如何重置实时时钟以恢复戴尔笔记本电脑
Summary: 本文提供了有关如何在戴尔笔记本电脑上重置实时时钟 （RTC） 的信息。RTC 重置有助于将受支持的戴尔笔记本电脑从不能通电、无法开机自检或无法启动问题中恢复过来。
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Instructions
受影响的平台：
- Inspiron 灵越
- Latitude
- Precision
- Vostro 成就
- Alienware
- XPS 笔记本电脑
通过实时时钟 (RTC) 重置功能，您或戴尔服务技术人员可以将 Dell Latitude、Inspiron、Precision、Vostro、Alienware 或 XPS 笔记本电脑从不能通电、无法开机自检或无视频问题中恢复过来。
RTC 重置会将 BIOS 重置为出厂默认设置，重置计算机日期和时间，并取消配置英特尔博锐（未配置计算机上的 IT 管理员博锐帐户和密码 。您必须再次完成设置和配置过程以将其连接到博锐服务器）。
提醒：仅特定 Dell Alienware、Inspiron 灵越、Latitude、Precision、Vostro 成就和 XPS 笔记本电脑上提供实时时钟 (RTC) 重置功能。请参阅下面的支持 RTC 重置的戴尔笔记本电脑列表。
要了解如何在戴尔台式计算机上重置 RTC，请参阅戴尔知识库文章 如何重置实时时钟 （RTC） 以恢复戴尔台式机。
在重置过程中，计算机将重启数次，根据其配置方式，您可能会在按钮按住时和松开之后看到键盘背光灯或其他指示灯。重置完成后，计算机应重新启动，戴尔徽标屏幕表明重置成功完成。
提醒：RTC 重置完成后，计算机可能会处于无法启动状态，直至时间、日期和其他 BIOS 设置（SATA 驱动器选项等）均已正确设置以启动至 Windows 为止。重置之后无法立即启动并不意味着重置失败。要使计算机能够启动进入操作系统，您必须将以前的 BIOS 设置（如 SATA Operation 模式）恢复为 RAID On 或 AHCI 模式。
以下项目不会受RTC重置影响：
- 如果 已打开 和 启用 TPM，则 RTC 重置不会受到影响（保持 打开 并 启用状态）
- 服务编号
- 资产标签
- 所有权标签
- 管理密码
- 系统密码
- 硬盘密码
- 密钥数据库
- 系统日志
根据自定义 BIOS 设置，以下选项不一定会重置：
- 启动列表
- 启用传统选项 ROM
- 启用安全启动
- 允许 BIOS 降级
如何重置实时时钟 (RTC)
- 关闭计算机。
- 将交流适配器连接到计算机。
- 按住电源按钮（约 30-35 秒），直至电源 LED 闪烁三次。
- 松开电源按钮。
- 在松开电源按钮后，RTC 重置完成。
提醒：仅特定 Dell Alienware、Inspiron 灵越、Latitude、Precision、Vostro 成就和 XPS 笔记本电脑上提供实时时钟 (RTC) 重置功能。请参阅下面的支持 RTC 重置的戴尔笔记本电脑列表。
提醒：如果该过程中交流适配器与笔记本电脑断开连接，或者电源按钮按住时间少于 25 秒或超过 40 秒，RTC 重置过程将会中止。
如果戴尔笔记本电脑仍无法启动进入操作系统，请参阅戴尔知识库文章：
支持 RTC 重置的 Dell Alienware、Inspiron、Latitude、XPS 和 Precision 笔记本电脑
提醒：除下面列出的计算机外，所有搭载英特尔第 8 代 (Kaby Lake) (2017) 处理器的戴尔计算机均支持 RTC 重置。
所有搭载英特尔第 9 代及更高代次 (Coffee Lake) (2018) 的戴尔计算机均支持带有电源滑轨的高级 RTC 重置（这是 RTC 重置的一项附加功能，也可重新启动主板的内部电源电路）。RTC 重置不适用于搭载 AMD 处理器的计算机。
所有搭载英特尔第 9 代及更高代次 (Coffee Lake) (2018) 的戴尔计算机均支持带有电源滑轨的高级 RTC 重置（这是 RTC 重置的一项附加功能，也可重新启动主板的内部电源电路）。RTC 重置不适用于搭载 AMD 处理器的计算机。
支持的计算机：
- DELL G3 3579
- DELL G7 7588
- Inspiron 灵越 14-3467
- Inspiron 灵越 14-5468
- Inspiron 灵越 15-3552
- Inspiron 灵越 15-3558
- Inspiron 灵越 15-3565
- Inspiron 灵越 15-3567
- Inspiron 灵越 15-3568
- Inspiron 灵越 15-3576
- Inspiron 灵越 15-5558
- Inspiron 灵越 15-5559
- Inspiron 灵越 15-5567
- Inspiron 灵越 3542
- Inspiron 灵越 5370
- Inspiron 灵越 5378
- Inspiron 灵越 5557
- Inspiron 灵越 5570
- Inspiron 灵越 5577
- Inspiron 灵越 7373
- Inspiron 灵越 7460
- Inspiron 灵越 7472
- Inspiron 灵越 7559
- Inspiron 灵越 7560
- Inspiron 灵越 7567
- Inspiron 灵越 7570
- Inspiron 灵越 7572
- Inspiron 灵越 7577
- Latitude 11 3180
- Latitude 11 3189
- Latitude 12 5280 Mainstream
- Latitude 12 5285 2合1电脑
- Latitude 12 5289 2合1电脑
- Latitude 12 7212
- Latitude 12 7280 Ultrabook
- Latitude 12 7285 2合1电脑
- Latitude 13 3380
- Latitude 14 3480
- Latitude 14 5480 Mainstream
- Latitude 14 7480 Ultrabook
- Latitude 15 3580
- Latitude 15 5580 Mainstream
- Precision 15 3520
- Precision 15 5520
- Precision 15 7520
- Precision 17 7720
- Precision 5540
- Precision 5550
- Precision 5560
- Precision 5570
- Precision 5760
- Precision 5770
- XPS 13 9360
- XPS 13 9365 二合一电脑
- XPS 15 9560 (Kaby Lake CPU)
- XPS 9320
- XPS 9380
- XPS 9500
- XPS 9510
- XPS 13 7390
- XPS 13 7390 二合一电脑
- XPS 13 9300
- XPS 13 9305
- XPS 13 9310
- XPS 13 9310 二合一电脑
- XPS 13 9315
- XPS 15 7590
- XPS 15 9520
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 9315 二合一电脑
- Alienware M15 R5 Ryzen Edition
- Alienware M15 R7 AMD
- Alienware M17 R5 AMD
支持自我修复的 Dell Latitude 笔记本电脑
此外，下列所有 Dell Latitude E1 至 E3 系列笔记本电脑和 E4 至 E7 系列笔记本电脑均支持自我修复功能。
如何在 Dell Latitude 上使用自我修复：
持续时间：00:58
如果有的话，可使用此视频播放器上的“设置”或 CC 图标来选择隐藏式字幕（字幕）语言设置。
支持自我修复功能 Dell Latitude 笔记本电脑
- Latitude 3150
- Latitude 3160
- Latitude 3340
- Latitude 3440
- Latitude 3450
- Latitude 3550
- Latitude 5250
- Latitude 5450
- Latitude 5550
- Latitude 6430U
- Latitude 7350
- Latitude 7370
- Latitude E5250
- Latitude E5270
- Latitude E5440
- Latitude E5540
- Latitude E5550
- Latitude E5570
- Latitude E6230
- Latitude E6330
- Latitude E6430
- Latitude E6430 ATG
- Latitude E6430S
- Latitude E6440
- Latitude E6530
- Latitude E6540
- Latitude E7240
- Latitude E7240X
- Latitude E7250
- Latitude E7270
- Latitude E7440
- Latitude E7450
- Latitude E7470
Additional Information
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您的计算机是否超出保修期？有关超出保修期支持，请浏览至 Dell.com/support 网站，输入您的戴尔服务编号，查看我们的服务。
提醒：这些服务仅适用于美国、加拿大、英国、法国、德国和中国大陆地区的消费类和商用类计算机客户。这些服务不适用于服务器和存储系统。
Etkilenen Ürünler
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...
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Article Number: 000125880
Article Type: How To
Son Değiştirme: 17 Eyl 2024
Version: 27
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