Bärbar Inspiron- och Vostro-dator utan ström

Ägare av bärbara datorer kan rapportera att deras bärbara dator inte startar när de stöter på följande två situationer: (Med antingen enbart batteriet eller med nätadaptern och batteriet.)

1. Batteriet i den bärbara datorn laddas ur till UVP-stadiet ( Under Voltage Protect ). Det här inträffar när den bärbara datorn inte är ansluten till en nätadapter under långa perioder.
2. Den inbyggda styrenheten (EC) slutar svara på samma sätt som ett onormalt fel i strömsekvensen.

Berörda produkter:

• Inspiron 14 5430
• Inspiron 16 5630
• Vostro 16 5630

Batteriet i den bärbara datorn har ingen uteffekt i UVP-läge och den inbyggda styrenheten (EC) slutar svara. Resultatet är att moderkortet inte utför startsekvensen.

Följ felsökningsstegen nedan:

1. Utför en hårdvaruåterställning på den bärbara datorn med hjälp av stegen nedan:

   1. Koppla bort alla externa enheter, inklusive nätadaptern.

   2. Håll strömbrytaren intryckt i 10 sekunder.

   3. Anslut nätadaptern till den bärbara datorn och kontrollera att den sitter ordentligt i porten och att ingen del av kontakten utanför porten syns.

      

      Om någon del av metallen är synlig tar du bort nätadapterkontakten från den bärbara datorn och sätter tillbaka den.

      

   4. Försök att starta den bärbara datorn.

      Obs! Starta om den bärbara datorn (om den bärbara datorn startar) för att säkerställa att problemet är löst.
      Obs! Se till att strömbrytaren hålls ned i hela 10 sekunder, annars kanske den bärbara datorn inte återställs helt. Om återställningen utfördes korrekt bör skärmen med Dells logotyp visas innan Windows börjar läsas in.

2. Anslut och sätt i nätadaptern helt i den bärbara datorn i minst 10 minuter så att batteriladdningen återhämtar sig. Kontrollera att strömlampan lyser vitt vilket betyder att batteriet kan laddas efter flera minuters laddning och tryck sedan på strömknappen för att försöka starta den bärbara datorn.

3. Om nätadaptern är ansluten i mer än 10 minuter och fortfarande inte kan slå på den bärbara datorn kan EC sluta svara och de måste sätta tillbaka batteriet.

Överst på sidan