Dell SP3022-høyttalertelefon mangler fra lydenheter etter aktivering fra ventemodus eller dvalemodus
Sammanfattning: Kunden kan oppdage at Dell SP3022-høyttalertelefonen ser ut til å være slått av, ikke svarer eller mangler fra lydenhetene på oppsettskjermen for Windows.
Den här artikeln gäller för
Den här artikeln gäller inte för
Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt.
Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Symptom
Berørte produkter:
- Dell SP3022-høyttalertelefon
Berørte versjoner:
- Fastvare 1.1.5
Orsak
I moderne ventemodus er SP3022 slått av og søker regelmessig etter USB-vekkesignal når datamaskinen aktiveres fra ventemodus. Enheten kan noen ganger gå glipp av USB-vekkekommandoen og våkner ikke.
Figur 1: Høyttalertelefonen ser ut til å være slått av og svarer ikke
I enhetsbehandleren mislyktes det kanskje en forekomst av USB-enhetsbeskrivelsen;
Figur 2: (Bare på engelsk) Enhetsbehandling
Upplösning
- Last ned og oppgrader høyttalertelefonens firmware 1.17.4 for å løse problemet:
Figur 3: (Bare på engelsk) Oppdateringsverktøy for Dell høyttalertelefon SP3022
- Utfør en hotplug (koble fra USB-en, vent i 3 sekunder, og koble til igjen).
- Alternativt kan du utføre en strømsyklus.
Berörda produkter
Dell Speakerphone - SP3022Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000197511
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 14 mars 2024
Version: 5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.