Sammanfattning:En este artículo, se proporciona información y preguntas comunes sobre la aplicación Dell AR Assistant para teléfonos inteligentes, incluida la instalación y la solución de problemas.
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La aplicación Dell AR Assistant crea una experiencia de realidad aumentada con instrucciones paso a paso para reemplazar partes comunes de selectas computadoras Dell.
Todo lo que se necesita es un teléfono inteligente con Android o iOS.
La aplicación no requiere un inicio de sesión y no almacena ninguna información personal.
Una vez que se reemplaza la pieza, los clientes pueden ejecutar Dell Diagnostics para confirmar que se resolvió el problema.
Guía de video: Tutorial de Dell AR Assistant
¿Dónde puedo descargar Dell AR Assistant?
Descargue gratis Dell AR Assistant a través de Google Play Store o de Apple Store con los siguientes enlaces:
Si Dell AR Assistant no reconoce su producto Dell soportado, asegúrese de estar lo suficientemente cerca para que la aplicación lo pueda Bloqueo activado al dispositivo.
Otras maneras de ayudar con la fijación:
Sostenga el teléfono inteligente en un ángulo de 45 grados con respecto a la computadora, no directamente sobre ella, e intente colocar la computadora en el contorno blanco.
Presione el botón de AR Assistant en el lado izquierdo de la pantalla para restablecer la aplicación.
Pruebe distintos ángulos alrededor de la computadora (inferior, superior, ligeramente a la izquierda o la derecha).
Cambie la iluminación alrededor de la computadora. Se recomienda usar luz natural.
Cambie el fondo moviendo la computadora a otra ubicación de trabajo.
Intente mantener el teléfono durante 2-3 segundos en su posición, es posible que detecte un retraso con la cámara conectada a la aplicación.
Si necesita una vista más cercana, acerque la cámara al dispositivo. Si pierde el bloqueo AR, retroceda para volver a fijar el bloqueo y acérquese lentamente.
Si tiene problemas con la instalación o el inicio de Dell AR Assistant, consulte las opciones de soporte para su sistema operativo:
Si va a reemplazar una placa base, asegúrese de deshabilitar el cifrado de BitLocker. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo activar o desactivar BitLocker con TPM en Windows?
Mire este video para obtener información sobre Cómo evitar daños por descarga electrostática.
Duración: 02:30 Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) mediante el icono Configuración o CC en este reproductor de video.
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Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000177613
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 09 juli 2024
Version: 41
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