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Beheben des Problems „Kamera kann nicht gefunden werden“, Fehler 0xA00F4244“

Summary: Lesen Sie die folgenden Informationen, um den Fehler "0xA00F4244 NoCamerasAreAttached" zu beheben, wenn Sie auf die Webcam zugreifen.

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
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Instructions

Beim Zugriff auf die Webcam wird der Fehler "0xA00F4244 NoCamerasAreAttached" angezeigt.

In vielen Fällen wird dieses Problem dadurch verursacht, dass der Kameratreiber veraltet oder beschädigt ist.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um veraltete oder beschädigte Kameratreiber zu korrigieren. Diese Schritte beantworten auch Fragen wie:

  • Warum funktioniert meine Laptop-Kamera nicht?
  • Wie aktiviere ich meine Laptop-Kamera?
  • Wie setze ich die Kamera auf meinem Laptop zurück?
  • Wie aktiviere ich den Kamerazugriff auf meinem Laptop?
  • Wie behebe ich 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached?
  • Wie behebe ich meinen Kameratreiber-Fehler?
HINWEIS: Einige neuere Dell Computer verwenden die MIPI-Kameraschnittstelle. Diese Computer benötigen den Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller-Treiber für die Kamera. Die einfachste Möglichkeit, festzustellen, ob Ihr Computer über diese Funktion verfügt, besteht darin, zu überprüfen, ob dieser Treiber auf der Dell Website Treiber und Downloads für Ihren Computer unter Kamera aufgeführt ist. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbankartikel: Häufig gestellte Fragen zu Treiber und Downloads (FAQ).

Informationen zum Troubleshooting von MIPI-Kameras finden Sie in den folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikeln:

 

HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass Sie diesen Artikel mit einem Lesezeichen versehen. Die Anweisungen in diesem Artikel erfordern, dass Sie Ihren Computer neu starten.

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass die Kamera im BIOS Ihres Dell Laptops aktiviert ist.

  1. Starten Sie den Computer neu bzw. schalten Sie ihn ein.
  2. Wenn das Dell Logo beim POST angezeigt wird, drücken Sie die F2-Taste einmal ca. eine Sekunde, um das System-Setup aufzurufen.
    HINWEIS: Wenn der Computer in Windows startet, starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut.
  3. Klicken Sie auf Integrierte Geräte.
  4. Stellen Sie sicher, dass ein Häkchen neben Kamera aktivieren vorhanden ist.
  5. Klicken Sie auf Änderungen übernehmen und bestätigen Sie die Änderungen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  6. Klicken Sie auf Beenden und der Computer wird neu gestartet.
  7. Überprüfen Sie, ob Sie den gleichen Fehler erhalten. Wenn ja, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Überprüfen Sie die Datenschutzeinstellungen der Kamera.

  1. Halten Sie die Windows-Taste (Windows-Taste) gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.
  2. Geben Sie im SuchfeldDatenschutzeinstellungen für die Kamera ein.
  3. Klicken oder tippen Sie in der Liste der Programme auf Datenschutzeinstellungen für die Kamera (Systemeinstellungen).
  4. Stellen Sie sicher, dass die Einstellung rechts neben Kamerazugriffaktiviert ist.
  5. Schließen Sie das Fenster Einstellungen.
  6. Überprüfen Sie, ob Sie den gleichen Fehler erhalten. Wenn ja, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 3: Setzen Sie die Kameraanwendung zurück

  1. Halten Sie die Windows-Taste (Windows-Taste) gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.
  2. Geben Sie im SuchfeldKamera ein.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Kamera (App) und wählen Sie dann App-Einstellungen aus.
  4. Klicken oder tippen Sie auf Reparieren im Abschnitt Zurücksetzen .
  5. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, klicken oder tippen Sie im Abschnitt Zurücksetzen auf Zurücksetzen und bestätigen Sie dann, dass Sie die Kamera-App zurücksetzen möchten, indem Sie auf Zurücksetzen klicken oder tippen.
  6. Wenn der Prozess abgeschlossen ist, schließen Sie das Fenster Einstellungen.
  7. Überprüfen Sie, ob Sie den gleichen Fehler erhalten. Wenn ja, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 4: Führen Sie das Troubleshooting für die Videowiedergabe aus.

  1. Halten Sie die Windows-Taste (Windows-Taste) gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.
  2. Geben Sie im Suchfeld Troubleshooting ein.
  3. Klicken oder tippen Sie auf Troubleshooting (Systemeinstellungen) in der Liste der Programme.
  4. Klicken oder tippen Sie unter Weitere Problembehandlungen rechts neben Videowiedergabe auf Ausführen und befolgen Sie dann die Anweisungen.
  5. Schließen Sie nach Abschluss der Problembehandlung das Fenster Einstellungen.
  6. Überprüfen Sie, ob Sie den gleichen Fehler erhalten. Wenn ja, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 5: Installieren Sie die Webcamtreiber neu

  1. Schließen Sie alle Anwendungen, die die Webcam verwenden (dazu können auch Webseiten gehören). Speichern und schließen Sie alle Anwendungen, die Sie derzeit verwenden, da der Computer neu gestartet werden muss.
  2. Halten Sie die Windows-Taste (Windows-Taste) gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.
  3. Geben Sie im Suchfeld Geräte-Manager ein.
  4. Wählen Sie in der Liste der Ergebnisse den Geräte-Manager (Systemsteuerung) aus.
  5. Tippen oder klicken Sie auf das Pluszeichen (+) links neben Kameras oder Bildverarbeitungsgeräte.
    HINWEIS: Wenn keine Kameras oder Bildverarbeitungsgeräte aufgelistet werden , wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.
  6. Berühren und halten oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Integrierte Webcam oder auf USB-Kamera.
  7. Tippen oder klicken Sie auf Deinstallieren.
  8. Bestätigen Sie den Deinstallationsvorgang durch Klicken auf OK.
  9. Starten Sie den Computer neu, nachdem die Deinstallation erfolgt ist.
    HINWEIS: Windows 11 und Windows 10 erkennen und installieren die Webcamtreiber automatisch.
  10. Überprüfen Sie, ob Sie die gleiche Fehlermeldung erhalten. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, sollte die Webcam-Software ebenfalls deinstalliert und neu installiert werden. Wenden Sie sich an den Webcam Software-Anbieter, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Schritt 6: Führen Sie die Dell PC-Hardwarediagnose für Ihre interne Webcam aus

  1. Rufen Sie die Seite Webcam Diagnostics auf.
  2. Der Test wird ausgeführt und die Ergebnisse werden angezeigt.

Schritt 7: Optimieren Sie Ihr Gerät mithilfe von SupportAssist

Führen Sie die automatisierten Tools aus, die im SupportAssist-Tool für Ihre interne Webcam zur Verfügung stehen (dadurch wird festgestellt, ob neuere Treiber verfügbar sind, und auf Leistungsprobleme geprüft).

  1. Halten Sie die Windows-Taste (Windows-Taste) gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.
  2. Geben Sie im Suchfeld supportassist ein.
  3. Wählen Sie in der Ergebnisliste SupportAssist (App) aus.
    HINWEIS: Wenn SupportAssist nicht in den Suchergebnissen angezeigt wird, rufen Sie die Seite SupportAssist für PCs und Tablets auf, um Informationen zum Herunterladen und Installieren von SupportAssist zu erhalten.
  4. Tippen oder klicken Sie auf Vollständiger Systemscan , um alle Tests auszuführen.
    HINWEIS: Sie können auf den Test tippen oder klicken, um ihn zu deaktivieren, den Sie nicht ausführen möchten. Wir empfehlen jedoch, alle Tests auszuführen.
  5. Berühren oder klicken Sie auf Start.
  6. SupportAssist führt die Tests nacheinander durch und stellt die Ergebnisse zur Verfügung.

Schritt 8: Aktivieren Sie Windows Updates

Aktualisieren Sie Ihren Computer auf die neueste Version von Windows. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Microsoft Wissensdatenbank-Artikel: Windows Update: FAQ. Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.

Additional Information

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Troubleshooting bei einem Webcam-Problem

Dauer: 03:16
Untertitel: Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

Support außerhalb des Services Service abgelaufen? Kein Problem. Besuchen Sie die Website Dell Support und geben Sie Ihr Dell Service-Tag ein, um unsere Angebote anzusehen.

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Precision 3490, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5520, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5750, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, Vostro 5300, Vostro 5301, Vostro 13 5310, Vostro 5320, Vostro 5370, Vostro 5390, Vostro 5391, Vostro 3400, Vostro 3401, Vostro 3405, Vostro 3420, Vostro 3425, Vostro 14 3430, Vostro 14 3435, Vostro 14 3440, 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Makale Özellikleri
Article Number: 000125158
Article Type: How To
Son Değiştirme: 10 Şub 2025
Version:  16
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