Dells omfattning för chassin till bärbara datorer
Sammanfattning: I den här artikeln klargörs villkoren för Dells täckning av chassin (över hela världen). Avtalsenliga och juridiska garantier i Europeiska unionen (EU), Dells begränsade maskinvaruservice (USA och Kanada) och/eller tillämpliga serviceavtal för Dells support täcks av detta dokument. ...
Den här artikeln gäller för
Den här artikeln gäller inte för
Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt.
Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Symptom
Slitage
Chassikomponenter till Dells bärbara datorer kan slitas med tiden på grund av regelbunden användning.
Slitageprodukter inkluderar, men är inte begränsade till, dessa kosmetiska problem som inte har någon effekt på datorns funktionalitet. Nedan följer exempel på produkter som inte omfattas.
- Blekning av färgen eller bokstäverna på datorn (bild 1).
Bild 1: Blekta eller slitna bokstäver - Mindre slitage eller flisbildning av färgen på chassits kanter (Figur 2).
Bild 2: Mindre slitage eller mindre färgflisning - Repor i lacken på chassit (bild 3).
Bild 3: Mindre repor i chassilacken - Missfärgning eller nagg på handledsstödet (bild 4).
Bild 4: Missfärgning av handledsstöd, flisa - Missfärgning och slitage på handledsstödet (Figur 5 - 8).
Bild 5: Missfärgning av handledsstöd, slitage
Bild 6: Missfärgning av handledsstöd, slitage
Bild 7: Missfärgning av handledsstöd, slitage
Bild 8: Missfärgning av handledsstöd, slitage
Försäkring för oavsiktliga skador
Datorer kan också utsättas för oavsiktliga skador vid användning. Skadade chassikomponenter för bärbara datorer kan ersättas med olycksskadeskydd. Accidental Damage-skyddet är ett ytterligare skydd (såvida det inte köpts med ProSupport Plus eller Premium Support Plus).
Nedan följer exempel på produkter som endast täcks av Dell Accidental Damage.
- Chassiskada på grund av fall eller andra former av oavsiktlig skada (bild 9).
Bild 9: Chassiskador på grund av att datorn tappats - Vätskespill (Figur 10).
Bild 10: Vätska spills på tangentbordet och handledsstödet
Orsak
Ingen orsaksinformation är tillgänglig.
Upplösning
Datormaterial
Materialfel inkluderar:
- Separering av förseglade enheter som inte orsakats av oavsiktlig skada.
- Mekaniska maskinvarufel som orsakas av material- eller tillverkningsfel på datorn (inklusive gångjärn och andra mekaniska chassin).
Chassiskador som orsakats av kunden täcks inte av Dells serviceavtal. Icke-avsiktliga skador täcks av Dells olycksskadeförsäkring.
Ytterligare information
Berörda produkter
Chromebook, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile WorkstationsArtikelegenskaper
Artikelnummer: 000225877
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 08 apr. 2025
Version: 4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.