PowerEdge: Çalışmayan Bir Sunucuda Sorun Giderme (Güç Yok, POST Yok, Önyükleme Yok ve Görüntü Yok)
Summary:
Bu makalede PowerEdge sunucularında Güç Yok, POST Yok, Önyükleme Yok ve Görüntü Yok sorunları için sorun giderme adımları yer almaktadır. Buna blade, raf ve kule tipi sunucular
dahildir.
...
Makale alaka düzeyini kontrol etmek için lütfen bir ürün seçin
Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir:Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir.Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Güç Yok Güç düğmesine basıldığında tanılama LED'leri yanmaz. Güç düğmesi LED'i de yanmaz. Sistemde güç belirtisi yoktur. Fan dönmediği için fandan ses gelmez. iDRAC ping işlemlerine yanıt vermez. Bu, güç yok olarak tanımlanır. Aşağıdaki Güç Yok sorun giderme adımlarını izleyin.
Açılışta Kendi Kendini Sınama (POST) YokSisteminizde güç varmış gibi görünüyor ancak güç düğmesine basıldığında POST işlemi tamamlanmıyor. POST sırasında sistem bir dizi dahili kontrolden geçer. Bu kontrollerden herhangi biri başarısız olursa sistem varsa LCD'de bir hata gösterir veya olası sorunu belirtmeye yardımcı olmak için LED'ler yanar. Bu, POST yok olarak tanımlanır. Aşağıdaki POST Yok sorun giderme adımlarını izleyin.
Önyükleme Yapılamıyor Sistem, Dell açılış ekranını yükleyip POST denetimlerini tamamladıktan sonra, Dell açılış ekranı kaybolur ve sistem çalışması işletim sistemine geçer. İşletim sistemi herhangi bir sebepten dolayı başlatılmadığında Önyükleme Yok sorunu vardır. Sık görülen bir belirti, kullanılabilir hiçbir önyükleme aygıtının olmaması ve aşağıdaki hatanın görüntülenmesidir: "No boot device found" (Önyükleme aygıtı bulunamadı). Bu, sabit disk veya PERC sorunu nedeniyle sanal disklerin çevrimdışı olması durumunda da meydana gelir. Aşağıdaki Önyükleme Yok sorun giderme adımlarını izleyin.
Görüntü Yok Güç düğmesine basıldığında sistem açılır ve POST denetimlerini gösterir. Burada tanılama LED'lerinin kısa süreliğine yandığını görebilirsiniz. Güç düğmesi LED'i ve klavye LED'leri yanar ancak ekranda herhangi bir görüntü belirtisi yoktur. iDRAC çalışıyorsa ve sanal konsolda (Kurumsal lisanslar için kullanılabilir Sanal Konsol) video çıkışı görülüyorsa Görüntü Yok ile ilgili bir durumunuz vardır. Aşağıdaki Görüntü Yok sorun giderme adımlarını izleyin.
Hatadan önce hangi olaylar gerçekleşti? Sorun hangi adımlardan sonra oluşuyor?
Sunucunun çalıştığı zamandan şimdiye ne değişti?
Yakın zamanda donanım ya da yazılım eklediniz veya kaldırdınız mı? Böyle bir işlem gerçekleştirdiyseniz sunucu kurulum yardımcı programında uygun ayarları değiştirdiniz mi (gerekiyorsa)?
Sunucu sorun belirtilerini ne kadar zamandır gösteriyor?
Sorun rastgele oluşuyorsa süresi veya sıklığı ne?
Aşağıdaki bilgileri edindikten sonra sorun gidermeye yardımcı olabilecek ek bilgiler için iDRAC günlüklerini kontrol etmelisiniz. (Güç yok sorunları için bu mümkün değildir.) Günlükleri görüntülemek için iDRAC'da oturum açın. Ayrıca sorun gidermeye de yardımcı olabilecekleri için Yaşam Döngüsü günlüklerini de görüntüleyin.
iDRAC9: Bakım Yaşam Döngüsü>Günlükleri + Sistem Olay Günlükleri'ne gidin.
iDRAC8: Logs + LifeCycle Logs (Günlükler ve Yaşam Döngüsü Günlükleri) bölümüne gidin. Dell Teknik Destek ekibi için iDRAC günlüklerini dışa aktarma ve sisteminizin genel durumunu görüntüleme:
Hata mesajlarındaki tüm sorunları giderin. Hatayla ilgili sorunları gidermek hakkında bilgi için qrl.dell.com adresinde hata kodunu arayın. Ara'ya ve ardından Hata Kodu'na gidin.
Kullanılıyorsa UPS'leri geçici olarak atlayarak güç kablolarını güç kaynaklarına bağlayın. Güç kaynağı ünitesinde (PSU) LED'in yanması gerekir. Gerekirse PSU yerleşik kendi kendini sınama (BIST) düğmesine basın.
PSU BIST LED'leri yanmıyorsa çalıştığı bilinen güç kablolarını ve duvar prizlerini kullanarak kontrol edin.
Not: Parça çıkarırken veya değiştirirken her zaman AC güç kablolarını çıkarın ve depolanmış gücün boşalması için 10 saniye bekleyin. AC güç kablosunu yeniden taktıktan sonra ve sunucuyu açmadan önce iki dakika bekleyin. Bu, iDRAC'ın açılmasına zaman tanır. Aksi takdirde hata mesajları doğru şekilde bildirilmez.
Bileşenlerin çıkarılmasıyla ilgili ayrıntılı talimatlar için ilgili Kullanıcı El Kitabına bakın.
Monitör dışında tüm harici aygıtları çıkarın (fare ve klavye dahil).
Aygıtları çıkardıktan sonra sunucuda POST işlemi yapmayı deneyin.
Sunucu bu durumda POST işlemini tamamlıyorsa arızalı aygıtı bulana kadar harici aygıtları tek tek geri takın. Hangisi olduğunu belirledikten sonra arızalı aygıtı değiştirin.
Sunucu hâlâ POST işlemini tamamlamıyorsa bir sonraki adıma gidin.
Tüm üçüncü taraf bileşenlerini ve parçalarını çıkarın.
Parçaları çıkardıktan sonra sunucuda POST işlemi yapmayı deneyin.
Sunucu bu durumda POST işlemini tamamlıyorsa arızalı parçayı bulana kadar parçaları tek tek geri takın. Hangisi olduğunu belirledikten sonra arızalı parçayı değiştirin.
Sunucu hâlâ POST işlemini tamamlamıyorsa bir sonraki adıma gidin.
Sabit disklerin sunucuyla bağlantısını kesin .
Parçaları çıkardıktan sonra sunucuda POST işlemi yapmayı deneyin.
Sunucu bu durumda POST işlemini tamamlıyorsa arızalı parçayı bulana kadar parçaları tek tek geri takın. Hangisi olduğunu belirledikten sonra arızalı parçayı değiştirin.
Sunucu hâlâ POST işlemini tamamlamıyorsa bir sonraki adıma gidin.
Optik sürücünün ve diğer dahili bant sürücülerinin bağlantısını kesin.
Parçaları çıkardıktan sonra sunucuda POST işlemi yapmayı deneyin.
Sunucu bu durumda POST işlemini tamamlıyorsa arızalı parçayı bulana kadar parçaları tek tek geri takın. Hangisi olduğunu belirledikten sonra arızalı parçayı değiştirin.
Sunucu hâlâ POST işlemini tamamlamıyorsa bir sonraki adıma gidin.
Varsa entegre NDC/PERC dahil olmak üzere PCI kartlarını çıkarın.
Parçaları çıkardıktan sonra sunucuda POST işlemi yapmayı deneyin.
Sunucu bu durumda POST işlemini tamamlıyorsa arızalı parçayı bulana kadar parçaları tek tek geri takın. Hangisi olduğunu belirledikten sonra arızalı parçayı değiştirin.
Sunucu hâlâ POST işlemini tamamlamıyorsa bir sonraki adıma gidin.
Kontrol paneli konnektörünü tekrar yerleştirin.
Bazı platformların sağ ve sol kontrol paneline sahip olacağını lütfen unutmayın. Daha fazla ayrıntı için lütfen üzerinde çalıştığınız sistemin yapılandırma ayrıntılarını gözden geçirin.
14G, 15G, 16G sistemleri ve daha yeni sistemlerde çalışırken kontrol panellerinin bağlantısını kesmek ve sunucuyu açmak için alternatif bir yöntem olarak arka sistem kimliği düğmesi aracılığıyla sunucuyu açmaya çalışmalısınız. Bu sorun giderme adımı denenirken kasa kapağı çıkarılmalıdır.
POST için minimum testi yapın. Bu genellikle güç kaynağı ünitesi (PSU), anakart, CPU 1, bir RAM çubuğu ve arka yüzdür. POST için minimum ile ilgili tüm ayrıntılar, POST İçin Minimum altındaki Kullanım Kılavuzu'nda bulunabilir.
Sunucu bu durumda POST işlemini tamamlıyorsa arızalı parçayı bulana kadar parçaları tek tek geri takın. Hangisi olduğunu belirledikten sonra arızalı parçayı değiştirin.
Not: Çok işlemcili, Çoklu DIMM veya Çoklu PSU yapılandırmaları için, sunucu minimum POST yapılandırması için bir kayıt yapmıyorsa CPU (tipik olarak CPU1), tek DIMM (genellikle A1) ve PSU, post yok komutunun nedeninin bunlar olmadığını doğrulamak için daha önce sunucudan çıkarılmış parçalarla değiştirilmelidir. Örneğin, orijinal CPU1 sunucudan çıkarılmış durumdayken CPU1 soketindeki CPU2'yi test etmek veya DIMM A1'i daha önce sunucudan çıkarılmış farklı bir DIMM ile değiştirmek.
Sunucu hâlâ POST işlemini tamamlamıyorsa kalan parçaların (örneğin anakart, arka yüz, kontrol paneli ve PDU) dikkate alınması gerekir.
Dell PowerEdge Sunucularda sorun gidermeye başlamadan önce bölümüne dayanarak sorun giderme bilgileri toplayın. Önyükleme yapılamaması sunucunun açıldığı ve Dell ekranının görüntülendiği ancak işletim sistemi yüklenmesi gerektiğinde "No Boot Device Available" (Önyükleme Aygıtı Yok) hatasının görüntülenerek hiçbir şey olmaması anlamına gelir.
Sunucu, açılış sırasında kendi kendini sınama (POST) aşamasını tamamladığından önyüklenebilir bir aygıta önyükleme yapmaya çalışır. Önyüklenebilir aygıt, dosyaları okuyabilen veya sistemin başlatılması için gereken dosyaları içeren herhangi bir donanım parçasıdır. BIOS'ta varsayılan önyüklenebilir ortam seçilebilir. Varsayılan olarak önce RAID denetleyici kartı (PERC) seçilir. Önyüklenebilir bir aygıtta bulunan dosyalar (RAID, USB sürücü, DVD, ISO dosyası) işletim sistemini başlatma talimatlarını içerir. Bu dosyalar bulunamadığında Önyükleme Aygıtı Yok hatası görüntülenir.
Neyin düzgün çalışmadığını kontrol etmek için birkaç eylem gerçekleştirilebilir.
Çözünürlük: Önyükleme aygıtını manuel olarak seçin.
Kontrol edilmesi gereken ilk şey, birincil önyükleme olarak hangi aygıtın seçildiğidir. Hızlı bir kontrol yapmak için manuel önyükleme seçimini başlatmak üzere F11 tuşunu kullanın.
Sistemi yeniden başlatın.
Önyükleme Yöneticisi ne girmek için POST sırasında F11 tuşuna basın.
İşletim sisteminin yüklü olduğu doğru Sabit Disk sürücüsünü (Sanal Sürücü) seçin.
Bu aygıttan önyükleyin.
Sistem artık işletim sistemine önyükleme yapıyorsa donanım iyi durumdadır ve BIOS ayarlarında önyükleme sırası çakışması vardır. En olası neden, sistemin sürücülerden önce CD, DVD veya USB'den önyükleme yapmak üzere ayarlanmış olmasıdır. Bu, mantıksal bir ayardır. Bu sorunu çözmek için sistem açılırken takılı bir USB veya CD ya da DVD'nin olmadığından emin olun.
Not: Önyükleme modundaki yanlış ayarlar da bu hataya neden olabilir. UEFI modunda yüklü bir işletim sistemi, BIOS modunda ve tam tersi şekilde önyükleme yapmıyor.
Sistem Kurulumunda önyükleme sırası ayarını, önce sürücüden önyükleme yapılacak şekilde kalıcı olarak değiştirebilirsiniz. Bunu değiştirmek için:
Sistemi yeniden başlatın.
Sistem Ayarları'na girmek için sistem başlatılırken F2 tuşuna basın.
Monitör kablosunu çalıştığı bilinen bir kabloyla değiştirin.
KVM'leri atlayın ve doğrudan sunucunun ön ve arka çıkışı üzerinde test edin.
Monitörün yalnızca ön panel bağlantısında başarısız olması durumunda varsa ön panel kablo bağlantısını yeniden yerleştirmeyi deneyin. Kablonun yeniden yerleştirilmesi işe yaramazsa ön kontrol panelini değiştirin.
Monitör kablosunun sunucudaki doğru video çıkışına bağlı olduğundan emin olun. Eklenti ekran kartı takılıysa monitör kablosunun entegre video kaynağı yerine ekran kartına bağlı olduğundan emin olun.
Yerleşik video denetleyicisi devre dışı olarak ayarlandığında, monitör kablosunun PCIe numaralandırmasına dayalı ilk ekran kartına bağlı olduğundan emin olun.
Sistem hâlâ ön ve arka panelden görüntü göstermiyorsa Dell Destek ile iletişime geçin.