Нет отклика при использовании сенсорной панели или клавиатуры
На устройствах Dell 2-в-1, которые работают в режиме планшета, сенсорная панель или клавиатура могут не работать в операционной системе (ОС) или в BIOS.
Если эти ноутбуки расположены друг над другом, это может привести к ложному срабатыванию датчика и переключить устройство в режим планшета.
Примеры систем, которые могут быть затронуты:
Latitude 5310 2-in-1
Latitude 5410 2-in-1
Latitude 7310 2-in-1
Latitude 7410 2-in-1
Latitude 5320 2-in-1
Latitude 5420 2-in-1
Latitude 7320 2-in-1
Latitude 7420 2-in-1
Orsak
Некоторые устройства Dell 2-в-1 оснащены датчиком, который может автоматически переключаться между режимом ноутбука и режимом планшета. Это приведет к отключению клавиатуры и сенсорной панели на ноутбуке.
Upplösning
Тачпад для ноутбука Dell «два в одном»
Первым шагом для устранения неисправностей является проверка, находится ли устройство Dell 2-в-1 в режиме планшета. Если ноутбук находится в режиме планшета, переключите его обратно в режим ноутбука. Дополнительную информацию о режиме планшета в Windows 10 можно найти на следующем сайте. Windows. Включение и выключение режима планшета
Следующим шагом будет проверка внешней мыши и клавиатуры на ноутбуке. Если это работает, обновление BIOS, драйвера набора микросхем и устройства ввода поможет решить проблему. BIOS и драйверы можно найти на сайте поддержки Dell. Узнайте, как скачать и установить драйверы Dell.