Gå vidare till huvudinnehållet
Logga ut

Välkommen till Dell

Mitt konto
  • Lägg beställningar snabbt och enkelt
  • Visa beställningar och kontrollera leveransstatus
  • Skapa och kom åt en lista över dina produkter
  • Hantera dina webbplatser, produkter och kontakter på produktnivå från Dell EMC med hjälp av företagsadministration.
Logga in Skapa ett konto Premier-inloggning Partner Program-inloggning
Kontakta oss

Dina kundvagnar på Dell.com

Artikelnummer: 000177767

Keyboard Lights not Working on Alienware Laptops

Sammanfattning: After installing or updating the Alienware Command Center application the lights or your keyboard may stop working. This problem can be experienced in the Alienware M15 R2, Alienware M17 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17 R5 and Alienware Area-51m laptops. ...

Den här artikeln kan ha översatts automatiskt. Om du har feedback angående kvaliteten kan du meddela oss via formuläret längst ned på den här sidan.

Artikelns innehåll

Symptom

The keyboard light on your Alienware laptop stops working after installing or updating Alienware Command Center. Also, a Keyboard HID device shows missing from device manager.

Affected products

  • Alienware Area-51m    
  • Alienware M15 R2    
  • Alienware M17 R2    
  • Alienware 15 R4    
  • Alienware 17 R5

Orsak

Cause information is not available.

Upplösning

Download and install the latest version of Alienware Command Center (Version 5.2.63.0 or higher) from Dell Drivers and Downloads page.

  1. Browse to the Dell Drivers & downloads page:

    1. Area-51m
    2. Alienware M15 R2
    3. Alienware M17 R2
    4. Alienware 15 R4
    5. Alienware 17 R5

  2. Locate the Alienware Command Center Application on the list and click Download.

  3. Open File Explorer and browse to the location where the downloaded file is saved.

  4. Double-click the setup file and follow the on-screen instructions to complete the installation process.

Back to Top

Ytterligare information

Recommended Articles

Here are some recommended articles related to this topic that might be of interest to you.

Out of Warranty support  Out of warranty? No problem click here, enter your Service Tag and view our offers. 
 
Currently, offers are only available for US, Canada, UK, and France PC Customers. Server and Storage not applicable.

Artikelegenskaper

Berörd produkt

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2

Senaste publiceringsdatum

24 juli 2023

Version

5

Artikeltyp

Solution

Tillbaka till början