Gå vidare till huvudinnehållet
Logga ut

Välkommen till Dell

Mitt konto
  • Lägg beställningar snabbt och enkelt
  • Visa beställningar och kontrollera leveransstatus
  • Skapa och kom åt en lista över dina produkter
Logga in Skapa ett konto Premier-inloggning Partner Program-inloggning
Kontakta oss

Dina kundvagnar på Dell.com

Bruks- og feilsøkingsveiledning for Dell Premier Colloboration-tastatur KB900

Sammanfattning: Følgende artikkel inneholder informasjon om Dell Premier Collaboration-tastaturet KB900. Se hver del for å lære mer om funksjonene til Dell Premier Collaboration-tastaturet KB900 og hvordan du bruker dem. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Instruktioner

Innholdsfortegnelse:

  1. Hva inneholder esken med Dell Premier Collaboration-tastatur KB900?
  2. Funksjoner for trådløst tastatur
  3. Oppsett av det trådløse tastaturet
  4. Feilsøking
  5. Tilleggsinformasjon

Ta produktiviteten og samarbeidet til neste nivå med Dell Premier Collaboration-tastatur KB900

Hva inneholder esken med Dell Premier Collaboration-tastatur KB900?

 

Innhold i esken for Dell Premier Collaboration-tastatur KB900

1 Trådløst tastatur 2 Secure Link USB Type-A-mottaker
3 USB Type-C til Type-C ladekabel 4 dokumenter
 

Funksjoner for trådløst tastatur

 

Sett ovenfra

Dell Premier Colloboration-tastatur KB900 Sett fra toppen

Sett fra høyre side

Dell Premier Colloboration-tastatur KB900 sett fra høyre side med fot

Produktfunksjoner

Produktfunksjoner for Dell Premier Collaboration-tastatur KB900

1 15 programmerbare taster 2 Kontroll av lysstyrke for bakgrunnsbelysning
3 LED-indikator for lavt batterinivå 4 Bluetooth 5.1-moduser
5 Radiofrekvens (RF) 2,4 GHz-modus (USB Type-A-mottaker) 6 Modusbryterknapp
7 Justerbare vippebein 8 Demping eller oppheving av demping av mikrofon
9 Prate 10 Skjermdeling
11 Av eller på for video    
 

Visning av strømknapp og USB Type-C-ladeport

Dell Premier Colloboration-tastatur KB900 Strømknapp og ladeport

Oppsett av det trådløse tastaturet

 

Kompatibilitet

Operativsystemer (OS):

  • Trådløs 2,4 GHz tilkobling:

    • Windows 7, 8, 8.1, 10 og 11; Mac; Linux (Red Hat-programvare 8.0 / Ubuntu 18.04); Krom; og Android OS

  • Trådløs Bluetooth 5.1-tilkobling:

    • Windows 8.1 og 10; Mac; Linux (Red Hat-programvare 8.0 / Ubuntu 18.04); Krom; og Android OS

Bruke Dell Peripheral Manager-applikasjonen:

  • Windows 10, 11 eller nyere

Ved hjelp av Dell Pair-applikasjonen:

  • Windows 10 (versjon 19041 og nyere.), 11 eller nyere

  • Bluetooth-versjon 5.0 eller nyere

Koble til det trådløse tastaturet USB-mottaker

Dell Premier Collaboration-tastatur KB900 bruker en Secure Link USB Type-A-mottakerdongle for å koble til en stasjonær eller bærbar PC.

2,4 GHz-tilkobling USB Secure Link Type-A-dongle

Merk: Du kan kjøpe en USB Type-C til Type-A-adapter separat hvis datamaskinen ikke støtter USB Type-A-kontakter.
 

Koble til det trådløse tastaturet via Bluetooth

Merk: Sørg for at avstanden mellom enhetene og tastaturet er under ti meter.
 

Du kan koble til ved hjelp av Bluetooth på flere måter. Du kan bruke Dell Pair-verktøyet. Du kan aktivere Rask paring i Windows. Du kan pare manuelt ved å trykke på knappen for tilkoblingsmodus på tastaturet i tre sekunder. Når du er koblet til med Bluetooth, kan du legge til en ekstra enhet som bruker Bluetooth, og bruke tilkoblingsmodusknappen til å bytte mellom enheter. Hvis du kobler den trådløse enheten til en tredje enhet, kan du bruke knappen for tilkoblingsmodus til å bytte mellom alle tre.

Følgende veiledninger inneholder trinnvise instruksjoner:

  • Brukerveiledning for Dell Peripheral Manager
  • Brukerveiledning for Dell Pair
  • Hurtigstartveiledning for Dell Premier Colloboration-tastatur KB900
  • Brukerveiledning for Dell Premier Colloboration-tastatur KB900

Du finner veiledningene på nettstedet vårt for kundestøtte:

Feilsøking

 

Problemer Mulige løsninger
Kan ikke bruke det trådløse tastaturet.
  1. Kontroller batterinivået. Det trådløse tastaturet bruker et oppladbart batteri, og kontroller at batteriet er fulladet.
  2. Slå av det trådløse tastaturet, og slå det deretter på igjen.
Tastaturknapper fungerer ikke.
  1. Kontroller batterinivået. Dette trådløse tastaturet bruker et oppladbart batteri, og kontroller at batteriet er fulladet.
  2. Slå av det trådløse tastaturet, og slå det deretter på igjen.
  3. Slå Bluetooth av og på på datamaskinen.
  4. Start datamaskinen på nytt.
  5. Se etter forstyrrelser som kan påvirke Bluetooth-tilkoblingen. (Eksempel: Wi-Fi- eller USB 3.0-enheter i nærheten.)
    • Se etter trådløse enheter som er i umiddelbar nærhet, for eksempel trådløse nettverksenheter. (Eksempel: Bluetooth-skriver, USB 3.0-enheter osv.)
    • Flytt deg bort fra disse enhetene.
Kunne ikke pare tastaturet med datamaskinen ved hjelp av Bluetooth-paringsknappen.
  1. Kontroller batterinivået. Dette trådløse tastaturet bruker et oppladbart batteri, og kontroller at batteriet er fulladet.
  2. Slå av det trådløse tastaturet, og slå det deretter på igjen.
  3. Kontroller at Bluetooth-enheten er i parkoblingsmodus ved å trykke på Bluetooth-paringsknappen i tre sekunder. LED-lampen for Bluetooth-kanalen blinker hvitt for å angi at Bluetooth-paringen er startet.
Kunne ikke pare det trådløse tastaturet med datamaskinen.
  1. Kontroller batterinivået. Dette trådløse tastaturet bruker et oppladbart batteri, og kontroller at batteriet er fulladet.
  2. Slå av det trådløse tastaturet, og slå det deretter på.
  3. Slå Bluetooth av og på på datamaskinen.
  4. Start datamaskinen på nytt.
  5. Sjekk om du har den nyeste Bluetooth-driveren installert på datamaskinen: Slik laster du ned og installerer Bluetooth-driver for Windows 11 og Windows 10
  6. Se etter forstyrrelser som kan påvirke Bluetooth-tilkoblingen. (Eksempel: Wi-Fi- eller USB 3.0-enheter i nærheten.)
    • Se etter trådløse enheter som er i umiddelbar nærhet, for eksempel trådløse nettverksenheter. (Eksempel: Bluetooth-skriver, USB 3.0-enheter osv.)
    • Flytt deg bort fra disse enhetene.
  7. Kontroller at Bluetooth-enheten er i paringsmodus ved å trykke på knappen for tilkoblingsmodus i tre sekunder. LED-lampen for Bluetooth-kanalen blinker hvitt for å angi at Bluetooth-paringen er startet.
  8. Sjekk om datamaskinen din er på listen over utvalgte Dell-datamaskiner som er kompatible med tastaturet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell.com/support.
Den trådløse tilkoblingen er brutt.
  1. Kontroller batterinivået. Dette trådløse tastaturet bruker et oppladbart batteri, og kontroller at batteriet er fulladet.
  2. Slå av det trådløse tastaturet, og slå det deretter på.
  3. Slå Bluetooth av og på på datamaskinen.
  4. Start datamaskinen på nytt.
  5. Sjekk om du har den nyeste Bluetooth-driveren installert på datamaskinen: Slik laster du ned og installerer Bluetooth-driver for Windows 11 og Windows 10
  6. Se etter forstyrrelser som kan påvirke Bluetooth- eller RF-tilkobling. (Eksempel: Wi-Fi- eller USB 3.0-enheter i nærheten.)
    • Se etter trådløse enheter som er i umiddelbar nærhet, for eksempel trådløse nettverksenheter. (Eksempel: Bluetooth-skriver, USB 3.0-enheter osv.)
    • Flytt deg bort fra disse enhetene.
    • Kontroller at avstanden mellom den bærbare eller stasjonære PC-en eller en kompatibel mobil enhet der Dell Secure Link USB Type-A-mottakeren er koblet til, er mindre enn 1 meter.
    • Kontroller at USB Type-A-porten som Dell Secure Link USB Type-A-mottakeren er koblet til, ikke er i nærheten av noen USB Type-A-porter der andre enheter er koblet til.
    • Koble om nødvendig Dell Secure Link USB Type-A-mottakeren til dongelforlengeren, og kontroller den trådløse tilkoblingen på nytt.
Tastetrykkene er uberegnelige, gjentar automatisk eller henger etter.
  1. Se etter forstyrrelser som kan påvirke Bluetooth- eller radiofrekvenstilkoblingen. (For eksempel Wi-Fi- eller USB 3.0-enheter i nærheten.)
    • Se etter trådløse enheter som er i umiddelbar nærhet, for eksempel trådløse nettverksenheter. (Eksempel: Bluetooth-skriver, USB 3.0-enheter osv.)
    • Kontroller at avstanden mellom den bærbare eller stasjonære datamaskinen eller en kompatibel mobil enhet der Dell Secure Link USB-mottakeren er koblet til, er mindre enn 1 meter.
    • Flytt deg bort fra disse enhetene.
    • Kontroller at USB-A-porten der Dell Secure Link USB-mottakeren er koblet til, ikke er i nærheten av USB-A-portene der andre enheter er koblet til.
    • Koble om nødvendig Dell Secure Link USB-mottakeren til dongelforlengeren, og kontroller den trådløse tilkoblingen på nytt.
Dell Pair-varselet åpnes ikke når en Bluetooth-enhet slås på for første gang.
  1. Windows 10 (versjon 19041) er den eldste versjonen som støtter Dell Pair.
  2. Bluetooth-versjon 5.0 eller nyere kreves.
  3. Bluetooth støttes på datamaskinen. Den er slått PÅ under Windows-innstillinger.
  4. Bluetooth-enheten støtter oppdaging av Dell Pair.
  5. Bluetooth-enheten er plassert nær deteksjonsområdet til datamaskinen. Løft musen og før denne nærmere datamaskinen.
  6. Kontroller at både datamaskinen og Bluetooth-enheten har tilstrekkelig batterilading til å fungere.
  7. Bluetooth-enheten har den nyeste fastvaren.
  8. Bluetooth-kontrolleren på datamaskinen er fra Intel.
  9. Slå Bluetooth-enheten av og på.
  10. Kontroller at Bluetooth-enheten er i paringsmodus ved å trykke på knappen for tilkoblingsmodus i tre sekunder. LED-lampen for Bluetooth-kanalen blinker hvitt for å angi at Bluetooth-paringen er startet.
Dell Pair rapporterer en parkoblingsfeil. Koble til på nytt via Dell Pair ved å følge denne fremgangsmåten:
  1. Last ned og installer de nyeste Bluetooth-driverne på datamaskinen: Slik laster du ned og installerer Bluetooth-driver for Windows 11 og Windows 10
  2. Hvis en Bluetooth-enhet kommer i nærheten av datamaskinen og er i parkoblingsmodus, blir parkoblingen utført ved hjelp av Dell Pair-brukergrensesnittet.
  3. Vent til paringsfeilen User Interface (UI) lukkes automatisk.
  4. Flytt Bluetooth-enheten langt fra datamaskinen.
  5. Sett Bluetooth-enheten tilbake i nærheten av datamaskinen.
  6. Kontroller at Bluetooth-enheten er i paringsmodus ved å trykke på knappen for tilkoblingsmodus i tre sekunder. LED-lampen for Bluetooth-kanalen blinker hvitt for å angi at Bluetooth-paringen er startet
Kan ikke pare med Dell Pair og Swift Pair.
  1. Trykk på knappen for tilkoblingsmodus for å bytte til første eller andre Bluetooth-parkoblingsmodus.
  2. Trykk på knappen for tilkoblingsmodus i tre sekunder til den valgte LED-lampen for Bluetooth-kanalen begynner å blinke hvitt.
  3. Åpne Start-innstillinger >> , Bluetooth og andre enheter > : Legg til Bluetooth eller annen enhet.
  4. Velg Legg til Bluetooth-enhet >
  5. Velg Dell KB900 og legg den til.
  6. Hvis det ikke lykkes å legge til det trådløse tastaturet, starter du datamaskinen på nytt og gjentar trinnene.
Dell Secure Link USB Type-A-mottakeren fungerer ikke.
  1. Koble fra og koble til Dell Secure Link USB Type-A-mottakeren, eller koble den til en annen USB Type-A-port.
  2. Kontroller at den tredje tilkoblingsmodusen er valgt.
  3. Hvis Dell Secure Link USB Type-A-mottakeren fortsatt ikke fungerer, starter du datamaskinen på nytt eller kontrollerer om den er KB900 – Dell Peripheral Manager for feil.
Zoom-berøringskontrollikoner er ikke synlige.
  1. Forsikre deg om at du har installert Zooms nyeste skrivebordsversjon (5.9.3 eller nyere) på enheten din.
  2. Sveip Zoom-berøringskontrollikonene fra venstre til høyre eller høyre til venstre for å sikre at du ikke ved et uhell har deaktivert dem.
  3. Kontroller at Dell Peripheral Manager er installert og kjører
  4. Husk at berøringskontroller ikke støttes for Zoom-nettleserversjonen.
Microsoft Teams-ikoner med berøringskontroll er ikke synlige.
  1. Kontroller at du har installert Windows-skrivebordsprogrammet for Teams for jobb eller skole, versjon 1.6.00.24078 eller nyere.
  2. Kontroller at KB900-fastvareversjonen er 1.0.5.0 eller nyere.
  3. Sørg for at du har aktivert API-et for tredjepartsapper.
  4. Sveip Teams' berøringskontrollikoner fra venstre til høyre eller høyre til venstre for å sikre at du ikke har deaktivert dem ved et uhell.
  5. Kontroller at Dell Peripheral Manager er installert og kjører.
  6. Hvis problemet vedvarer etter at du har utført trinn 1 til 5, tømmer du Teams-hurtigbufferen ved å følge koblingen til artikkelen nedenfor: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/troubleshoot/teams-administration/clear-teams-cache Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
Bakgrunnsbelysningen slås ikke på.
  1. Kontroller at tastaturet er slått på.
  2. Hvis omgivelseslysstyrken som oppdages i miljøet ditt, er lys nok, slås ikke bakgrunnsbelysningen på for å spare batterilevetid.
 


Tilbake til toppen

Ytterligare information

Portalside for feilsøking av Dell-tastatur

Finn ut hvordan du bruker og feilsøker problemer med tastaturet som er koblet til datamaskinen din. Hvis du trenger hjelp, kan du finne informasjon om feilsøkingstrinn, veiledninger og relevante støttevideoer.

Hvis du vil åpne brukerveiledningen for Dell Premier Collaboration-tastatur KB900, blar du til: Elektronisk håndbokside for Dell Premier Colloboration-tastatur KB900 

Du kan trykke eller klikke på Vis PDF til høyre for brukerveiledningen, i delen Håndbøker og dokumenter.


Tilbake til toppen

Berörda produkter

Dell Premier Collaboration Keyboard - KB900, Dell Premier Collaboration Keyboard and Mouse – KM900, Dell Pair, Dell Peripheral Manager
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000208146
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 03 okt. 2024
Version:  8
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.