Instruktioner
- 戴尔 SB522A 纤薄会议音棒盒中有什么?
- 纤薄会议音棒功能
- 设置纤薄会议音棒
- 支持的显示器
- 故障处理
- 其他信息
![SB522A 纤薄会议音棒前视图](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000swksQAA/ka06P000000swksQAA_zh_CN_1.jpeg)
(图 1 使用世界上最智能的经 Microsoft Teams 认证的音棒体验清晰的语音会议和降低的背景噪音。戴尔纤薄会议音棒 - SB522A)
![装箱清单](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000swksQAA/ka06P000000swksQAA_zh_CN_2.jpeg)
(图 2 戴尔 SB522A 纤薄会议音棒盒物品)
1 |
USB Type-A 线缆 |
2 |
纤薄会议音棒 |
3 |
安全环路线缆 |
4 |
说明书 |
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前视图
![前视图](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000swksQAA/ka06P000000swksQAA_zh_CN_3.jpeg)
(图 3 戴尔 SB522A 纤薄会议音棒前视图)
左视图
![左视图](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000swksQAA/ka06P000000swksQAA_zh_CN_4.jpeg)
(图 4 戴尔 SB522A 纤薄会议音棒左视图)
右视图
![右视图](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000swksQAA/ka06P000000swksQAA_zh_CN_5.jpeg)
(图 5 戴尔 SB522A 纤薄会议音棒右视图)
产品功能
![后视图](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000swksQAA/ka06P000000swksQAA_zh_CN_6.jpeg)
(图 6 戴尔 SB522A 纤薄会议音棒后视图产品功能)
1 |
纤薄会议音棒 |
2 |
磁性标签 x2 |
3 |
LED(白色或绿色) |
4 |
Microsoft Teams 和接听电话按钮 |
5 |
USB Type-A 线缆 |
6 |
LED(红色) |
7 |
音量旋钮和麦克风控制按钮 |
|
|
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兼容性
操作系统:
使用戴尔外围设备管理器应用程序:
连接纤薄会议音棒
戴尔 SB522A 纤薄会议音棒使用两个磁性标签,以固定放置在戴尔液晶显示器下。USB Type-A 线缆用于连接到显示器。显示器 USB 上行线缆连接到台式机或笔记本电脑。
![安装在显示器下的音棒](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000swksQAA/ka06P000000swksQAA_zh_CN_7.jpeg)
(图 7 USB Type-A 接口)
提醒:通过查看显示器手册,确保您在显示器和计算机之间连接了正确的 USB 上行链路线缆。
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SB522A 音棒可安装在以下显示器上:
扬声器 |
显示器型号 |
P 系列 |
U 系列 |
SB522A |
P2222H |
U2421E |
P2223HC |
U2422H |
P2225H |
U2422HE |
P2422H |
U2422HX |
P2422HA |
U2424H |
P2422HE |
U2424HE |
P2423 |
U2722D |
P2423D |
U2722DE |
P2423DE |
U2723QE |
P2425H |
U2723QX |
P2425HE |
U2724D |
货号:P2425 |
U2724DE |
P2425E |
U3023E |
P2721Q |
U3223QE |
P2722H |
|
P2722HE |
|
P2723D |
|
P2723DE |
|
P2723QE |
|
P2725H |
|
P2725HE |
|
P3221D |
|
P3222QE |
|
P3223DE |
|
P3223QE |
|
P3421W |
|
P3424WE |
|
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问题 |
可能的解决方案 |
音棒无法开启 |
- 确保 USB 上行线缆已从计算机连接到戴尔显示器,以便启用 USB 直通。如果您的计算机使用 HDMI 或 DisplayPort 线缆,则需要此额外的 USB 上行线缆连接。
- 将 USB 上行线缆连接到显示器后,检查 Teams 按钮 LED(同时也是电源指示灯)是否亮起。
- 如果电源指示灯未亮起,请检查音棒上的 USB 线缆是否已正确连接到戴尔显示器上的 USB 端口。
提醒:戴尔显示器随附上行线缆。(USB Type-C 转 Type-C 或 USB Type-A 转 Type-B)请查看您的显示器用户指南,以确定您的特定显示器的上行端口。
|
音棒已打开但无法正常工作 |
- 如果电源指示灯已亮起,但音棒无法正常工作,请断开音棒的连接,然后重新启动计算机。重新连接音棒并检查其是否恢复正常功能。
- 打开计算机上的设备管理器,检查音棒是否列示在音频设备下。
- 通过将另一个 USB 设备连接到戴尔显示器上的 USB 端口来测试该端口。
- 通过 USB 将音棒直接连接到计算机来测试音棒。
- 如果音棒在计算机上正常工作,则戴尔显示器上的 USB 端口可能有缺陷或 USB 上行线缆有缺陷。
- 如果音棒无法正常工作,则它可能出故障,必须进行更换。在任一情况下,请联系戴尔以获得帮助。
|
音棒无音频 |
- 确保音棒是 Windows 音频设置上的默认播放设备。
- 尝试将音棒连接到戴尔显示器上的其他 USB 端口。
- 调整 Windows 以及正在使用的应用程序的音量级别。此外,还可以播放备用音频文件或在线媒体。
- 再次清洁或重新连接所有线缆。使用其他音频源(例如来自另一台计算机的音频源)测试音棒。
- 转至计算机上的控制面板,然后单击“声音”。检查戴尔纤薄会议音棒 SB522A 是否显示在“声音”对话框的“播放”选项卡下的播放设备列表中。如果戴尔纤薄会议音棒 SB522A 不是默认设备(由图标旁边的绿色勾号表示。)右键单击戴尔纤薄会议音棒 SB522A,然后选择 Set Default > Default Device。
- 重新安装板载驱动程序或声卡驱动程序,然后重新启动计算机。
|
声音失真 |
- 将所有音量控件设置到中点位置。
- 降低音频应用程序的音量。
- 使用另一个音频源(例如另一台计算机)测试音棒。
- 确保没有磁性设备或任何物体阻碍音棒上的扬声器。
|
声音输出不平衡 |
- 将左侧扬声器和右侧扬声器的 Windows 音频平衡控件设置到中点位置。
- 对计算机的声卡进行故障处理。
|
音量低 |
- 将所有 Windows 音量控件设置到最高点。
- 提高音频应用程序的音量。
- 使用另一个音频源(例如另一台计算机)测试音棒。
|
蜂鸣噪音 |
- 检查是否将任何其他物体连接到音棒。
- 确保音棒已连接到显示器。检查是否有松动的物体悬挂在音棒上或与音棒接触,或卡在音棒上的磁铁附近。
- 尝试使用 Windows 音量控件来降低音量。
- 确保线缆不会干扰音棒。
|
音棒无法安装在显示器上 |
- 确认所使用的显示器型号是否支持音棒。
- 要获得有关支持的显示器型号的更多信息,请在 https://www.dell.com 上找到 SB522A 页面。
- 检查显示器的音棒插槽是否处于开放状态,并且没有聚酯薄膜盖遮盖插槽。
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麦克风无法正常工作 |
- 检查 SB522A 是否已正确插入计算机。
- 检查计算机声音设置,然后选择戴尔 SB522A 作为录音设备。
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当 Teams 来电时,SB522A 上的接听电话功能不起作用 |
- 如果在同一台设备上安装或使用多个会议应用程序,则可能无法从 SB522A 获得响应。尝试通过应用程序界面来接听来电。
|
无法接听电话或使用 Teams 按钮通过线路、WhatsApp 和微信接听来电 |
- SB522A Teams 按钮仅支持 Teams,您可以通过应用程序界面接听来电。
|
戴尔音频、扬声器和麦克风支持站点
了解如何使用您使用的音棒、显示器和计算机以及如何对其相关问题进行故障处理。您可以找到有关故障处理步骤、入门指南和相关支持视频的信息以获得帮助。
要打开戴尔 SB522A 纤薄会议音棒用户指南或手册,请执行以下操作:
- 浏览至:戴尔 SB522A 纤薄会议音棒在线手册页面
- 转至 手册和文档 部分。
- 轻触或单击页面右侧 SB522A User Guide 列表对面的 View PDF(查看 PDF)链接。
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Produkter
Dell P2425H, Dell P2425HE, Dell P2725H, Dell P2725HE