Si votre ordinateur démarre à partir de l’écran de récupération BitLocker, l’ID de la clé se trouve dans la zone mise en surbrillance de l’image suivante.
Figure 1 : (En anglais uniquement) Écran de récupération BitLocker
Pour rechercher l’ID de la clé d’un disque, d’une partition ou d’un disque amovible, suivez les étapes ci-dessous.
Figure 2 : (En anglais uniquement) Invite de commande (Run as administrator, Exécuter en tant qu’administrateur)
manage-bde -protectors -get <drive letter>:
où <drive letter> est la lettre du lecteur protégé par BitLocker que vous souhaitez récupérer.
Figure 3 : (En anglais uniquement) Recovery ID for drive with letter E: (ID de récupération du disque avec la lettre E:)
Figure 4 : (en anglais uniquement) Recovery ID for the drive (ID de récupération du disque)
Pour obtenir une assistance concernant l’obtention d’un mot de passe de récupération BitLocker ou d’un package de clés à l’aide de l’ID de clé BitLocker, procédez comme suit :
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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