação DP = 1:2.1 ou superior)
4K (3840 x 2160)
a 60 Hz
4K (3840 x 2160)
a 60 Hz
Compartilhamento HDMI e USB Type-C MFDP de 26,25 Gbps
  • 4K (3840 x 2160) a 30 Hz x2 (quando o computador é compatível com CVT-RB e CVT-RB V2)
  • 4K (3840 x 2160) a 60 Hz x1 (quando o computador é compatível com CVT)
  • QHD (2560 x 1440) a 60 Hz x1
  • Configuração manual do usuário
 

Resolução de tela da dock station universal Dell UD22 e tabela de taxa de atualização (quando o driver da dock station UD22 NÃO está instalado no computador ou no ambiente do BIOS do computador).

Computador e dock station universal Dell UD22
Especificação do USB Type-C e largura de banda
Resolução máxima e taxa de atualização da dock station universal Dell UD22
USB via USB Type-C Modo alternativo DP via USB Type-C Modo da placa gráfica USB Modo alternativo DP
DisplayPort-2
(nova Ethernet RJ45)
DisplayPort-1 (próximo a HDMI)
ou
USB Type-C MFDP
(compatível com apenas um monitor por vez)
HDMI
USB 3.2/3.1/3.0
2ª geração ou 1ª geração
HBR2 x2 faixas = 8,5 Gbps
(DSC do computador desativado)
Sem exibição Compartilhamento DP-1 e/ou USB Type-C MFDP e HDMI de 8,5 Gbps
  • 4K (3840 x 2160) a 30 Hz x1
  • QHD (2560 x 1440) a 60 Hz x1
  • FHD (1920 x 1080) a 60 Hz x2
  • Configuração manual do usuário
USB 3.2/3.1/3.0
2ª geração ou 1ª geração
HBR3 x2 faixas = 12,5 Gbps
(DSC do computador desativado)
Sem exibição Compartilhamento DP-1 e/ou USB Type-C MDFP e HDMI de 12,5 Gbps
  • 4K (3840 x 2160) a 30 Hz x2 (quando o computador é compatível com CVT-RB ou CVT-RB V2)
  • 4K (3840 x 2160) a 30 Hz x1 (quando o computador é compatível com CVT)
  • QHD (2560 x 1440) a 60 Hz x2 (quando o computador é compatível com CVT-RB ou CVT-RB V2)
  • QHD (2560 x 1440) a 60 Hz x1 (quando o computador é compatível com CVT)
  • FHD (1920 x 1080) a 60 Hz x2
  • Configuração manual do usuário
USB 3.2/3.1/3.0
2ª geração ou 1ª geração
HBR3 x2 faixas = 26,25 Gbps
(DSC ativado e taxa de
compactação DP = 1:2.1 ou superior)
Sem exibição Compartilhamento DP-1/USB Type-C MFDP e HDMI de 26,25 Gbps
  • 4K (3840 x 2160) a 30 Hz x2 (quando o computador é compatível com CVT-RB e CVT-RB V2)
  • 4K (3840 x 2160) a 60 Hz x1 (quando o computador é compatível com CVT)
  • QHD (2560 x 1440) a 60 Hz x1
  • FHD (1920 x 1080) a 60 Hz x1
  • Configuração manual do usuário
 
NOTA: Se forem usados monitores de maior resolução, o driver da placa gráfica fará uma avaliação de acordo com as especificações de monitor e as configurações de tela. Algumas resoluções podem não ser compatíveis foram removidas do painel de controle de vídeo do Windows.
 
NOTA: Os sistemas operacionais Linux não conseguem desligar fisicamente a tela integrada. Os números de exibição externos são um a menos do que os números de exibição listados nas tabelas acima.
Se a taxa de dados do DisplayPort for HBR2, a resolução máxima compatível com o Linux será de 8.192 x 8.192 (contada com o monitor integrado mais o monitor externo).
 
NOTA: A compatibilidade de resolução também depende da resolução Extended Display Identification Data (EDID) do monitor.
 
Sintoma Possível solução
Não há vídeos nos monitores conectados à porta High Definition Multimedia Interface (HDMI) ou à DisplayPort (DP) na dock station
  • Verifique se os drivers e o BIOS mais recentes do notebook e da dock station estão instalados no notebook.
  • Verifique se o notebook está conectado com firmeza à dock station. Tente desconectar e reconectar a dock station ao notebook.
  • Desconecte ambas as extremidades do cabo de vídeo e verifique se há pinos tortos ou danificados. Reconecte firmemente o cabo ao monitor e à dock station.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo (HDMI ou DisplayPort) esteja conectado adequadamente ao monitor e à dock station. Verifique se a fonte de vídeo correta do monitor está selecionada (consulte a documentação do monitor para obter mais informações sobre como alterar a fonte de vídeo).
  • Verifique as configurações de resolução do notebook. O monitor é compatível com resoluções mais altas do que a dock station pode fornecer. Consulte a Tabela de resolução de tela para obter mais informações sobre a capacidade de resolução máxima.
  • Se o monitor estiver conectado à dock station, a saída de vídeo do notebook pode estar desativada. É possível ativar a saída de vídeo usando o Intel Graphics Control Panel ou consultar o guia do usuário do notebook.
  • Se o monitor estiver conectado à dock station, a saída de vídeo do notebook pode estar desativada. É possível ativar a saída de vídeo usando o Intel Graphics Control Panel ou consultar o guia do usuário do notebook.
  • Se apenas um monitor for mostrado, e o outro não for, vá para as propriedades do Windows Display e, em Vários monitores, selecione a saída para o segundo monitor.
  • Quando a placa gráfica Intel e o LCD do notebook são usados, só há suporte para duas telas.
  • Para placas gráficas dedicadas NVIDIA ou AMD, a dock station é compatível com três monitores externos mais o LCD do notebook.
  • Se possível, faça um teste com outro monitor e outro cabo que estejam em boas condições.
O vídeo do monitor conectado está distorcido ou cintilando.
  • Redefina os valores padrão de fábrica do monitor. Consulte o guia do usuário do monitor para obter mais informações sobre como restaurar o monitor aos valores padrão de fábrica.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo (HDMI ou DisplayPort) esteja firmemente conectado ao monitor e à dock station.
  • Desconecte e reconecte o monitor à dock station.
  • Desligue a dock station desconectando o cabo USB-C e remova o adaptador de energia da dock station. Ligue a dock station conectando um adaptador de energia a ela antes de conectar o cabo USB-C ao notebook.
O vídeo no monitor conectado não está sendo exibido como um monitor estendido.
  • Verifique se o driver Intel HD Graphics está instalado no Gerenciador de dispositivos do Windows.
  • Verifique se o driver nVidia ou AMD Graphics está instalado no Gerenciador de dispositivos do Windows.
  • Abra as propriedades de exibição do Windows e vá para o controle Vários monitores para definir a exibição no modo estendido.
As portas USB não estão funcionando na dock station.
  • Verifique se os drivers e o BIOS mais recentes do notebook e da dock station estão instalados no notebook.
  • Se a configuração do BIOS tiver uma opção USB Enabled/Disabled, defina-a como Enabled.
  • Verifique se o dispositivo é detectado no Gerenciador de dispositivos do Windows e se os drivers corretos do dispositivo estão instalados.
  • Verifique se a dock station está conectada com firmeza ao notebook. Tente desconectar e reconectar a dock station ao notebook.
  • Verifique as portas USB. Tente conectar o dispositivo USB em outra porta.
  • Desligue a dock station desconectando o cabo USB-C e remova o adaptador de energia da dock station. Ligue a dock station conectando o adaptador de energia a ela antes de conectar o cabo USB-C ao notebook.
O conteúdo HDCP não é exibido no monitor conectado.
Nota: O monitor ou a tela conectada à dock station precisa ser compatível com HDCP 2.2.
  • A dock station de carga dupla da Dell é compatível com HDCP até HDCP 2.2
A porta LAN não está funcionando.
  • Verifique se os drivers e o BIOS mais recentes do notebook e da dock station estão instalados no notebook.
  • Verifique se o Controlador Realtek Gigabit Ethernet está instalado no Gerenciador de dispositivos do Windows.
  • Se a configuração do BIOS tiver uma opção LAN/GBE Enabled/Disabled, defina-a como Enabled.
  • Verifique se o cabo Ethernet está firmemente conectado à dock station e ao hub, roteador ou firewall.
  • Verifique o LED de status do cabo de Ethernet para confirmar a conectividade. Reconecte as duas extremidades do cabo de Ethernet se o LED não estiver aceso.
  • Desligue a dock station desconectando o cabo USB-C e remova o adaptador de energia da dock station. Ligue a dock station conectando o adaptador de energia a ela antes de conectar o cabo USB-C ao notebook.
A porta USB não funciona em um ambiente pré-SISTEMA OPERACIONAL. Se o BIOS tiver uma página USB Configuration, marque as seguintes opções:
  • Enable USB Boot Support
  • Enable External USB Port
A inicialização PXE na dock station não funciona. A Dell Universal Dock - UD22 não é compatível com inicialização PXE.
A inicialização por USB na dock station não funciona. Se o BIOS tiver uma página USB Configuration, marque as seguintes opções:
  • Enable USB Boot Support
  • Enable External USB Port
O adaptador CA é exibido como "Not Installed" na página Battery Information da configuração do BIOS da Dell quando o cabo Type-C (USB-C) está conectado.
  • Verifique se a Dell Dock Station está corretamente conectada a seu adaptador (130 W).
  • Desconecte e reconecte o adaptador de energia à dock station.
  • Desconecte e reconecte o cabo USB-C ao notebook.
Periféricos conectados à dock station não funcionam em um ambiente pré-SISTEMA OPERACIONAL. Se a configuração do BIOS do notebook tiver uma página de configuração de USB, marque a seguinte opção para ativar a função de dock station em um ambiente pré-SISTEMA OPERACIONAL:
  • Enable External USB Port
A mensagem de alerta "Você conectou um adaptador de energia de tamanho insuficiente ao sistema" é exibida quando a dock station é conectada ao notebook.
  • Verifique se a dock station está conectada corretamente ao adaptador de energia. Os notebooks que exigem mais de 130 W de entrada de alimentação também precisam ser conectados ao adaptador de energia para carregar e funcionar com desempenho máximo.
  • Desligue a dock station desconectando o cabo USB-C e remova o adaptador de energia da dock station. Ligue a dock station conectando o adaptador de energia a ela antes de conectar o cabo USB-C ao notebook.
Uma mensagem de aviso sobre o tamanho não apropriado do adaptador de energia é exibida e o LED do cabo está desligado.
  • O conector de encaixe foi desconectado das portas USB do notebook. Reconecte o cabo da dock station do notebook, aguarde 15 segundos ou mais e encaixe-o novamente.
Tela externa sem imagem. LED de USB ou dados e cabo desligado.
  • O conector de encaixe foi desconectado das portas USB do notebook. Reconecte o conector de encaixe.
O LED do cabo apaga quando o notebook ou a dock station é movido.
  • Evite mover o notebook/a dock station quando o cabo da dock station estiver conectado ao notebook.

Additional Information

Perguntas frequentes

Algumas dock stations da Dell têm um botão liga/desliga que emula o botão liga/desliga do computador. Esse recurso requer suporte do BIOS do computador para funcionar. A emulação do botão liga/desliga na dock station funciona apenas com computadores Dell com suporte do BIOS para esse recurso.

A dock station universal da Dell (UD22) foi projetada para o escritório comercial de vários usuários. Esses escritórios usam espaços de trabalho compartilhados em que computadores de várias gerações e fabricantes usam a mesma dock station. O objetivo do design da dock station universal da Dell é proporcionar uma experiência de usuário consistente, independentemente do computador ou sistema operacional usado com a dock station.

Um botão liga/desliga da dock station oferece uma funcionalidade adicional nas dock stations da Dell emparelhadas com notebooks Dell. No entanto, esse recurso não funciona com computadores de outros fabricantes. Para proporcionar uma experiência do usuário consistente com todos os usuários de computador, o botão liga/desliga não está em nenhum design de dock station universal da Dell.

A dock station universal Dell UD22 é compatível com notebooks Dell que têm uma porta USB-C que suporta o modo alternativo DisplayPort via USB Type-C.

Nota: Para saber mais sobre que tipo de porta USB-C está disponível no seu notebook, consulte o Guia do usuário do notebook.

O USB-C, também conhecido como USB Type-C, é um conector padrão do setor para transmissão de dados e energia por meio de um único cabo. O USB-C é um tipo comum de conector com diferentes protocolos e modos alternativos. Protocolos como USB 2.0, USB 3.0 e modos alternativos, como USB Power Delivery, DisplayPort via USB Type-C podem ser implementados. Para obter mais informações, consulte: Guia para USB Type-C

Antes de usar a dock station, certifique-se de que seu notebook tenha uma porta USB-C compatível com a DisplayPort via USB Type-C que aceite a dock station.

A dock station universal Dell UD22 é testada para notebooks específicos da Dell. Consulte o Manual do usuário da dock station para encontrar uma lista de notebooks Dell totalmente testados e compatíveis. Em notebooks que não são da Dell, você pode observar funcionalidades limitadas.

A dock station universal Dell UD22 fornece energia ao notebook por cabo USB-C: 96 W para o computador com fonte de alimentação de 130 W conectada usando Power Delivery 3.0.

  • A temperatura aciona o giro do ventilador. O ventilador da dock station não gira até que ela esteja quente o bastante para acionar um limite térmico.
  • Da mesma maneira, se sua dock station não estiver suficientemente fria, o ventilador não desligará mesmo que você desconecte a dock station do notebook.
  • Se você ouvir um alto ruído do ventilador, isso é um aviso de que a dock station está quente demais. Por exemplo, a ventilação da docking station pode estar bloqueada ou a docking station está operando em um ambiente de alta temperatura de funcionamento (> 35 °C). Elimine essas condições anormais da dock station. Se você não eliminar a condição anormal, no pior caso, a dock station será desligada pelo mecanismo de proteção contra superaquecimento. Se isso acontecer, desconecte o cabo Type-C do notebook e remova a energia da dock station. Em seguida, conecte a energia da dock station para ligar a dock novamente.
  • Essa é uma condição normal. Na primeira vez em que a docking station for conectada ao adaptador CA, o ventilador será acionado, mas rapidamente desligado.
  • O ventilador da dock station foi projetado com cinco diferentes velocidades. A dock station normalmente funciona na velocidade mais baixa do ventilador. Coloque a dock station em um ambiente de carga pesada/alta temperatura de trabalho, e o ventilador da dock station pode ter a chance de funcionar em uma das duas velocidades mais altas. Isso é normal, e o ventilador funciona em várias velocidades, dependendo do carga de trabalho.
  • A dock station universal Dell UD22 pode carregar seu celular ou carregador portátil mesmo que não esteja conectada ao notebook. Verifique se a dock station está conectada à energia externa. O ventilador da dock station girará automaticamente se ela aquecer demais. Essa é a condição de funcionamento normal.
  • Quando um novo dispositivo é conectado, o driver do hub USB notifica o gerenciador de plug-and-play que um novo dispositivo foi detectado. O gerenciador de plug-and-play consulta o driver do hub para todos os IDs de hardware do dispositivo. Ele notifica o sistema operacional Windows que um novo dispositivo precisa ser instalado. Nesse cenário, o usuário verá uma janela de instalação de hardware.
  • Etapa 1: O novo dispositivo é identificado Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.
  • Identificadores para dispositivos USB Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.
  • A Dell Dock foi projetada para operar somente com energia de corrente alternada. Ela não é compatível com a fonte de energia em notebooks (alimentados pela porta USB-C do notebook). Um evento de perda de energia causará a falha de funcionamento de todos os dispositivos na dock station. Mesmo se você restaurar a corrente alternada, a dock station ainda poderá não funcionar corretamente. Isso ocorre porque a dock station precisa negociar o contrato de energia adequado com a porta USB-C do notebook e estabelecer uma conexão de EC do notebook para EC da dock station.
  • Você pode desconectar e reconectar o adaptador CA da parte traseira da dock station para corrigir isso.

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Article Number: 000199718
Article Type: How To
Son Değiştirme: 18 Nis 2024
Version:  12
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