Монитор DisplayPort не обнаружен или на универсальном стыковочном модуле Dell UD22 отображается только два дисплея
Sammanfattning: В этой статье описано, как устранить проблему, при которой стыковочный модуль Dell Universal Dock (UD22) не отображает подключенный DisplayPort или док-станция поддерживает только два внешних дисплея. ...
Symptom
Стыковочная станция Dell Universal Dock может отображать видео только на двух внешних мониторах. Эти мониторы работают только при подключении к порту HDMI и порту DisplayPort 1 (рядом с HDMI) или порту USB Type-C. Монитор, подключенный к порту DisplayPort #2 (рядом с сетевым подключением), может вообще не отображать видео (рис. 1).
Рис. 1 Внешние мониторы работают только при подключении к портам HDMI (красный) и DisplayPort1 или USB Type-C (оранжевый)
Без установки видеодрайвера DisplayLink активны только порт HDMI и порт DisplayPort #1 или USB Type-C. DisplayPort #2 зависит от драйвера DisplayLink и не работает, если драйвер DisplayLink не установлен на подключенном компьютере.
Orsak
Стыковочный модуль работает должным образом, поскольку драйвер DisplayLink не установлен на подключенном к стыковочному модулю компьютере.
Upplösning
Универсальный стыковочный модуль Dell требует установки драйвера DisplayLink для работы в конфигурациях с тремя или четырьмя мониторами. Драйвер можно скачать с сайта поддержки Dell (рис. 2).
Рис. 2 Загрузка драйвера DisplayLink для универсального стыковочного модуля Dell (UD22)
Примечание.: Dell Technologies рекомендует установить последнее обновление BIOS и все доступные обновления микропрограммы для стыковочного модуля, чтобы обеспечить оптимальную производительность стыковочного модуля.
До установки драйвера DisplayLink в DisplayLink Manager устройство DisplayLink не обнаружено (рис. 3).
Рис. 3. Устройство DisplayLink не обнаружено.
Дисплеи обнаруживают после установки драйвера DisplayLink (рис. 4).
Рис. 4 Дисплеи обнаружены после установки драйвера DisplayLink
Для получения дополнительной информации о настройке нескольких внешних дисплеев на стыковочной станции Dell Universal Dock (UD22) перейдите на нашу страницу поддержки.