Symptoms
Es posible que el sistema operativo Windows informe de los siguientes mensajes de error cuando conecte su adaptador USB-C a Ethernet (arranque de PXE) de Dell.
Error de secuenciación de tareas
No se pudo encontrar un adaptador de red válido.
Para obtener más información, comuníquese con el administrador del sistema o con el
operador de la mesa de ayuda.
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Cause
Esto se identificó como un problema del controlador.
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Resolution
La actualización del controlador de la controladora Ethernet GBE USB de Realtek más reciente en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador de red más reciente, siga los pasos que se mencionan a continuación.
- Vaya a https://www.dell.com/support/drivers.
- Identifique su computadora Dell.
- Haga clic en Browse all products para seleccionar la llave Dell en el catálogo.
- Seleccione Electronics and Accessories.
- Vaya a PC and Tablet Accessories.
- Seleccione Dell Adapter USB-C to Ethernet.
- Seleccione el sistema operativo instalado en la computadora Dell.
- En Categoría, seleccione Red.
- Busque el controlador de Realtek USB GBE Ethernet Controller Driver más reciente. (Versión 2.45.2021.825 A21 o una posterior).
- Haga clic en Descargar y guarde el archivo en la computadora.
- Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.
- Haga doble clic sobre el archivo de configuración del controlador de red descargado y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.
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Etkilenen Ürünler
G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, XPS Tablets, Dell Adapter USB-C To Ethernet