Sumário:
- Como obter drivers Broadcom Unified Security Hub (USH) com sensor de impressão digital
- Como resolver problemas em dispositivos desconhecidos após uma instalação limpa do Windows
- Navegue até o site de Suporte Dell.
- Você tem três opções para identificar seu computador.
Elas são:
- Selecione a listagem do seu computador em ESTE computador pessoal.
Nota: Quando não existir nenhuma listagem do seu computador em ESTE computador pessoal, Selecione Transferir ou Instalar o SupportAssist, que identificará automaticamente o seu computador. Siga os prompts para fazer download e instalar o SupportAssist.
- Introduza a Etiqueta de Serviço, a ID do Produto Dell EMC ou o Modelo e, em seguida, Selecione o botão Pesquisar e selecione o seu computador na lista.
- Selecione Procurar todos os produtos: selecione o tipo de dispositivo que possui, o nome da marca e, em seguida, o modelo do produto.
- Selecione o separador DRIVERS & TRANSFERÊNCIAS .
- Usando o menu suspenso em Categoria, selecione Segurança.
- Quando disponíveis, os controladores USH Broadcom com sensor deslizante encontram-se nos ficheiros Dell ControlVault Driver, Dell ControlVault2 Driver e Firmware ou Dell ControlVault3 Driver e Firmware .
- Selecione Download à direita na lista de drivers.
Nota: Quando um firmware também é oferecido, faça download do firmware e do driver e instale o firmware primeiro.
- Depois que a página de driver ou firmware abrir, consulte as instruções de instalação localizadas na parte inferior da página.
Voltar ao início
Após uma instalação limpa do Windows, pode haver uma ou mais listagens no Gerenciador de dispositivos mostrando um Dispositivo desconhecido.
Para resolver estes problemas, instale todos os controladores disponíveis na categoria Chipset disponível para o seu computador no site de suporte da Dell . Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento Dell Perguntas frequentes sobre drivers e downloads
Nota: A Dell também tem uma ferramenta de detecção automática, que pode ser oferecida para o seu computador, capaz de detectar e instalar atualizações necessárias de drivers e utilitários no seu computador Dell. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell:
Drivers por análise do sistema ou detecção de drivers.
Voltar ao início
Artigos recomendados
Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.
Fora da garantia? Sem problemas. Acesse o site Dell.com/support/home/pt-br, digite a etiqueta de serviço Dell e visualize as ofertas.
Nota: As ofertas estão disponíveis somente para clientes de computador pessoal nos EUA, no Canadá, no Reino Unido, na França, na Alemanha, na China e no Japão. Isso não se aplica a servidores nem a armazenamento.