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Configuration du module TPM (Trusted Platform Module) lorsqu’il est grisé dans le BIOS sur un Latitude 7350

Summary: Cet article décrit un problème de TPM pour le Latitude 7350 où l’option d’activation du module TPM est grisée dans le BIOS.

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Symptoms

Cet article décrit un problème de TPM pour le Latitude 7350 où l’option d’activation du module TPM est grisée dans le BIOS.

Exemple de ce problème dans le BIOS :

SLN302676_en_US__1Grey TPM Lat 7350 1

Cause

Ce comportement est normal. Intel Platform Trust Technology (PTT) est activé par défaut sur le Latitude 7350, ce qui entraîne la désactivation de l’option « TPM Security » (Sécurité TPM), car les modules TPM et PTT ne peuvent pas être activés en même temps.

SLN302676_en_US__2Grey TPM Lat 7350 2

Resolution

Étapes de désactivation de PTT dans le BIOS pour activer la sécurité TPM :

  1. Appuyez sur la touche F2 lorsque le logo Dell s’affiche pour accéder au BIOS.
  2. Développez la section « Security », cliquez sur « PTT Security » et désélectionnez Intel Platform Trust Technology
    REMARQUE : Si PTT est également grisé, réactivez PTT en désactivant Intel Trusted Execution sous Virtualization Support.

    SLN302676_en_US__3Grey TPM Lat 7350 4

  • Cliquez sur Appliquer et quitter pour redémarrer.
  • Au redémarrage, appuyez sur la touche F2 lorsque le logo Dell s’affiche pour accéder à nouveau au BIOS.
  • Développez la section « Sécurité », cliquez sur « Sécurité TPM », puis sélectionnez Sécurité TPM.
  • Cliquez sur Appliquer et quitter pour redémarrer le système d’exploitation et activer BitLocker.

Additional Information

Etkilenen Ürünler

Latitude 7350 2-in-1 (End of Life)
Makale Özellikleri
Article Number: 000143414
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 08 Ağu 2024
Version:  5
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