Cómo volver a instalar Windows 10 en una computadora Dell

Tabla de contenido

1. Respalde sus archivos con el historial de archivos
2. Videos
3. Cómo realizar una restauración de sistema en Windows 10
4. Actualizar su copia de Windows 10 sin perder los datos
5. Restablecer Windows 10 utilizando el botón de restablecimiento
6. Reinstalar Windows 10 a la imagen de fábrica de Dell con el entorno de recuperación de Windows (WinRE)
7. Reinstalar Windows 10 a la imagen de fábrica de Dell con medios de recuperación
8. Instalar o actualizar los controladores de Windows 10 para una computadora Dell
9. Información adicional y enlaces útiles

En este artículo, se abordan los distintos métodos de restauración, restablecimiento y reinstalación de Windows 10. Consulte la siguiente tabla y seleccione la situación que más se asemeja a la suya:

Respalde sus archivos con el historial de archivos

Antes de intentar actualizar o restablecer el sistema operativo, Dell Technologies recomienda que respalde sus datos mediante el Historial de archivos.

Si desea obtener más información sobre Historial de archivos, consulte la página Respaldo de archivos de Microsoft.

Videos

Cómo realizar una restauración de sistema en Windows 10

Para realizar una restauración de sistema, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y, luego, escriba Panel de control.

2. En Panel de control, busque Recuperación.

3. Seleccione Recuperación>Abra Restaurar sistema Siguiente>.

4. Seleccione el punto de restauración relacionado con la aplicación, el controlador o la actualización problemáticos y, a continuación, seleccione Siguiente>finalizar.

Actualizar su copia de Windows 10 sin perder los datos

Windows 10 puede restablecer todos los archivos de su computadora sin afectar sus datos personales. La actualización realiza las siguientes acciones:

• Reinstala Windows 10 y conserva sus archivos personales.
• Elimina las aplicaciones y los controladores que haya instalado.
• Elimina los cambios que haya realizado en los ajustes.
• Elimina todas las aplicaciones que haya instalado el fabricante de su computadora personal. (Si su computadora personal viene con Windows 10, se volverán a instalar las aplicaciones del fabricante de la computadora personal).

Para comenzar con una actualización de los archivos de la computadora, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y, luego, escriba “restablecer”.

2. Seleccione Restablecer PC (Configuración del sistema).

3. En Restablecer PC, seleccione Comenzar.

4. Seleccione la opción Conservar mis archivos.

5. Tenga presentes las aplicaciones o los controladores que se deben reinstalar después de que se complete la actualización.

6. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización. Esto toma tiempo y la computadora se reinicia.

Restaurar la computadora Dell mediante el botón de restablecimiento de Windows

Si desea restablecer la computadora a una versión limpia de Windows 10 y eliminar todos los archivos, siga estos pasos:

NOTA: Este no es un restablecimiento a imagen de fábrica de Dell. Este proceso reinstala el sistema operativo de Windows 10, elimina todos los archivos personales, quita las aplicaciones y los controladores que haya instalado, elimina cualquier cambio hecho a los ajustes y quita cualquier aplicación que Dell haya instalado. Asegúrese de haber respaldado los archivos antes de comenzar esta tarea.

Algunas tabletas Dell pueden estar configuradas para agregar software instalado de fábrica de Dell durante este proceso.

1. Haga clic en Inicio y, luego, escriba restablecer.

2. Seleccione Restablecer PC (Configuración del sistema).

3. En Restablecer PC, seleccione Comenzar.

4. Seleccione la opción Eliminar todo.

5. Si va a conservar este equipo, seleccione Solo eliminar mis archivos. Si va a reciclar el equipo, seleccione Eliminar los archivos y limpiar la unidad.

6. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración. Esto toma tiempo y la computadora se reinicia.

Reinstalar Windows 10 a la imagen de fábrica de Dell con el entorno de recuperación de Windows (WinRE)

Si desea restablecer la computadora a la imagen de fábrica de Dell, como se envió originalmente, incluidas las aplicaciones y el software instalados de fábrica por Dell, siga estos pasos:

NOTA: Este proceso formatea la unidad de disco duro y elimina todos los datos. Asegúrese de haber respaldado los archivos antes de comenzar esta tarea.

1. Haga clic en Inicio y, luego, escriba restablecer.

2. Seleccione Restablecer PC (Configuración del sistema).

3. En Inicio avanzado, seleccione Reiniciar ahora.

4. En la pantalla de selección de opción, elija Solución de problemas.

5. Seleccione Restauración de imagen de fábrica.

6. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración. Esto toma tiempo y la computadora se reinicia.

Desde fuera de Windows

Después del tercer intento de inicio, la computadora automáticamente entrará en el entorno de recuperación de Windows (WinRE). Siga estos pasos para restaurar el sistema operativo.

1. En la pantalla de selección de opción, elija Solución de problemas.

2. En la pantalla de solución de problemas, seleccione Restauración de imagen de fábrica.

3. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración. Esto toma tiempo y la computadora se reinicia.

Reinstalar Windows 10 a la imagen de fábrica de Dell con medios de recuperación

NOTA: Este proceso formatea la unidad de disco duro y elimina todos los datos. Asegúrese de haber respaldado los archivos antes de comenzar esta tarea.

1. Inserte el medio de recuperación en un puerto USB o una unidad de DVD, según el formato que utilice para crear los medios de recuperación.

2. Apague la computadora.

3. Encienda la computadora. En la pantalla del logotipo de Dell, presione la tecla F12 varias veces hasta que vea Preparando el menú de arranque único en la esquina superior derecha de la pantalla.

4. En el menú de inicio, seleccione el dispositivo bajo UEFI BOOT que coincida con el tipo de medio que usará (USB o DVD).

5. Seleccione el idioma del teclado.

6. En la pantalla de selección de opción, elija Solución de problemas.

7. Seleccione Recover from a drive.

8. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración. Esto toma tiempo y la computadora se reinicia.

Instalar o actualizar los controladores de Windows 10 para una computadora Dell

Dell actualiza constantemente los controladores, las aplicaciones y el firmware para cumplir con las demandas de nuevos software y hardware. Obtenga más información sobre Cómo descargar e instalar controladores de Dell.

Información adicional y enlaces útiles

A continuación, se brindan algunos enlaces adicionales que pueden ser útiles para los clientes que deseen reinstalar el sistema operativo:

• Cómo revertir la actualización de Windows 10 a un sistema operativo anterior
• Cómo configurar una computadora Dell nueva
• Cómo encontrar y activar Microsoft Office 2016, 2019 o 365 en una computadora Dell
• Crear un punto de restauración del sistema

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