Artikelnummer: 000197511

Dell SP3022-högtalartelefonen saknas på ljudenheter efter återställning från vänteläge eller viloläge

Sammanfattning: Kunden kan märka att Dell SP3022-högtalartelefonen verkar vara avstängd, inte svarar eller saknas bland ljudenheterna på Windows-konfigurationsskärmen.

Den här artikeln kan ha översatts automatiskt. Om du har feedback angående kvaliteten kan du meddela oss via formuläret längst ned på den här sidan.

Artikelns innehåll

Symptom

Berörda produkter:

Dell SP3022-högtalartelefon

Berörda versioner:

Fast programvara 1.1.5

Orsak

I modernt vänteläge stängs SP3022 av och söker med jämna mellanrum efter USB-väckning när datorn vaknar från viloläge. Enheten kan ibland missa USB-väckningskommandot och vaknar inte.

Bild 1: Högtalartelefonen verkar vara avstängd och svarar inte

I enhetshanteraren kanske en instans av USB-enhetsbeskrivningen misslyckades.

Bild 2: (Endast på engelska) Enhetshanteraren

Upplösning

Ladda ner och uppgradera den fasta programvaran för högtalartelefon 1.17.4 för att åtgärda problemet:
- Dell Support

Bild 3: (Endast på engelska) Uppdateringsverktyg för fast programvara för Dells högtalartelefon SP3022

Utför en hotplug (koppla ur USB-enheten, vänta 3 sekunder och anslut igen).
Alternativt kan du starta om datorn.

Artikelegenskaper

Berörd produkt

Dell Speakerphone - SP3022

Senaste publiceringsdatum

14 mars 2024

Version

Artikeltyp

Solution

Tillbaka till början

Välkommen

Välkommen till Dell