Le site Web Pilotes et téléchargements de Dell vous permet de télécharger les pilotes, le firmware et certaines applications logicielles pour les ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, ordinateurs tout-en-un, stations d’accueil, tablettes, appareils mobiles, imprimantes, écrans, projecteurs, serveurs, périphériques de stockage et de mise en réseau, etc. de marque Dell.
Dell Technologies vous recommande de télécharger les pilotes de vos produits Dell sur le site Web Pilotes et téléchargements de Dell.
- Recherchez automatiquement les pilotes et utilitaires existants sur votre ordinateur Dell.
- Recherchez les mises à jour des pilotes et des utilitaires logiciels Dell sur votre ordinateur Dell.
- Téléchargez et installez automatiquement les pilotes et utilitaires pertinents.
AVERTISSEMENT : Le téléchargement et l’installation de pilotes ou de logiciels développés par Dell à partir de sources tierces ou inconnues peuvent empêcher l’ordinateur ou l’appareil de fonctionner correctement. Cela peut également provoquer une panne de l’ordinateur ou l’empêcher de démarrer dans le système d’exploitation. Dans de rares cas, cela peut infecter l’ordinateur avec un virus, un cheval de Troie ou d’autres logiciels malveillants.
Remarque : les pilotes de produits tiers ou non Dell, tels que les imprimantes, les stations d’accueil, les webcams, les scanners, les écrans, etc. d’une autre marque que Dell doivent être téléchargés à partir du site Web du fabricant de l’appareil.
SupportAssist analyse l’ordinateur Dell, détecte les pilotes existants et les utilitaires logiciels Dell basés sur le système d’exploitation installé sur l’ordinateur et propose une liste des mises à jour logicielles et de pilotes recommandés.
Téléchargement et installation des pilotes à l’aide de l’application SupportAssist
L’application SupportAssist est préinstallée sur les ordinateurs Dell livrés avec le système d’exploitation Microsoft Windows.
Remarque :
- SupportAssist est disponible pour les ordinateurs Windows uniquement. Si SupportAssist n’est pas disponible, téléchargez et installez l’application SupportAssist.
- votre compte de connexion Windows doit disposer de privilèges d’administration pour télécharger et installer SupportAssist.
- Cliquez sur Démarrer et saisissez
SupportAssist.
- Cliquez sur l’application SupportAssist dans les résultats de recherche.
- Dans la fenêtre SupportAssist, cliquez sur Démarrer.
- SupportAssist analyse automatiquement votre ordinateur, recherche les mises à jour de pilotes, les télécharge et installe les pilotes les plus récents (le cas échéant).
- SupportAssist exécute également d’autres tâches automatisées, telles que l’analyse du matériel, l’optimisation des performances, l’optimisation du réseau, etc.
Téléchargement et installation des pilotes à l’aide d’une analyse automatisée sur le site Web Dell.com/support
Autorisez le site Web Dell.com/support à identifier et à analyser l’ordinateur Dell à la recherche des pilotes et utilitaires existants :
- Accédez à https://www.dell.com/support/drivers.
- Identifiez votre produit Dell :
- Cliquez sur Télécharger et installer SupportAssist pour détecter automatiquement votre ordinateur Dell. Suivez les instructions à l’écran pour installer Dell SupportAssist. Pour plus d’informations, consultez l’article Dell SupportAssist (anciennement Dell System Detect) : présentation et questions courantes.
- Vous pouvez aussi saisir le numéro de série ou le code de service express de l’ordinateur Dell et cliquer sur Rechercher.
- Sinon, cliquez sur Parcourir tous les produits pour sélectionner manuellement votre ordinateur Dell dans le catalogue.
- Cliquez sur Rechercher les mises à jour pour que Dell cherche automatiquement les mises à jour de pilotes pour vous.
- Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour installer SupportAssist (si besoin).
- SupportAssist analyse l’ordinateur Dell pour trouver les dernières mises à jour.
- Une fois l’analyse terminée, cliquez sur Télécharger et installer.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus d’installation.
- Lorsque l’installation du pilote est terminée, redémarrez l’ordinateur.
Comment télécharger et installer manuellement un pilote en cas d’échec de l’analyse automatisée ?
Bien que certains pilotes tels qu’une mise à jour du BIOS nécessitent une installation manuelle, des erreurs peuvent se produire pendant la procédure de téléchargement. Il est recommandé de télécharger les pilotes et de les installer manuellement.
Exemples de messages d’erreur possibles si la mise à jour automatique du pilote échoue :
- L’installation automatique a échoué.
- Installation manuelle nécessaire.
Pour télécharger et installer le pilote manuellement :
- Cliquez sur Afficher les détails à côté du téléchargement du pilote qui a échoué.
- Sur la page des pilotes, cliquez sur Télécharger le fichier.
- Cliquez sur Enregistrer et sélectionnez l’emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier téléchargé sur le disque dur.
- Accédez à l’emplacement où est enregistré le fichier d’installation de pilote téléchargé, puis double-cliquez sur ce fichier.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus d’installation du pilote.
- Redémarrez l'ordinateur.