Optisch schijfstation kan geen schijf lezen of herkennen

De cd, dvd of het Blu-ray-station in uw computer kan schijven mogelijk niet herkennen of lezen. Deze computer of Verkenner (in Microsoft Windows 7 en eerdere versies van Microsoft Windows werd Windows Verkenner genoemd) kan het cd-, dvd- of Blu-ray-pictogram weergeven, maar kan een leeg scherm of een foutmelding weergeven wanneer u toegang probeert te krijgen tot de inhoud van de schijf. Dit probleem kan zich voordoen met vooraf bespeelde schijven en met opneembare (R) of herschrijfbare (RW) schijven.

Gebruik de onderstaande instructies voor probleemoplossing als uw cd, dvd of Blu-ray-station geen schijven kan lezen of geen schijven kan herkennen. De instructies helpen u het probleem in sommige gevallen op te lossen als de schijf niet volledig is uitgevallen.

De onderstaande instructies kunnen worden gebruikt voor zowel interne als externe cd-, dvd- of Blu-ray-stations, maar sommige grondslagen zijn mogelijk anders.

De onderstaande instructies zijn van toepassing op de volgende Microsoft Windows-besturingssystemen, maar sommige instructies kunnen iets afwijken voor de oudere versies van Microsoft Windows.

• Windows 11
• Windows 10

Geen informatie over de oorzaak

Stappen voor probleemoplossing

Voordat u begint met problemen oplossen:

• Probeer een schijf waarvan u weet dat deze goed werkt voordat u verdergaat met de stappen voor probleemoplossing. Gebruik een vooraf bespeelde cd, dvd of Blu-ray-schijf, afhankelijk van het type station dat op uw computer is geïnstalleerd.
• De meeste Dell computers worden geleverd met de Dell Resource DVD:
  1. Probeer toegang te krijgen tot de inhoud van de schijf met behulp van Deze computer of Verkenner (dit heette Windows Verkenner in Microsoft Windows 7 en eerdere versies van Microsoft Windows).
  2. Probeer op te starten vanaf de Dell resource-dvd om te controleren of het probleem bij de schijf ligt en niet bij de schijf zelf.
• Als u een opneembare (R) of herschrijfbare (RW) schijf gebruikt die op een andere computer is geschreven, moet u ervoor zorgen dat de schijf kan worden afgespeeld op de computer die is gebruikt om de schijf te branden of op te nemen.
• Controleer of het type schijf dat u gebruikt compatibel is met de schijf die op uw computer is geïnstalleerd. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Handleiding voor optische schijven en optische schijven.
• Als u een opneembare (R) of herschrijfbare (RW) schijf gebruikt, controleert u of de sessie voor het branden of schrijven van de schijf correct is afgesloten. Zie de gebruikershandleiding van de schijfopnamesoftware die u gebruikt.
• Probeer verschillende merken opneembare (R) of herschrijfbare (RW) schijven.

Klik op de onderstaande stappen voor probleemoplossing voor meer instructies. Als het probleem niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Inhoudsopgave:

1. Controleer of het optische station wordt herkend in Apparaatbeheer
2. Stel de instellingen voor automatisch afspelen in Windows in op de standaardinstellingen
3. Schakel de DMA-modus van het optische station uit
4. De meest recente BIOS-update op uw computer installeren
5. De driver voor het optische station bijwerken of opnieuw installeren
6. De door Dell geleverde software voor het afspelen van dvd- of Blu-ray-films verwijderen en opnieuw installeren
7. Een systeemherstel van Windows uitvoeren
8. Uw computer terugzetten naar fabrieksinstellingen

Controleer of het optische station wordt herkend in Apparaatbeheer

Controleer of het optische station is vermeld in Apparaatbeheer. Zo niet, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel: Optisch station wordt niet herkend in Windows.

1. Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
2. Typ in het dialoogvenster Uitvoerendevmgmt.msc en druk op Enter.
3. Vouw In het venster Apparaatbeheerdvd-/cd-romstations uit. Controleer of het optische station in de lijst staat.
   Als de schijf niet in de lijst staat, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel: Optisch schijfstation wordt niet herkend in Microsoft Windows.

Stel de instellingen voor automatisch afspelen in Windows in op de standaardinstellingen

De functie Automatisch afspelen in Microsoft Windows onderzoekt nieuw gedetecteerde verwisselbare media en apparaten en helpt op basis van inhoud zoals afbeeldingen, muziek of videobestanden een geschikte toepassing te starten om de inhoud af te spelen of weer te geven. Als Automatisch afspelen is uitgeschakeld, gebeurt er mogelijk niets wanneer er een schijf wordt geplaatst. Volg de onderstaande stappen om de instellingen voor automatisch afspelen in te stellen op de standaardinstellingen.

Voor Windows 11 of Windows 10:

1. Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
2. Typ in het dialoogvenster Uitvoerencontrol en druk op Enter.
3. Dubbelklik op het pictogram Automatisch afspelen.
4. Zorg ervoor dat u het selectievakje Automatisch afspelen voor alle media en apparaten gebruiken hebt ingeschakeld.
5. Selecteer elk vervolgkeuzemenu en kies Vraag mij dit elke keer naast elk dvd-, Blu-ray- en cd-item en klik vervolgens op Opslaan.

Schakel de DMA-modus van het optische station uit

Volg deze instructies om de DMA-modus op het optische station uit te schakelen:

1. Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
2. Typ in het dialoogvenster Uitvoerendevmgmt.msc en druk op Enter.
3. Vouw in het venster Apparaatbeheer dvd- of cd-rom-stations uit.
4. Klik met de rechtermuisknop op het optische station en selecteer Eigenschappen.
5. Klik op het tabblad Geavanceerde instellingen.
6. Schakel onder Device Properties het selectievakje Enable DMA uit .

De meest recente BIOS-update op uw computer installeren

Dell Technologies raadt u aan het BIOS bij te werken als onderdeel van uw geplande updatecyclus. Net als revisies van besturingssystemen en drivers bevat de update functieverbeteringen of -wijzigingen die ervoor zorgen dat uw systeemsoftware actueel en compatibel blijft met andere computermodules (hardware, firmware, drivers en software) en die beveiligingsupdates en verhoogde stabiliteit bieden.

Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel: Het bijwerken van uw systeem-BIOS in Windows.

De driver voor het optische station bijwerken of opnieuw installeren

Drivers voor uw cd-, dvd- of Blu-ray-station maken deel uit van het besturingssysteem en u hoeft dus geen specifieke driver te installeren.

Volg de onderstaande instructies om de driver opnieuw te installeren:

1. Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
2. Typ devmgmt.msc in het dialoogvenster Uitvoeren en druk vervolgens op Enter.
   Opmerking: U moet zich aanmelden bij Windows met een account met administratorbevoegdheden. Klik op Ja om verder te gaan als u tijdens het openen van Apparaatbeheer aanwijzingen krijgt van Gebruikersaccountbeheer.
3. Vouw In het venster Apparaatbeheerdvd-/cd-romstations uit. Klik met de rechtermuisknop op het cd/dvd/Blu-ray-station dat wordt vermeld en klik vervolgens op Verwijderen.
4. Klik op OK om te bevestigen dat u het apparaat wilt verwijderen.
5. Start uw computer opnieuw op (nadat het opnieuw opstarten is voltooid, installeert het besturingssysteem automatisch de vereiste drivers).

De door Dell geleverde software voor het afspelen van dvd- of Blu-ray-films verwijderen en opnieuw installeren

Dell computers met een optisch station worden geleverd met in de fabriek geïnstalleerde software voor het afspelen van dvd's of Blu-ray's. Voor het afspelen van dvd- of Blu-ray-films, dient u specifieke afspeelsoftware en codecs op uw computer te installeren. Met de door Dell geleverde applicaties beschikt uw computer over de benodigde codecs voor het afspelen van films, dvd's of Blu-ray-schijven.

Probeer, als u problemen hebt met het afspelen van films, de door Dell geleverde afspeelsoftware te verwijderen en opnieuw te installeren.

• U kunt de software-installatieschijf gebruiken die mogelijk bij uw Dell computer is geleverd.
• Als er geen schijf bij uw Dell computer is geleverd, kunt u de software downloaden van het Dell Download Center (formeel My Dell Downloads).

Een systeemherstel van Windows uitvoeren

Systeemherstel is een geïntegreerd hulpprogramma van Windows dat is ontworpen om het besturingssysteem te beschermen en te repareren. Als u problemen ondervindt met uw computer, moet u eerst systeemherstel gebruiken alvorens de computer naar de oorspronkelijke staat te herstellen.

Zie het artikel Systeemherstel gebruiken in Microsoft Windows voor meer informatie over het gebruik van Systeemherstel.

Uw computer terugzetten naar fabrieksinstellingen

Zie het artikel voor meer informatie over het terugzetten van uw computer naar de fabrieksinstellingen: Herstel uw computer met behulp van SupportAssist OS Recovery.

Voor andere problemen met de cd, dvd of Blu-ray-schijf in uw computer raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met cd/dvd- of Blu-ray-stations oplossen in Microsoft Windows.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Problemen met cd-, dvd- of Blu-ray-stations oplossen
• Handleiding voor optische schijfstations en optische schijven
• Optisch schijfstation kan geen data schrijven of branden op een schijf
• Opstartoptie inschakelen vanaf cd of dvd met ingeschakelde UEFI-opstartmodus
• Het optische schijfstation kan de schijf niet uitwerpen

Buiten de garantie? Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.