Ana içeriğe atla
  • Hızla ve kolayca sipariş verin
  • Siparişleri görüntüleyin ve kargonuzun durumunu izleyin
  • Ürünlerinizin listesini oluşturun ve listeye erişin

Как отменить или продлить подписку McAfee, приобретенную у Dell

Summary: Узнайте, как отменить подписку McAfee, включая автоматическое продление, или продлить ее через Dell. Простое управление подпиской Dell McAfee.

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.

Instructions

Затронутые продукты:

  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Safe Connect
  • McAfee Small Business Security
  • McAfee Antivirus
  • McAfee Internet Security
  • McAfee Total Protection

Продукты McAfee, приобретенные у Dell, можно выбрать подписку Standard или подписку с автоматическим продлением .

Примечание. Автоматическое продление доступно только для McAfee LiveSafe, приобретенного с компьютером Dell.

Выберите нужный тип подписки, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

Стандарт

Для получения дополнительной информации см. раздел Отмена подписки или Продление подписки .

Отменить подписку

Чтобы отменить подписку на McAfee, выполните следующие действия.
  1. Перейти в https://www.mcafee.com/ Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  2. Войдите в систему с помощью учетной записи McAfee.
    Вход в McAfee
    Примечание. При возникновении проблем с доступом к учетной записи McAfee выполните следующие действия.
    • Подтвердите, что используемый адрес электронной почты привязан к подписке McAfee.
    • Служба технической поддержки Dell не может проверить адрес электронной почты, используемый для настройки подписки McAfee, в целях защиты конфиденциальности. Обратитесь за помощью к поставщику напрямую по адресу https://service.mcafee.com/ Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies..
  3. В правом верхнем углу выберите Account , а затем нажмите Настройки автоматического продления.
    Настройки автоматического продления
  4. Выключение Автоматическое продление подписки
    Автоматическое продление подписки
    Примечание. На рисунке примера показано, что для автоматического продления задано значение «off».

Продлить подписку

Чтобы продлить подписку McAfee, выполните следующие действия:
  1. Перейти в https://www.mcafee.com/ Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  2. Войдите в систему с помощью учетной записи McAfee.
    Вход в McAfee
    Примечание. При возникновении проблем с доступом к учетной записи McAfee выполните следующие действия.
    • Подтвердите, что используемый адрес электронной почты привязан к подписке McAfee.
    • Служба технической поддержки Dell не может проверить адрес электронной почты, используемый для настройки подписки McAfee, в целях защиты конфиденциальности. Обратитесь за помощью к поставщику напрямую по адресу https://service.mcafee.com/ Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies..
  3. В правом верхнем углу выберите Account , а затем нажмите Настройки автоматического продления.
    Настройки автоматического продления
  4. Опционально включите подписку с автоматическим продлением
    Автоматическое продление подписки
    Примечание. Если для параметра Автоматическое продление установлено значение Выкл., подписку на McAfee необходимо продлевать вручную.
  5. В правом верхнем углу выберите Учетная запись , а затем нажмите Подписки.
    Подписки
  6. В разделе Подписки нажмите Обновить нужного продукта McAfee.
    Обновлять

Автоматическое продление

Уведомления об автоматическом продлении отправляются по электронной почте в течение 60 дней с даты истечения срока действия на адрес электронной почты, связанный с продуктом.

Чтобы отменить или изменить подписку с автоматическим продлением, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в https://www.dell.com/support/software/.
  2. Нажмите кнопку Sign In (Вход).
    Sign In
  3. Войдите в систему с помощью учетной записи, связанной с подпиской с автоматическим продлением.
    Вход
  4. На вкладке Продукты нажмите на название соответствующего продукта.
    Продукты
    Примечание.
    • Идентификатор прав пропущен на приведенном выше снимке экрана.
    • Управление подписками, которые компания Dell больше не продлевает , должно осуществляться непосредственно через McAfee. Дополнительные сведения см. на вкладке «Стандартные» этой статьи.
    • Если в вашей учетной записи Dell Digital Locker отсутствует продукт McAfee, нажмите соответствующий номер заказа на странице https://www.dell.com/support/order-status/ , а затем выберите Contact Customer Support.
  5. В разделе Тип выберите Управление подпиской.
    Сведения о подписках
  6. Отключите автоматическое продление и нажмите Сохранить.
    Отключение автоматического продления
Makale Özellikleri
Article Number: 000196960
Article Type: How To
Son Değiştirme: 06 Eyl 2024
Version:  8
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.