Réinitialisation de l’iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller)

Le contrôleur iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) est responsable des paramètres de profil du système et de la gestion hors bande. L’iDRAC peut parfois cesser de répondre pour différentes raisons. Les symptômes d’un iDRAC qui ne répond pas sont les suivants:

• Les commandes RACADM renvoient le message « ERROR: Unable to perform requested operation »
• Aucun accès SSH/Telnet à l’iDRAC (la tentative de connexion expire)
• Aucun accès au navigateur d’iDRAC
• Échec de la commande ping de l’adresse IP de l’iDRAC

L’iDRAC peut cesser de répondre pour différentes raisons. Dell Technologies vous recommande de maintenir votre système à jour avec la dernière version du firmware iDRAC disponible. Cela garantit les meilleures performances et les dernières mises à jour et correctifs de sécurité. Les mises à jour de l’iDRAC ne nécessitent pas de redémarrage de l’hôte, ce qui permet d’effectuer des mises à jour sur place. La version du micrologiciel iDRAC d’un modèle de serveur peut différer des autres modèles de serveur dotés d’un iDRAC. Pour télécharger la dernière version du firmware de l’iDRAC pour votre système :

1. Rendez-vous sur le site de support Technique Dell , puis sélectionnez le modèle de serveur ou saisissez le numéro de série.
2. Sélectionnez l’onglet Pilotes et téléchargements .
3. Sélectionnez la catégorie iDRAC avec Lifecycle Controller .
4. Si vous le souhaitez, sélectionnez le système d’exploitation de votre système.
5. Téléchargez la dernière version fournie pour le micrologiciel iDRAC avec Lifecycle Controller .

Les contrôleurs iDRAC peuvent être réinitialisés à l’aide du bouton d’identification du système, de l’interface Web de l’iDRAC, de l’iDRAC Service Module ou de RACADM. Cliquez sur la section appropriée pour obtenir plus d’informations.

Bouton d’identification du système

Pour les systèmes dotés d’un iDRAC, un petit bouton marqué « i » (Figure 1 et Figure 2) se trouve généralement à l’avant et à l’arrière du système. Ce bouton i est le bouton d’identification du système. Pour réinitialiser l’iDRAC sans redémarrer le système d’exploitation, appuyez sur le bouton d’identification du système et maintenez-le enfoncé pendant au moins 16 secondes. Relâchez le bouton lorsque les ventilateurs commencent à tourner à la vitesse maximale et que l’écran LCD avant (le cas échéant) est hors tension. Désormais, iDRAC redémarre sans modifier les paramètres enregistrés au préalable. Le redémarrage du contrôleur distant peut prendre une minute, voire davantage.

Figure 1: Bouton iDRAC sur le serveur PowerEdge R640

Figure 2: Bouton iDRAC sur le serveur PowerEdge T620

Interface Web de l’iDRAC

Les réinitialisations sont effectuées différemment pour l’interface Web iDRAC9 et l’interface Web iDRAC7 et iDRAC8. Cliquez sur l’iDRAC approprié pour plus d’informations.

Interface Web iDRAC9

1. Connectez-vous à l’interface Web de l’iDRAC.
2. Connectez-vous à l’interface en saisissant le nom d’utilisateur et le mot de passe.
3. Cliquez sur l’onglet Maintenance.
4. Sélectionnez Diagnostics.
5. Cliquez sur Réinitialiser l’iDRAC pour réinitialiser l’iDRAC ou cliquez sur Redémarrer l’iDRAC pour réinitialiser l’iDRAC.

Figure 3 : Réinitialiser le bouton iDRAC dans iDRAC9

Figure 4 : Bouton Redémarrer l’iDRAC

6. Vous pouvez également cliquer sur Reset iDRAC to Default Settings pour rétablir les paramètres par défaut de l’iDRAC. Après avoir cliqué sur Reset iDRAC to Default Setting, la fenêtre Reset iDRAC to factory default s’affiche. Cette action rétablit les paramètres par défaut de l’iDRAC. Sélectionnez l’une des options suivantes :
   • Conserver les paramètres utilisateur et réseau.
   • Supprimer tous les paramètres et réinitialiser les utilisateurs sur la valeur d’expédition (racine/valeur d’expédition).
   • Supprimer tous les paramètres et réinitialiser le nom d’utilisateur et le mot de passe.
   • Supprimer tous les paramètres et définir sur la configuration par défaut personnalisée (le fichier de configuration personnalisé doit être téléchargé).
7. Un message d’avertissement s’affiche. Cliquez sur OK pour continuer.

Interface Web iDRAC7 et iDRAC8

1. Connectez-vous à l’interface Web de l’iDRAC.
2. Connectez-vous à l’interface en donnant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
3. Les tâches de lancement rapide s’affichent dans le coin inférieur droit de l’écran de présentation.
4. Cliquez sur Réinitialiser l’iDRAC.
5. Confirmez l’action.

Figure 5 : Option Réinitialiser l’iDRAC pour iDRAC7 et iDRAC8

iDRAC Service Module

iDRAC Service Module (iSM) est une application logicielle légère qui peut être installée sur les serveurs PowerEdge exécutant iDRAC 7, iDRAC8 et iDRAC9. iSM 2.3 (et versions ultérieures) permet à l’administrateur de réaliser une réinitialisation matérielle sur iDRAC à distance lorsque ce dernier ne répond pas. La réinitialisation de l’iDRAC à l’aide de l’iDRAC Service Module est effectuée différemment, que vous utilisiez des systèmes d’exploitation Windows, Linux ou VMware ESXi. Cliquez sur le système d’exploitation approprié pour obtenir plus d’informations.

Windows

L’iDRAC Service Module fournit la méthode WMI, la méthode PowerShell et la méthode de raccourci du menu Programme via lesquelles l’iDRAC peut être réinitialisé à partir d’un système d’exploitation Windows. Cliquez sur la méthode appropriée pour obtenir plus d’informations.

Méthode WMI

Cela peut être appelé localement ou à distance à l’aide des commandes WMI (Windows Management Instrumentation).

Pour réinitialiser l’iDRAC à l’aide des commandes WMI, procédez comme suit :

1. Installez l’iDRAC Service Module sur le système d’exploitation hôte.
2. Ouvrez l’invite de commande avec des droits d’administrateur.
3. Exécutez la commande WinRM locale ou la commande WinRM distante.
   • Commande WinRM locale: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?InstanceID="iSMExportedFunctions"
   • Exécutez la commande WinRM distante: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/dcim_ismservice -u:"admin-username" -p:"password" -r:http://"remote-hostname or IP"/wsman -a:Basic -encoding:utf-8 -skipCACheck -skipCNCheck

Méthode à l’aide de PowerShell

Cela peut être appelé localement ou à distance à l’aide des commandes PowerShell.

Pour réinitialiser l’iDRAC à l’aide des commandes PowerShell locales, procédez comme suit :

Configuration requise

• Nécessite Microsoft.NET Framework 64 bits version 2.x ou une version plus récente.
• La stratégie d’exécution de scripts PowerShell doit être définie sur l’un des éléments suivants :
  • Set-ExecutionPolicy AllSigned
  • Set-ExecutionPolicy Unrestricted

iDRAC Service Module fournit également une cmdlet PowerShell pour réinitialiser localement l’iDRAC. Pour utiliser PowerShell pour réinitialiser l’iDRAC:

1. Ouvrez une session Windows PowerShell en tant qu’administrateur.
2. Saisissez Invoke-iDRACHardReset , puis appuyez sur Entrée.

Pour utiliser la Invoke-iDRACHardReset commande à partir d’une session PowerShell distante:

1. Lancez une session PowerShell sur la station de gestion.
2. Activez PowerShell à distance à l’aide de la Enable PS-Remoting cmdlet.

Méthode de raccourci du menu Programme

Vous pouvez l’exécuter en vous connectant au système d’exploitation à l’aide d’une session de bureau à distance. Sélectionnez ensuite l’option de réinitialisation de l’iDRAC dans le menu du programme.

Linux

Sur tous les systèmes d’exploitation Linux pris en charge par l’iSM, l’iSM fournit des commandes qui peuvent être exécutées en se connectant au système d’exploitation à l’aide de SSH ou d’un équivalent.

Les commandes sont les suivantes:

• $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset
• $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset -f

Systèmes d’exploitation VMware ESXi

Sur tous les systèmes d’exploitation ESXi pris en charge par l’iDRAC Service Module; iSM 2.3 et versions ultérieures prennent en charge un fournisseur de méthode CMPI. Cela permet d’effectuer la réinitialisation de l’iDRAC à distance à l’aide des commandes à distance WinRM. Contrairement aux systèmes d’exploitation Windows (sauf WMI) et Linux; ESXi n’invite pas l’utilisateur à confirmer avant de réinitialiser l’iDRAC.

La commande est la suivante :

• winrm i iDRACHardReset http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?__cimnamespace=root/cimv2/dcim+InstanceID=iSMExportedFunctions -u:"root-username" -p:"password" -r:https://"Host-IP":443/wsman -a:basic -encoding:utf-8 -skipCNCheck -skipCACheck -skipRevocationcheck

Le résultat de l’opération s’affiche sous la forme d’un nombre entier qui indique la réussite ou l’échec de l’opération.

Limites :

Sur les versions ESXi 6.0 U1 et ESXi 6.0 U2 d’ESXi ; le pilote IPMI peut ne plus répondre après la réinitialisation de l’iDRAC. Après une opération de réinitialisation matérielle sur certains systèmes d’exploitation VMware ESXi, le pilote IPMI (ipmi_si_drv) peut cesser de répondre en raison d’un problème existant dans le pilote IPMI. Si le pilote IPMI ne répond plus, rechargez le pilote IPMI (ipmi_si_drv).

Pour recharger le ipmi_si_drv:

1. /etc/init.d/sfcbd-watchdog stop
   esxcfg-module -u ipmi_si_drv => unload ipmi_si_drv
   esxcfg-module ipmi_si_drv => load ipmi_si_drv
   /etc/init.d/sfcbd-watchdog start

RACADM

L’utilitaire RacADM (Dell Remote Access Controller Admin) est un outil de ligne de commande qui permet une gestion à distance ou locale à l’aide de l’iDRAC. Les commandes RACADM peuvent être exécutées à distance à partir d’une station ou localement sur le système géré.

Dans tous les cas, seul l’iDRAC redémarre et ne redémarre pas le serveur. Le redémarrage de l’iDRAC n’affecte pas le système d’exploitation en cours d’exécution. Il existe des différences entre les commandes iDRAC9 et iDRAC7 ou iDRAC8. Cliquez sur l’iDRAC approprié pour plus d’informations.

iDRAC9

Réinitialisation: cette opération redémarre l’iDRAC sans modifier les paramètres de configuration de l’iDRAC.
Exemple: racadm racreset

Réinitialisation (forcée): l’ajout -f à une commande iDRAC force la commande.
Exemple: racadm racreset -f

Rétablir les paramètres par défaut de l’iDRAC: réinitialise toutes les modifications apportées aux paramètres d’usine, mais conserve les paramètres utilisateur et réseau.
Exemple: racadm racresetcfg

Réinitialisez la configuration de l’iDRAC sur la valeur par défaut et rétablissez la valeur d’expédition de l’utilisateur.
Exemple: racadm racresetcfg -all

Réinitialisez la configuration iDRAC sur les valeurs par défaut et réinitialisez l’utilisateur sur le nom d’utilisateur et le root mot de passe de calvin.
Exemple: racadm racresetcfg -rc

Réinitialisez la configuration de l’iDRAC sur les valeurs par défaut personnalisées.
Exemple: racadm racrsetcfg -custom

Toutes les commandes de réinitialisation de l’iDRAC9 sont disponibles dans le Guide d’utilisation d’Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) version 3.00.00.00 | Dell France (page 249).

iDRAC7 ou iDRAC8

Réinitialisation: cette opération redémarre l’iDRAC sans modifier les paramètres de configuration de l’iDRAC.
Exemple: racadm racreset

L’ajout -f à une commande iDRAC force la commande.
Exemple: racadm racreset -f

Rétablir les paramètres par défaut de l’iDRAC: réinitialise toutes les modifications apportées aux paramètres d’usine. Cela supprime les paramètres utilisateur et réseau.
Exemple: racadm racresetcfg

Toutes les commandes de réinitialisation de l’iDRAC7 ou de l’iDRAC8 sont disponibles dans le Guide de l’interface de ligne de commande RACADM de l’iDRAC 8/7 v2.81.81.81 (page 105).