Monitor z obsługą DisplayPort nie jest wykrywany lub w stacji dokującej Dell Universal Dock UD22 są widoczne tylko dwa wyświetlacze
Sammanfattning: W tym artykule opisano sposób rozwiązania problemu ze stacją dokującą Dell Universal Dock (UD22), która nie wyświetla podłączonego wyświetlacza DisplayPort lub stacja dokująca jest ograniczona tylko do dwóch wyświetlaczy zewnętrznych. ...
Symptom
Stacja dokująca Dell Universal Dock może wyświetlać obraz tylko na dwóch monitorach zewnętrznych. Monitory te działają tylko po podłączeniu do portu HDMI i portu DisplayPort 1 (obok HDMI) lub portu USB Type-C. Monitor podłączony do złącza DisplayPort #2 (obok połączenia sieciowego) może w ogóle nie wyświetlać obrazu (Rysunek 1).
Rysunek 1. Monitory zewnętrzne działają tylko z portami HDMI (czerwony) i DisplayPort1 lub USB Type-C (pomarańczowy)
Bez instalacji sterownika wideo DisplayLink aktywne są tylko port HDMI i port DisplayPort #1 lub port USB Type-C. Złącze DisplayPort #2 zależy od sterownika DisplayLink i nie działa, jeśli sterownik DisplayLink nie jest zainstalowany na podłączonym komputerze.
Orsak
Stacja dokująca działa zgodnie z założeniami, ponieważ sterownik DisplayLink nie jest w niej zainstalowany.
Upplösning
Stacja dokująca Dell Universal Dock wymaga zainstalowania sterownika DisplayLink w celu obsługi konfiguracji trzech lub czterech monitorów. Sterownik można pobrać z witryny pomocy technicznej firmy Dell ( Rysunek 2).
Rysunek 2. Pobieranie sterownika DisplayLink stacji dokującej Dell Universal Dock (UD22)
Uwaga: firma Dell Technologies zaleca zainstalowanie najnowszej aktualizacji systemu BIOS i wszelkich dostępnych aktualizacji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej w celu zapewnienia optymalnej wydajności stacji dokującej.
Przed instalacją sterownika DisplayLink na wyświetlaczach zewnętrznych w programie DisplayLink Manager nie wykryto urządzenia DisplayLink (Rysunek 3).
Rysunek 3. Nie wykryto urządzenia DisplayLink.
Wyświetlacze wykrywają się po zainstalowaniu sterownika DisplayLink (Rysunek 4).
Rysunek 4. Wyświetlacze wykryte po instalacji sterownika DisplayLink
Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania wielu wyświetlaczy zewnętrznych w stacji dokującej Dell Universal Dock (UD22), przejdź do naszej strony pomocy technicznej.