Ana içeriğe atla
  • Hızla ve kolayca sipariş verin
  • Siparişleri görüntüleyin ve kargonuzun durumunu izleyin
  • Ürünlerinizin listesini oluşturun ve listeye erişin

Нечитаемые символы на экране монитора при выходе из спящего режима с помощью док-станции HDMI и Dell стыковочным узлом TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC

Summary: Монитор подключен к порту HDMI на Dell TB16 док. искажение, после выхода из спящего режима.

Bu makale şunlar için geçerlidir:   Bu makale şunlar için geçerli değildir: 

Symptoms


В системах с процессорами KABY Lake (KBL) при подключении Dell док-станции TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC к монитору с помощью порта HDMI монитор может отображать искаженные символы в левой части экрана Dell-заставки в течение 2 секунд, когда система возобновление состояния питания S4/S5.

Эта неполадка связана с изменением динамической реализации часового диска, которая вызывает неполадки.


Resolution

Временное решение

Временное решение проблемы можно обойти, отключив подсоединение к системе или TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC USB Type-C, или подключение кабеля монитора HDMI к разъему TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC Dock.

Эту проблему можно устранить, обновив BIOS системы до самой последней версии, доступной из Dell support/drivers & downloads. Убедитесь, что модель системы и операционная система правильны, выберите BIOS в раскрывающемся меню Category (категория) и загрузите и установите последнюю версию имеющегося обновления BIOS, отображаемое на экране.


Etkilenen Ürünler

Dell Thunderbolt Dock TB16
Makale Özellikleri
Article Number: 000133016
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 16 Şub 2024
Version:  6
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.