Ana içeriğe atla
  • Hızla ve kolayca sipariş verin
  • Siparişleri görüntüleyin ve kargonuzun durumunu izleyin
  • Ürünlerinizin listesini oluşturun ve listeye erişin

Dell Thunderbolt Docks melden foutmelding over verminderde connectiviteit bij opstarten

Summary: Het volgende artikel bevat informatie over een foutmelding die wordt weergegeven bij het opstarten. Dit gebeurt bij het aansluiten van een Dell Thunderbolt dockingstation op een USB type-C-poort die geen ondersteuning biedt voor Thunderbolt 3-protocollen. (Zoals de WD19TB, WD19TBS of WD22TB4 dock.) ...

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.

Symptoms

Er wordt een bericht weergegeven tijdens POST als een Dell Thunderbolt dockingstation is aangesloten op een niet-Thunderbolt USB Type-C-poort (zie afbeelding 1) op een commerciële Dell laptop. (WD19TB, WD19TBS of WD22TB4.) Als u op de F1-toets drukt, kan de laptop normaal opstarten. (Zie afbeelding 2)

Opmerking: Het Dell Thunderbolt dockingstation (WD19TB, WD19TBS of WD22TB4) werkt op apparaten met een USB Type-C-poort die DisplayPort via USB-C of Thunderbolt ondersteunt. Wanneer het dockingstation is aangesloten op een DisplayPort via USB Type-C-poort, functioneert het als een WD19 of WD19S dock. Controleer of uw computer DisplayPort via USB Type-C, Thunderbolt 3 of Thunderbolt 4 ondersteunt.

Niet-Thunderbolt Type-C-poort

(Afbeelding 1 Niet-Thunderbolt USB Type-C-poort)

Foutmelding vóór en na augustus 2019

(Afbeelding 2 Foutmelding: Het dockingstation dat u hebt aangesloten, kan geen volledige functionaliteit bieden terwijl het is aangesloten op de huidige poort. Als u een Thunderbolt-poort hebt, sluit u het dockingstation aan op die poort voor volledige functionaliteit.)

De foutmelding geeft aan dat u geen Thunderbolt 3-connectiviteit van het dockingstation mag verwachten. Dit komt doordat deze niet is aangesloten op een Thunderbolt-poort op de computer waarop deze is aangesloten.

Thunderbolt platforms

Latitude Precision XPS
5280 3520 9365
5480 5520 9360
5580 7520 9560
7280 7720 9575
7380 3530 9570
7480 7530 9360
7285 7530 9370
5289 2-in-1 7730 9000 2-in-1
7389 2-in-1 5530 2-in-1 9380
7290 5530 7390
7390 7540 7300
7490 7740 9300
7390 2-in-1 5540 9310
5491 7550 9315
5591 7750 9315 2-in-1
5290 2-in-1 5550 9320
5300 7560  
5400 7760  
5500 5560  
7300 7670  
7400 7770  
7400 2-in-1 5570  
5401    
5501    
5310    
5410    
5510    
5411    
5511    
7310    
7410    
5320    
5420    
5520    
5421    
5521    
7320    
7320 afneembare    
7420    
5330    
5430    
5530    
7330    
7330 rugged    
7430    
5431    
5531    

Niet-Thunderbolt platforms

Latitude Precision XPS
5280 3520 9575
5480 3530  
5580 5530 2-in-1  
7280    
7380    
7480    
5285 2-in-1    
5290    
5490    
5590    
7290    
7390    
7490    
7390 2-in-1    
5491    
5591    
3490    
3590    
5290 2-in-1    
5300    
5400    
5500    
3410    
3510    
3420    
3520    

Cause

Een BIOS-update lost dit op.

Resolution

Het bijwerken van de nieuwste BIOS-versie op de computer helpt het probleem op te lossen. U downloadt en installeert het meest recente BIOS als volgt:

Waarschuwing: Dell Technologies raadt aan om externe apparaten zoals externe harde schijven, printers en scanners los te koppelen voordat u het BIOS bijwerkt.
 
Waarschuwing: Op Dell laptops moet de batterij zijn geïnstalleerd en ten minste 10% opgeladen zijn voordat u begint met de BIOS-update. Dell Technologies raadt aan de laptop aan te sluiten op wisselstroom voordat u verdergaat met het updateproces.
 
Opmerking: Raadpleeg voor meer informatie over het bijwerken van het BIOS op een Dell computer het Dell Knowledge Base-artikel: Dell BIOS-updates
  1. Ga naar de pagina Dell Drivers > DownloadsProduct Support Drivers

  2. Controleer of het type computermodel correct is

  3. Selecteer het Besturingssysteem

  4. Onder Categorie selecteert u BIOS

  5. Zoek het nieuwste Systeem-BIOS

  6. Klik op Downloaden en sla het bestand op uw computer op

  7. Open Verkenner en blader naar de locatie waar het gedownloade bestand is opgeslagen.

  8. Dubbelklik op het BIOS-installatiebestand en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien

U kunt dit bericht overslaan door op de F7-toets te drukken of door USB-C Dock-waarschuwingsberichten in het BIOS uit te schakelen. Er wordt echter een tweede bericht weergegeven in Dell SupportAssist. Het kan alleen worden aangepast met de instelling continue on Warnings and Errors, maar de fout wordt weergegeven bij de volgende keer opstarten. (Zie afbeelding 3)

Het Thunderbolt-opstartbericht uitschakelen in het BIOS

(Afbeelding 3 Het Thunderbolt-opstartbericht uitschakelen in het BIOS.)

Additional Information

Etkilenen Ürünler

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4

Ürünler

Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Makale Özellikleri
Article Number: 000135678
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 21 Kas 2023
Version:  9
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.